Katalog interaktywny
Qué influye a la hora de elegir alojamiento? Analiza el catálogo interactivo y descubre lo que suele ser importante para los clientes.
Katalog składa się z dziesięciu slajdów pogrupowanych w cztery kategorie: LA HABITACIÓN, LAS INSTALACIONES DEL HOTEL, EXTERIOR DEL HOTEL, ASPECTOS INMATERIALES. Każdy slajd dotyczy jakiegoś czynnika wpływającego na wybór zakwaterowania podczas wyjazdu. W pierwszej kategorii LA HABITACIÓN znajdują się następujące czynniki: TAMAÑO, VISTAS, LIMPIEZA, ENCHUFES. W drugiej kategorii LAS INSTALACIONES DEL HOTEL znajdują się następujące czynniki: RESTAURANTE, APARCAMIENTO.
W trzeciej kategorii EXTERIOR DEL HOTEL znajdują się następujące czynniki: ZONAS VERDES, INSTALACIONES DEPORTIVAS. W czwartej kategorii ASPECTOS INMATERIALES znajdują się następujące czynniki: WIFI, RELACIÓN CALIDAD PRECIO. Na każdym slajdzie znajdują się trzy punkty, po kliknięciu których pojawia się panel z nagraniami i dodatkowymi grafikami. Każdy slajd zwiera także dane katalogowe oraz nagranie dźwiękowe.
TAMAÑO. Na slajdzie znajduje się zdjęcie eleganckiej sypialni w hotelu. Pokój ma brązowe ściany i brązową podłogę. Znajduje się nim łóżko małżeńskie, duża szafa i szafka nocna, na której stoi lampka oraz wazon z kwiatami.
Dane katalogowe. Elemento: Tamaño de la habitación. Buena valoración: La habitación es amplia. Mala valoración: La habitación es muy pequeña.
Nagranie dźwiękowe do slajdu: Sí, el tamaño de la habitación es importante. Además, es lo primero en lo que nos fijamos al abrir la puerta con la llave que nos han dado en la recepción. A nadie le gusta ver que casi no cabe en su dormitorio.
Punkt pierwszy zawiera podpisane grafiki mebli. Szafka nocna mesita de noche. Łóżko małżeńskie cama de matrimonio. Szafa armario. Lampka nocna lámpara.
Punkt drugi zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją La habitación era superpequeña. No me gustó nada.
Punkt trzeci zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją Nuestra habitación era grande. Nos gustó mucho.
VISTAS. Na slajdzie znajduje się zdjęcie widoku z okna. Za szybą widoczne jest morze i plaża.
Dane katalogowe. Elemento: Vistas desde la ventana o el balcón de la habitación. Buena valoración: Vistas a un jardín, una playa o un espacio abierto. Mala valoración: Vistas a algo sucio, a una calle ruidosa o a otras ventanas de habitaciones.
Nagranie dźwiękowe do slajdu: Otra de las primeras cosas que hacemos al entrar en nuestra habitación es mirar por la ventana. Si las vistas son bonitas disfrutaremos mucho más de los momentos en el hotel.
Punkt pierwszy zawiera zdjęcie ruchliwej ulicy, na której w rzędzie stoją autobusy. Na parkingu stoją auta. Po chodniku chodzą ludzie. W tle zabudowania. Podpis do zdjęcia: Vistas a una calle muy ruidosa.
Punkt drugi zawiera zdjęcie widoku z okna. Najbliżej widoczne są drzewa, następnie zabudowania, a w tle niebieskie spokojne morze i błękitne niebo. Podpis: Vistas al mar Mediterráneo.
Punkt trzeci zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją Todos queremos tener buenas vistas desde la habitación del hotel.
LIMPIEZA. Na slajdzie znajduje się zdjęcie sypialni, w której jest bardzo czysto. Po środku stoi pościelone łóżko małżeńskie przyozdobione poduszkami. Obok szafka nocna z lampką. Nad łóżkiem wiszą grafiki w ramkach. Na ścianie obok łózka znajdują się duże drzwi balkonowe, które są otwarte. Nad nimi wisi karnisz z długimi, odsłoniętymi zasłonami.
Dane katalogowe. Elemento: Limpieza de la habitación. Buena valoración: La habitación está muy limpia. Mala valoración: La habitación está sucia, las sábanas tienen manchas.Nagranie dźwiękowe do slajdu: No es necesario decir que este es uno de los factores más importantes para los clientes de los hoteles. Siempre esperamos encontrarnos una habitación limpia con toallas blancas sobre la cama y un baño aún más limpio.
Punkt pierwszy zawiera grafikę z trzema małymi, podpisanymi zdjęciami. Zdjęcie wykładziny, na której wyspany jest czarny pył. Podpis: polvo. Zdjęcie odcisku dłoni. Podpis: mancha. Zdjęcie notesu obok którego leżą pogniecione i porozrzucane kartki. Podpis: basura.
Punkt drugi zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją Parece que no limpiaron nuestra habitación. No vamos a volver a este hotel.
Punkt trzeci zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją Todo estaba muy limpio. Nos encantó.
ENCHUFES. Na slajdzie znajduje się zdjęcie dwóch gniazdek eklektycznych. Do pierwszego podłączony jest kabel, a do drugiego ładowarka do telefonu.
Dane katalogowe. Elemento: Enchufes eléctricos en la habitación. Buena valoración: Hay varios enchufes en diferentes puntos de la habitación. Mala valoración: No hay enchufes o no funcionan.
Nagranie dźwiękowe do slajdu: Hoy en día, dependemos de la tecnología y necesitamos tener nuestros dispositivos con batería. No solo es importante tener enchufes, sino que estos deben estar en lugares cómodos y accesibles.
Punkt pierwszy zawiera zdjęcie gniazdka elektrycznego starego typu. Podpis: Los enchufes eran super viejos.
Punkt drugi zawiera zdjęcie gniazdka, do którego ktoś podłącza ładowarkę do telefonu. Podpis: Había muchos enchufes y eran bastante nuevos.
Punkt trzeci zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją No tenía ningún enchufe para cargar mi móvil.
RESTAURANTE. Na slajdzie znajduje się zdjęcie salki w restauracji, w której stoją okrągłe stoły nakryte białymi obrusami. Na pierwszym planie widoczny jest zastawiony szwedzki stół. Restauracja jest elegancka. Ma wysokie okna z długimi zasłonami. Z sufitu zwisa duży żyrandol z kryształami.
Dane katalogowe. Elemento: Restaurante del hotel. Buena valoración: La comida es abundante y de buena calidad. Mala valoración:La comida es mala y los precios son altos.
Nagranie dźwiękowe do slajdu: Las críticas a los hoteles van dirigidas muchas veces a su restaurante, especialmente en lo relacionado con el desayuno. A todos nos encanta despertarnos por la mañana y bajar a un comedor lleno de platos deliciosos.
Punkt pierwszy zawiera tabelę z ofertą restauracji. Tytuł tabeli: SERVICIO DE COMIDAS DEL HOTEL. Pierwszy wiersz: Solo desayuno en forma de bufé libre. Los clientes pueden elegir lo que quieren desayunar. Hay más de 100 alimentos diferentes. Drugi wiersz: Media pensión. Se incluye el desayuno en forma de bufé libre y la comida en forma de menú del día. Trzeci wiersz: Pensión completa.Se incluye el desayuno en forma de bufé libre, la comida en forma de menú del día y la cena (un plato por persona). Czwarty wers: Todo incluido.Los clientes tienen acceso total al restaurante del hotel y pueden pedir cualquier cosa de comer o de beber. Este servicio funciona de 07:00 a 23:00.Punkt drugi zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją La comida estaba buenísima.
Punkt trzeci zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją No nos gustaron nada los desayunos.
APARCAMIENTO. Na slajdzie znajduje się zdjęcie parkingu podziemnego, w którym stoją auta osobowe.
Dane katalogowe. Elemento: Aparcamiento del hotel. Buena valoración: Es gratuito y hay sitio para muchos coches. Mala valoración: Es caro o no se puede aparcar el coche.
Nagranie dźwiękowe do slajdu: La mayoría de las personas viajan en coche, por eso es importante tener un lugar cómodo y seguro en el que dejar el vehículo durante las vacaciones. En algunos hoteles hay que pagar por dejar el coche en el aparcamiento, pero en otros es totalmente gratis.
Punkt pierwszy zawiera zdjęcie parkingu zewnętrznego, na którym zaparkowane są auta osobowe. Podpis: El hotel tenía un aparcamiento al aire libre.
Punkt drugi zdjęcie parkingu podziemnego, gdzie zaparkowane są auta osobowe. Podpis: Dejamos el coche en el aparcamiento subterráneo del hotel.
Punkt trzeci zdjęcie ulicy, wzdłuż której zaparkowane są auta osobowe. Podpis: El hotel no tenía aparcamiento, por eso dejamos el coche en la calle.
ZONAS VERDES. Na slajdzie znajduje się zdjęcie parku. Na pierwszym planie widoczne są oczka wodne z małymi fontannami. Otoczone są przystrzyżonym we wzory trawnikiem. Dookoła biegnie ścieżka spacerowa otoczona niskimi, równo przyciętymi drzewkami. W tle widoczne są wysokie drzewa. Nad nimi niebieskie niebo z białymi chmurami.
Dane katalogowe. Elemento: Zonas verdes del hotel. Buena valoración: Los jardines están cuidados y se puede pasear por ellos. Mala valoración: Las zonas verdes están descuidadas y llenas de basura.
Nagranie dźwiękowe do slajdu: Un bonito jardín, un lago o un bosque junto al hotel siempre ayudan a mejorar la opinión de los huéspedes. Las zonas verdes deben estar bien cuidadas, de lo contrario, se convertirán en un problema.
Punkt pierwszy zawiera cztery ilustracje z podpisami. Zdjęcie trawy. Podpis: hierba. Zdjęcie kwiatków. Podpis: flores. Zdjęcie fontanny. Podpis: fuente. Zdjęcie drzew. Podpis: árboles.
Punkt drugi zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją Los jardines del hotel eran preciosos.
Punkt trzeci zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją El hotel no tenía zonas verdes para pasear.
INSTALACIONES DEPORTIVAS. Na slajdzie znajduje się zdjęcie zewnętrznego boiska do tenisa otoczonego lasem.
Dane katalogowe. Elemento: Instalaciones deportivas. Buena valoración: Las instalaciones son modernas y atractivas. Mala valoración: Las instalaciones son viejas o están cerradas.
Nagranie dźwiękowe do slajdu: Los hoteles que cuentan con gimnasios, pistas de tenis o piscinas tienen un atractivo especial para los turistas. En los últimos años se han puesto de moda los alojamientos con SPA.
Punkt pierwszy zawiera sześć zdjęć z podpisami. Zdjęcie piłki do tenisa lezącej na korcie. Podpis: pista de tenis. Zdjęcie ułożonych w rzęzi hantli. Podpis: gimnasio. Zdjęcie boiska do golfa. Podpis: campo de golf. Zdjęcie basenu zewnętrznego. Podpis: piscina exterior. Zdjęcie basenu krytego. Podpis: piscina cubierta. Zdjęcie kobiety podczas masażu twarzy. Podpis: SPA.
Punkt drugi zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją La piscina del hotel estaba muy bien.
Punkt trzeci zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją El SPA estaba cerrado. No nos gustó nada esta situación.
WIFI. Na slajdzie znajduje się zdjęcie mężczyzny korzystającego z laptopa. Mężczyzna siedzi na fotelu i trzyma laptopa na kolanach.
Dane katalogowe. Elemento: Conexión a Internet. Buena valoración: La conexión es gratuita y de buena calidad. Mala valoración: Hay que pagar por Internet o no funciona bien.
Nagranie dźwiękowe do slajdu: Un hotel sin WiFi? Es una locura y algo realmente terrorífico. Una de las primeras cosas que hacemos al entrar en la habitación es buscar la clave de Internet y comprobar si tenemos buena conexión.
Punkt pierwszy trzy podpisane ilustracje. Ilustracja zamaskowanego hasła i kłódki. Podpis: contraseña / clave. Ikonka WIFI wskazująca na dobry zasięg. Podpis: buena señal. Ikonka WIFI wskazująca na zły zasięg. Podpis: mala señal.
Punkt drugi zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją El hotel tenía muy buena conexión a Internet.
Punkt trzeci zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją El WIFI no llegaba bien a nuestra habitación.
RELACIÓN CALIDAD PRECIO. Na slajdzie znajduje się zdjęcie pieniędzy. Monet i banknotów i różnych nominałach.
Dane katalogowe. Elemento: Relación calidad precio. Buena valoración: El hotel tiene un precio adecuado a los servicios que ofrece. Mala valoración: El precio era alto o los servicios no eran de calidad.
Nagranie dźwiękowe do slajdu: Cuando algo es bueno no nos importa pagar un poquito más. Sin embargo, si además de ser bueno, pagamos poco por el hotel, volveremos a casa muy contentos y se lo recomendaremos a todos nuestros amigos.
Punkt pierwszy zawiera zdjecie osoby korzytsjącej z laptopa. Na ekranie laptopa widoczne jest zdjęcie dużego miasta nad wodą i duży napis BLOG. Podpis do zdjęcia: Buscamos en Internet la opinión de otros usuarios sobre el hotel.
Punkt drugi zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją El precio era demasiado alto. No voy a volver.
Punkt trzeci zawiera nagranie dźwiękowe z transkrypcją El hotel estaba bastante bien y no era muy caro. Lo recomiendo.
Clasifica las siguientes frases. Algunas de ellas expresan opiniones positivas y otras negativas.
Une los mensajes con el tipo de problema.
Relaciona las afirmaciones con las frases a las que hacen referencia.
Completa la opinión del cliente de un hotel con las siguientes palabras.