Autorka e‑materiału: Ewelina Ramontowska

Autorka scenariusza: Zuzanna Ładyga‑Michalska

Przedmiot: język angielski

Temat zajęć: In the World of Online Stores / W świecie wirtualnych sklepów

Grupa docelowa: klasa 2 liceum/technikum

Podstawa programowa:

Cele kształcenia – wymagania ogólne I, II, III, IV, V

Treści nauczania – wymagania szczegółowe I.7, I.12, II.2, II.5, II.6, III.2, III.3, III.4, III.7, IV.8, IV.10, V.2, V.10, V.11, VI.14, VII.15, VIII.1, IX.1

Poziom nauczania: podstawowy

Kształtowane kompetencje kluczowe:

1. [K1] kompetencje w zakresie rozumienia i tworzenia informacji

2. [K2] kompetencje w zakresie wielojęzyczności

3. [K4] kompetencje cyfrowe

4. [K5] kompetencje osobiste, społeczne i w zakresie umiejętności uczenia się

5. [K7] kompetencje w zakresie przedsiębiorczości

Cele operacyjne:

1. Uczeń stosuje słownictwo związane z zakupami on‑line.

2. Uczeń potrafi zwrócić się z prośbą o zwrot środków lub przyjęcie reklamacji.

3. Uczeń potrafi wymienić możliwe problemy związane z internetową formą zakupów.

4. Uczeń potrafi opisać własne doświadczenia w zakupach internetowych.

Cele motywacyjne:

1. Uczeń rozwija kompetencje językowe i przyswaja słownictwo umożliwiające rozmowę i korespondencję na temat zakupów internetowych.

2. Uczeń kształtuje świadomość praw konsumenckich.

3. Uczeń rozwija wiedzę na temat sposobów egzekwowania praw konsumenckich od sprzedawców internetowych.

Strategie uczenia się:

1. strategie pamięciowe (obraz i dźwięk; skojarzenia myślowe, umieszczanie nowych słów w kontekście)

2. strategie kognitywne (ćwiczenie wymowy, analizowanie i rozbijanie zdań i zwrotów na mniejsze części)

3. strategie kompensacyjne (domyślanie się znaczenia słów z kontekstu)

Metody/techniki nauczania:

1. podejście komunikacyjne

2. kognitywizm

3. konstruktywizm

4. konektywizm

5. metoda podająca (praca z tekstem)

6. metoda cyfrowa (praca z użyciem komputera)

7. metoda praktyczna (ćwiczenia przedmiotowe)

8. metoda aktywizująca (praca z mapą pojęć, dyskusja w parach/na forum klasy)

Formy zajęć:

1. praca w parach

2. praca w grupach

3. praca indywidualna

4. praca całego zespołu klasowego

Środki dydaktyczne:

1. komputer z dostępem do internetu i z głośnikami

2. zasoby multimedialne zawarte w e‑materiale

3. tablica interaktywna

4. urządzenia (laptopy, tablety) dla poszczególnych uczniów

PRZEBIEG LEKCJI:

Faza wprowadzająca:

1. Nauczyciel pyta uczniów:

• Do you like shopping on‑line? Why/why not?

• What is the best deal you’ve ever made?

Uczniowie dzielą się na forum klasy opiniami i doświadczeniami.

2. W ramach przygotowania do lekcji uczniowie łączą wyrażenia z definicjami w Exercise 1 (Przeczytaj). Chętna osoba nanosi odpowiedzi na tablicę multimedialną.

Faza realizacyjna:

1. Uczniowie przeglądają tekst In the World of Online Stores i wybierają właściwe odpowiedzi w Exercise 2 (Przeczytaj), po czym dokładnie zapoznają się z całością tekstu i przypisują nagłówki jego poszczególnym akapitom w Exercise 3 (Przeczytaj). Uzasadniają odpowiedzi cytatami z tekstu.

2. Uczniowie wykonują Exercise 4 (Przeczytaj) i prezentują odpowiedzi na forum klasy. Nauczyciel nanosi odpowiedzi na tablicę multimedialną.

3. Uczniowie uzupełniają zdania w Exercise 5 (Przeczytaj) i porównują je na forum klasy. Nanoszą odpowiedzi na tablicę multimedialną. Chętna osoba odczytuje tekst ćwiczenia.

4. Następnie, pracując w parach, uczniowie starają się odtworzyć opisane w ćwiczeniu kroki, które należy podjąć podczas zakupów online. Zapisują kroki i porównują je z tekstem ćwiczenia.

5. W ramach przygotowania do pracy z mapą pojęć uczniowie rozwiązują krzyżówkę w Exercise 1 (Mapa pojęć), a następnie w grupach trzy-, czteroosobowych pracują metodą burzy mózgów i tworzą listę wszystkich możliwych problemów, jakie mogą się pojawić podczas zakupów w internecie. Pracują w określonym czasie (np. 10 minut). Nauczyciel zachęca uczniów, żeby czerpali z własnych doświadczeń. Po zakończeniu pracy grupy prezentują pomysły na forum klasy, a nauczyciel nanosi te pomysły na tablicę.

6. Uczniowie odpowiadają na pytania: What would you say/write to an online shop customer service if

• the phone you bought arrived broken;

• delivery service was delayed;

• the item you bought came in the wrong size?

7. Uczniowie samodzielnie lub w parach analizują mapę pojęć i porządkują elementy w Exercise 2 (Mapa pojęć), po czym nanoszą je na tablicę multimedialną.

8. Uczniowie analizują sytuacje z Exercise 3 (Mapa pojęć), wybierają zwroty z mapy pojęć, które nie pasują do danych sytuacji. Sprawdzają ćwiczenie na forum klasy, porównując je z własnymi wcześniejszymi propozycjami zwrotów z pkt 5. Przy okazji nauczyciel może przypomnieć/zaprezentować uczniom zwroty grzecznościowe charakterystyczne dla korespondencji e‑mailowej tego typu.

9. Uczniowie wykonują Exercise 4 i 5 (Mapa pojęć) i prezentują odpowiedzi na forum klasy.

Faza podsumowująca:

Uczniowie słuchają rozmów telefonicznych pomiędzy klientami i biurem obsługi klienta w Exercise 1 (Sprawdź się) i wybierają dla nich właściwe streszczenia.

Praca domowa:

1. Uczniowie wykonują Exercise 2–6 (Sprawdź się).

2. Uczniowie wykonują pracę pisemną z Exercise 8 (Sprawdź się).

3. Dla chętnych: Uczniowie odwiedzają stronę returns ulubionego sklepu internetowego i sprawdzają, czy wszystkie wyrażenia i zdania są dla nich zrozumiałe. Zapisują mniej zrozumiałe zdania, aby porozmawiać o nich na kolejnej lekcji.

Materiały pomocnicze: Mapa pojęć z e‑materiału.

Wskazówki metodyczne opisujące różne zastosowania danego multimedium:

W fazie podsumowującej lekcji uczniowie, pracując w parach, odgrywają scenkę rozmowy pomiędzy klientem i pracownikiem obsługi, wykorzystują wyrażenia z mapy pojęć. Wykonują zadanie jeszcze raz, zamieniając się rolami. Chętni prezentują scenkę na forum klasy.