bg‑gold

Cómo informas si hay problemas en tu edificio? Has enviado alguna vez un correo electrónico en español? Analiza el mensaje de Jorge para aprender cómo escribir un correo electrónico oficial y resuelve los ejercicios.

1
R1UP2VPVDgxmR1
Źródło: Eduexpert sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.

Ilustracja interaktywna przedstawia okno wiadomości e‑mail. Fragmenty wiadomości można wydzielać jako podświetlone sekcje. Po kliknięciu na punkt otwierają się dodatkowe opisy. 

Adresat i temat wiadomości: Para: administrador@gmail.es; Asunto: problemas en el edificio. Pierwsza część wiadomości (sekcja Saludar): Estimado senor administrator: Dodatkowy opis: Saludar. Estamos escribiendo un mensaje formal, por ello debemos utilizar saludos de este tipo: Estimado señor/señora:..., Al departamento de ayuda al ciudadano:..., Señor Ramírez:..., A quien corresponda:...

Druga część wiadomości (sekcja Informar del problema): Escribo este correo electrónico para informarle sobre algunos problemas que tiene el edificio en el que vivo desde hace diez años. Se trata del bloque de pisos situado en la calle Gabriel y Galán, número quince. Soy el vecino del quinto piso y estoy especialmente disgustado porque el ascensor no funciona desde hace varios meses. El técnico tenía que repararlo, pero todavía no lo ha hecho. Además, hace ya tiempo que comuniqué el problema que tenemos con las cucarachas en el edificio. Estos insectos están por toda la escalera, tenemos una auténtica plaga. Dodatkowy opis: Informar del problema. Si es necesario debemos presentarnos y, a continuación, comentar el problema. Podemos utilizar este tipo de frases introductorias: El objetivo principal de mi correo electrónico es…, Lamento comunicarle que…, Me dirijo a usted con la finalidad de…, Me pongo en contacto con usted porque…, Debo notificarle que…

Trzecia część wiadomości (sekcja Advertir): Si no se solucionan pronto estos problemas voy a tener que proponer un cambio de administrador del edificio. Los otros vecinos están tan enfadados como yo por la situación. Espero su respuesta. Dodatkowy opis: Advertir. Después de describir el problema debemos explicar lo que va a pasar o lo que vamos a hacer si no se soluciona como nosotros queremos. Para ello podemos utilizar la estructura “si más presente simple más futuro”: Si no se soluciona pronto el problema voy a avisar a la policía. Si no me ofrece usted una solución voy a tener que cambiar de administrador. Si no arreglan el ascensor esta semana vamos a dejar de pagar las facturas.

Czwarta część wiadomości (sekcja Despedirse): Un cordial saludo, Jorge Pérez Alonso. Dodatkowy opis: Despedirse. Al igual que en el saludo, aquí también debemos usar despedidas formales. Podemos utilizar algunas de estas: A la espera de su respuesta me despido, Un cordial saludo, Atentamente, Quedo a la espera de su respuesta,.

Actividad 1

Responde a las siguientes preguntas.

RKTiLMIFzbCKn
¿Qué lenguaje debemos usar en este tipo de cartas o correos electrónicos? Możliwe odpowiedzi: 1. formal, 2. informal
Źródło: Eduexpert Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
R7CCtigeEHaRf
Możliwe odpowiedzi: 1. En el saludo., 2. En el informe del problema., 3. En la advertencia., 4. En la despedida.
Źródło: Eduexpert Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
R15J8s6N6dWr1
¿En qué parte del correo solemos decir que esperamos una respuesta o solución rápida al problema? Możliwe odpowiedzi: 1. Al principio, antes de explicar el problema., 2. Al final, después de explicar el problema.
Źródło: Eduexpert Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
Actividad 2

Clasifica las siguientes frases.

RPcNbQd4vB3Aj
SALUDAR Możliwe odpowiedzi: 1. Deseo notificar que hay una avería., 2. A quien corresponda, 3. Lamento comunicarle que no funciona la luz., 4. Atentamente, 5. Estimado señor López, 6. Un cordial saludo DESPEDIRSE Możliwe odpowiedzi: 1. Deseo notificar que hay una avería., 2. A quien corresponda, 3. Lamento comunicarle que no funciona la luz., 4. Atentamente, 5. Estimado señor López, 6. Un cordial saludo INFORMAR DEL PROBLEMA Możliwe odpowiedzi: 1. Deseo notificar que hay una avería., 2. A quien corresponda, 3. Lamento comunicarle que no funciona la luz., 4. Atentamente, 5. Estimado señor López, 6. Un cordial saludo
Źródło: Eduexpert Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
Actividad 3

Relaciona las siguientes palabras con las definiciones.

RXDlNWLWjVLSA
administrador Możliwe odpowiedzi: 1. Persona que trabaja reparando máquinas, aparatos o instalaciones., 2. Insecto que puede aparecer en los edificios cuando hay humedad o basura., 3. Inquilino que vive en uno de los apartamentos del edificio., 4. Persona que se encarga de gestionar un edificio y solucionar los problemas que puede tener. vecino Możliwe odpowiedzi: 1. Persona que trabaja reparando máquinas, aparatos o instalaciones., 2. Insecto que puede aparecer en los edificios cuando hay humedad o basura., 3. Inquilino que vive en uno de los apartamentos del edificio., 4. Persona que se encarga de gestionar un edificio y solucionar los problemas que puede tener. técnico Możliwe odpowiedzi: 1. Persona que trabaja reparando máquinas, aparatos o instalaciones., 2. Insecto que puede aparecer en los edificios cuando hay humedad o basura., 3. Inquilino que vive en uno de los apartamentos del edificio., 4. Persona que se encarga de gestionar un edificio y solucionar los problemas que puede tener. cucaracha Możliwe odpowiedzi: 1. Persona que trabaja reparando máquinas, aparatos o instalaciones., 2. Insecto que puede aparecer en los edificios cuando hay humedad o basura., 3. Inquilino que vive en uno de los apartamentos del edificio., 4. Persona que se encarga de gestionar un edificio y solucionar los problemas que puede tener.
Źródło: Eduexpert Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.