Wirtualna apteka
MED.09. Sporządzanie i wytwarzanie produktów leczniczych oraz prowadzenie obrotu produktami leczniczymi, wyrobami medycznymi, suplementami diety i środkami spożywczymi specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz innymi produktami dopuszczonymi do obrotu w aptece na podstawie przepisów prawa - Technik farmaceutyczny 321301
Formularze apteczne
DOKUMENTACJA INTERAKTYWNA
Spis treści
Dokumenty interaktywneDokumenty interaktywne
Formularz zgłoszenia działania niepożądanego produktu leczniczegoFormularz zgłoszenia działania niepożądanego produktu leczniczego
Formularz zwrotu towaruFormularz zwrotu towaru
Formularz reklamacji towaruFormularz reklamacji towaru
Formularz rejestracji temperatury w lodówceFormularz rejestracji temperatury w lodówce
Formularz rejestracji temperatury i wilgotności w pomieszczeniachFormularz rejestracji temperatury i wilgotności w pomieszczeniach
Wzory dokumentów do wypełnieniaWzory dokumentów do wypełnienia
Przykładowo wypełnione dokumentyPrzykładowo wypełnione dokumenty
Dokumenty interaktywne
Dokumentacja interaktywna zawiera dwa wzory dokumentów do wypełnienia. Na początku każdego z nich znajduje się opis, z którym należy się zapoznać. Między stronami przechodzi się klikając przycisk Dalej lub Wstecz.
Przy każdym pustym polu znajduje się wskazówka widoczna po kliknięciu w przycisk z ikoną lupy. Aby zamknąć okno należy ponownie kliknąć w ten przycisk. Po kliknięciu w puste pole należy wybrać z rozwijalnej listy prawidłową treść. Po uzupełnieniu wszystkich pól należy kliknąć przycisk Sprawdź. Jeżeli treść będzie nieprawidłowa, należy zapoznać się z informacją zwrotną do każdej błędnej odpowiedzi, która widoczna będzie po kliknięciu w przycisk z ikoną wykrzyknika.
Po wypełnieniu pojawia się informacja zwrotna do całego dokumentu.
Przycisk Spróbuj ponownie umożliwia poprawę błędnych odpowiedzi.
Formularz zgłoszenia działania niepożądanego produktu leczniczego
W dniu 14.05.2022 do apteki zgłosiła się pacjentka o inicjałach N.N., urodzona 25.04.1973 r. o masie ciała 69 kg i wzroście 177 cm. Pacjentka deklaruje, że nie jest w ciąży. Od 1.02.2022 przyjmuje lek zawierający Atorvastatinum w dawce 20 mg zgodnie ze schematem 1 tabletka doustnie 1 raz dziennie. Okazało się, że od 15.04.2022 zaczęła odczuwać zaparcia, bóle brzucha, wzdęcia, nudności, bóle głowy, świąd skóry oraz zaobserwowała obrzęki. Powyższe działania niepożądane miały łagodny przebieg. 1.05.2022 odstawiła lek i opisane powyżej objawy ustąpiły.
Powrót do spisu treściPowrót do spisu treści
Formularz zwrotu towaru
Tydzień wcześniej apteka zakupiła 2 opakowania preparatu zawierającego Atorvastatinum w dawce 20 mg pakowanego po 28 tabletek (nr serii: XX1234, data ważności: 10.2025) oraz 2 opakowania preparatu zawierającego Atorvastatinum w dawce 20 mg pakowanego po 56 tabletek (nr serii XZ1356, data ważności: 11.2025). Apteka chce dokonać zwrotu obu leków do hurtowni na podstawie dokumentu zakupu nr 12345678. Powodem jest rezygnacja apteki. Po przyjęciu leku przez hurtownię, zwrotowi leku powinno towarzyszyć wystawienie korekty faktury.
W dniu zgłoszenia poprzedniego zwrotu okazało się, że hurtownia przysłała dostawę, która była niekompletna. Po weryfikacji faktury numer 24681012 okazało się, że brakuje 1 opakowania preparatu Omeprazolum 40 mg po 56 tabletek (nr serii: FD1356, data ważności: 11.2025). W tym przypadku apteka oczekuje, aby została wystawiona faktura korygująca na brakujący lek. W tej samie dostawie podczas weryfikacji zamówienia okazało się, że jest uszkodzone 1 opakowanie preparatu Nebivololum 5 mg, pakowanego po 28 tabletek (nr serii: CCC342, data ważności: 10.2026). Podobnie jak w przypadku preparatów Atorvastatinum, zwrotowi towaru powinno towarzyszyć wystawienie korekty faktury.
Powrót do spisu treściPowrót do spisu treści
Formularz reklamacji towaru
Do apteki przyszedł pacjent, który kupił wcześniej ciśnieniomierz naramienny i chciał dokonać jego reklamacji. Okazało się, że nie pompuje powietrza w celu wykonania pomiaru. Pacjent chce, aby towar został wymieniony na pełnowartościowy. Apteka przyjęła reklamację do realizacji. Odszukano odpowiedni dokument zakupu o numerze: 87654321. Numer serii reklamowanego artykułu to BP000552. Daty ważności nie nadano.
Powrót do spisu treściPowrót do spisu treści
Formularz rejestracji temperatury w lodówce
Kierownik apteki polecił technikowi wypełnienie dokumentacji dotyczącej rejestracji temperatury. W dniu 10 maja 2022 dokonano dwóch odczytów temperatury w lodówce o godzinie ósmej rano i wieczorem. Temperatura w lodówce wynosiła odpowiednio: 6°C oraz 5°C. Analogiczne pomiary przeprowadzono w dniu 11.05.2022 w tych samych godzinach. Odczytane wartości wynosiły odpowiednio 5°C i 4°C.
Powrót do spisu treściPowrót do spisu treści
Formularz rejestracji temperatury i wilgotności w pomieszczeniach
W dniu 10 maja 2022 dokonano odczytów temperatury i wilgotności w izbie ekspedycyjnej oraz w obu magazynach leków o godzinie ósmej rano i wieczorem. Temperatura w izbie ekspedycyjnej wynosiła odpowiednio: 21°C oraz 22°C, a wilgotność powietrza 35% i 31%. W magazynie leków 1 temperatura o godzinie ósmej rano i wieczorem wynosiła 21°C, a wilgotność odpowiednio 35% i 30%. W magazynie leków 2 temperatura o godzinie ósmej rano i wieczorem wynosiła 21°C, a wilgotność odpowiednio 35% i 31%. Analogiczne pomiary przeprowadzono w dniu 11 maja 2022 również o godzinie ósmej rano i wieczorem. Temperatura w izbie ekspedycyjnej wynosiła odpowiednio: 20°C oraz 21°C, a wilgotność powietrza 30% i 32%. W magazynie leków 1 temperatura o godzinie ósmej rano i wieczorem wynosiła 20°C, a wilgotność odpowiednio 30% i 32%. W magazynie leków 2 temperatura o godzinie ósmej rano i wieczorem wynosiła 20°C, a wilgotność odpowiednio 29% i 32%.
Powrót do spisu treściPowrót do spisu treści
Wzory dokumentów do wypełnienia
Zapoznaj się z przykładami dokumentacji.
Powrót do spisu treściPowrót do spisu treści
Przykładowo wypełnione dokumenty
Powrót do spisu treściPowrót do spisu treści