Katalog zawiera jedenaście slajdów, których widok można filtrować poprzez następujące sekcje: Questions sur les habitudes d'achat et les motivations, Questions sur l'engagement envers les commerces locaux . W sekcji Questions sur les habitudes d'achat et les motivations znajdują się slajdy: 1, 2, 3, 4, 5 . W sekcji Questions sur l'engagement envers les commerces locaux znajdują się slajdy: 6, 7, 8, 9, 10 .

Slajd wstępu zatytułowany jest Quel type de client es‑tu ?. Grafika przedstawia mężczyznę i kobietę przy stoisku z owocami. Mężczyzna trzyma worek do którego kobieta wkłada mandarynki.

Slajd pierwszy Es‑tu un client fidèle et régulier ?. Grafika przedstawia wózek sklepowy w markecie. Na grafice znajdują się także dwa punkty do kliknięcia.
Po kliknięciu pierwszego, pojawia się nagranie dźwiękowe z transkrypcją: a. Je fais toujours mes courses dans les mêmes commerces de proximité. Ils peuvent compter sur moi !
b. J’aime la variété : je fais mes achats dans différents petits magasins locaux.
c. Je n’ai pas de magasin préféré. Parfois je choisis des magasins locaux, parfois des grandes surfaces.
d. Cela dépend avant tout des promotions : je vais toujours dans les boutiques ou les supermarchés les moins chers.
Po kliknięciu drugiego punktu, pojawia się grafika przedstawiająca sprzedawczynię przy stoisku owocowo‑warzywnym. Podpis: L'argent dépensé dans les commerces de proximité reste dans la communauté, contribuant ainsi au développement économique local et au maintien des emplois. En période de crise, un petit commerce survit surtout grâce à ses clients les plus fidèles. Privilégie autant que possible tes commerces de proximité pour faire tes courses.
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Informacje dodatkowe: Questions sur les habitudes d'achat et les motivations, Questions sur l'engagement envers les commerces locaux. Podkreślone: Questions sur les habitudes d'achat et les motivations .

Slajd drugi Tu décides d’aller faire tes courses dans une boutique locale. Quelles sont les raisons de ce choix ?. Grafika przedstawia druciany koszyk, w którym znajduje się chleb i warzywa. Na grafice znajdują się także dwa punkty do kliknięcia.
Po kliknięciu pierwszego, pojawia się nagranie dźwiękowe z transkrypcją: a. Je tiens à soutenir les commerçants locaux et à contribuer à la communauté locale.
b. J’apprécie la qualité des produits vendus par les commerces de proximité. Elle est souvent supérieure à celle que l'on trouve dans les grandes surfaces.
c. Je prends du plaisir à parler avec les vendeurs et les clients. Cette ambiance familiale me plaît.
d. Je fais mes achats dans ces boutiques car elles se trouvent à côté de chez moi.
Po kliknięciu drugiego punktu, pojawia się grafika przedstawiająca dłonie przekazujące sobie jabłko nad stoiskiem z owocami. Podpis: En achetant dans les commerces de proximité, tu te sens davantage impliqué(e) dans ta communauté et tu développes un sentiment d'appartenance à celle‑ci.
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Informacje dodatkowe: Questions sur les habitudes d'achat et les motivations, Questions sur l'engagement envers les commerces locaux. Podkreślone: Questions sur les habitudes d'achat et les motivations .

Slajd trzeci Quels types de produits recherches‑tu habituellement dans les commerces de proximité ?. Grafika przedstawia drewniany stół na którym leżą owoce, warzywa, mięso i owoce morza. Na grafice znajdują się także dwa punkty do kliknięcia.
Po kliknięciu pierwszego, pojawia się nagranie dźwiękowe z transkrypcją: a. Je cherche des produits locaux, frais et artisanaux.
b. Je cherche des produits bio de qualité.
c. Je prends souvent les mêmes produits, peu importe si c’est dans un magasin local ou dans un supermarché.
d. Je cherche des produits qui ont un bon rapport qualité‑prix.
Po kliknięciu drugiego punktu, pojawia się grafika przedstawiająca fragment osoby trzymającej w ręce sałatę. Podpis: De nombreux commerces de proximité privilégient la qualité de leurs produits plutôt que leur quantité. Tu as ainsi accès à des produits frais et de meilleure qualité. De plus, les commerçes locaux proposent souvent une grande variété de produits uniques et artisanaux que l'on ne peut pas trouver en grande surface.
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Slajd czwarty Es‑tu prêt(e) à payer un peu plus cher pour soutenir les commerces de proximité ?. Grafika przedstawia kobietę płacącą w sklepie za zakupy. Na grafice znajdują się także dwa punkty do kliknięcia.
Po kliknięciu pierwszego, pojawia się nagranie dźwiękowe z transkrypcją: a. Bien sûr. La qualité a son prix.
b. Je trouve ça normal. Les petites boutiques ne font pas le même chiffre d’affaires que les grandes surfaces.
c. Je suis prêt/prête à payer un peu plus cher, mais je fais quand même attention au prix des produits.
d. Non, le prix des produits est essentiel pour moi et je chosis le plus souvent les produits les moins chers.
Po kliknięciu drugiego punktu, pojawia się grafika przedstawiająca metkę z ceną dziesięć euro. Podpis: Le prix des produits dépend à la fois de leur qualité et de leur provenance. Il faut aussi prendre en compte le loyer que paye le commerçant pour son magasin : il est souvent élevé par rapport à son chiffre d'affaires. Tous ces facteurs font qu'un commerce de proximité peut avoir du mal à rivaliser avec les prix pratiqués dans un supermarché.
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Slajd piąty Quels avantages trouves‑tu à consommer localement par rapport aux achats en ligne ou dans grandes enseignes ?. Grafika przedstawia wnętrze sklepu spożywczego. Na grafice znajdują się także dwa punkty do kliknięcia.
Po kliknięciu pierwszego, pojawia się nagranie dźwiękowe z transkrypcją: a. Acheter localement peut aider au maintien dans l'emploi dans la région et à stimuler l'économie locale.
b. Au magasin du coin, on peut toujours rencontrer une amie, un copain ou un voisin. L’ambiance est plus sympathique et moins anonyme que dans une grande surface.
c. En achetant localement, je ne suis pas obligé/obligée de faire de longs trajets pour aller au supermarché, je fais mes courses à côté de mon domicile.
d. Il y a autant d’avantages que de désavantages. Je fais mes courses là où c’est le plus proche et le moins cherLe prix des produits dépend à la fois de leur qualité et de leur provenance. Il faut aussi prendre en compte le loyer que paye le commerçant pour son magasin : il est souvent élevé par rapport à son chiffre d'affaires. Tous ces facteurs font qu'un commerce de proximité peut avoir du mal à rivaliser avec les prix pratiqués dans un supermarché.
Po kliknięciu drugiego punktu, pojawia się grafika przedstawiająca sklepową półkę z różnego rodzaju przetworami w słoiczkach. Podpis: Les commerces locaux promeuvent la culture et l'identité de la région en proposant des articles produits par des artisans locaux. Au‑delà des questions économiques, les boutiques locales sont aussi souvent un élément central de la vie des quartiers où ils sont situés, y créant une atmosphère vivante et animée.
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Slajd szósty As‑tu déjà participé à des évènements ou à des initiatives de soutien aux commerces locaux ?. Grafika przedstawia kartę z nazwą sklepu trzymaną przed sobą przez kobietę. Na grafice znajdują się także dwa punkty do kliknięcia.
Po kliknięciu pierwszego, pojawia się nagranie dźwiękowe z transkrypcją: a. Oui, je participe toujours à ce genre d’initiatives.
b. De temps en temps, j’achète des cartes‑cadeaux utilisables dans les commerces de proximité.
c. Oui, j’ai toujours les cartes de fidélité de mes boutiques préférées avec moi, ça me permet d’avoir des réductions.
d. Je participe rarement, voire jamais à ce genre d’événements.
Po kliknięciu drugiego punktu, pojawia się grafika przedstawiająca kobietę i mężczyznę płacących za zakupy w sklepie. Podpis: Les commerces de proximité sont souvent des lieux de rencontres et d'échanges, favorisant les interactions sociales au sein de la communauté. Cela vaut la peine de les
soutenir !.
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Slajd siódmy Donnes‑tu une évaluation aux commerces de proximité que tu fréquentes ? De quelle manière ?. Grafika przedstawia fragment mężczyzny trzymającego tablet. Na grafice znajdują się także dwa punkty do kliknięcia.
Po kliknięciu pierwszego, pojawia się nagranie dźwiękowe z transkrypcją: a. Oui, je mentionne souvent les magasins de mon quartier sur les réseaux sociaux pour montrer à mes amis qu’ils existent et qu'ils proposent des articles de qualité.
b. Cela m’arrive de mentionner le nom des boutiques que je fréquente quand le service y est vraiment exceptionnel.
c. Oui, si le vendeur me le demande. Parfois je les recommande à mes amis, notamment quand je suis satisfait/satisfaite des produits ou du service.
d. Je ne pense jamais à évaluer les magasins que je fréquente, même quand je suis satisfait/satisfaite. Je n’ai pas le temps.
Po kliknięciu drugiego punktu, pojawia się grafika przedstawiająca kobietę trzymającą smartfon w wyciągniętej przed siebie ręce. Podpis: Les consommateurs lisent souvent les avis sur Internet. En laissant une opinion positive, tu aides les petits magasins à gagner en popularité et à élargir leur clientèle. Les opinions négatives permettent aux commerçants d'identifier les défauts de leur commerce et de les corriger.
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Slajd ósmy Utilises‑tu le service de livraison à domicile ?. Grafika przedstawia mężczyznę wyładowującego z bagażnika skrzynki z owocami i warzywami. Na grafice znajdują się także dwa punkty do kliknięcia.
Po kliknięciu pierwszego, pojawia się nagranie dźwiękowe z transkrypcją: a. Je préfère faire mes courses moi‑même pour pouvoir voir les produits et rencontrer les vendeurs.
b. De temps en temps, je commande des articles en ligne, mais toujours dans les commerces de mon quartier.
c. Je commande presque tout sur Internet, parfois dans de grandes surfaces, parfois dans des commerces de proximité.
d. La plupart du temps, je fais mes courses sur Internet, notamment dans des supermarchés qui proposent la livraison gratuite.
Po kliknięciu drugiego punktu, pojawia się grafika przedstawiająca dwie dłonie trzymające ażurową materiałową siatkę z zakupami. Podpis: En achetant localement, même si tu utilises le service de livraison à domicile, tu contribues à réduire les émissions de carbone causées par le transports de marchandises sur de longues distances, ce qui est bénéfique pour l'environnement. Les livreurs des commerces de proximité peuvent livrer en scooteur ou même à pied.
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Slajd dziewiąty Que pourraient faire les magasins locaux pour te fidéliser davantage ?. Grafika przedstawia torbę zakupową oraz miniaturkę wózka sklepowego z kilkoma kosmetykami wewnątrz. Na grafice znajdują się także dwa punkty do kliknięcia.
Po kliknięciu pierwszego, pojawia się nagranie dźwiękowe z transkrypcją: a. Mettre en avant des produits locaux uniques que l'on ne trouve pas ailleurs.
b. Fournir un service client exceptionnel en étant amical, disponible et attentif aux besoins des clients.
c. Organiser des événements spéciaux comme des dégustations ou des démonstrations des produits du magasin.
d. Faire plus souvent des offres spéciales et des promotions.
Po kliknięciu drugiego punktu, pojawia się grafika przedstawiająca . Podpis: En mettant en place certaines initiatives, les magasins locaux peuvent non seulement fidéliser davantage leur clientèle actuelle, mais également attirer de nouveaux clients qui veulent soutenir leur communauté locale et qui apprécient le service personnalisé et les produits de qualité que proposent ces commerces.
Dane katalogowe: Information supplémentaire : .
Informacje dodatkowe: Questions sur les habitudes d'achat et les motivations, Questions sur l'engagement envers les commerces locaux. Podkreślone: Questions sur l'engagement envers les commerces locaux .

Slajd dziesiąty Comment réagis‑tu en cas de problème avec un achat ou un service dans une boutique locale ?. Grafika przedstawia młodą kobietę w sklepie odzieżowym wskazującą dłonią plakietkę na wieszaki z napisem: SOLDES. Na grafice znajdują się także dwa punkty do kliknięcia.
Po kliknięciu pierwszego, pojawia się nagranie dźwiękowe z transkrypcją: a. Je ne m’énerve pas. Je communique avec le commerçant pour trouver une solution.
b. J’essaye de garder mon calme. Je demande un remboursement et je laisse un avis constructif sur Internet.
c. Je suis parfois très irrité/irritée. Mais si le problème est résolu, je donne une seconde chance au commerçant.
d. Je m’énerve tout de suite car le service et les produits devraient forcément être meilleurs que dans un supermarché. Je n’achète plus jamais dans ce magasin.
Po kliknięciu drugiego punktu, pojawia się grafika przedstawiająca dwóch mężczyzn rozmawiających w sklepie. Podpis: Il est important de maintenir une communication respectueuse et constructive avec les employés des commerces de proximité. Il faut être compréhensif : l'erreur est humaine ! L'essentiel est que les vendeurs essayent d'améliorer leur service.
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Informacje dodatkowe: Questions sur les habitudes d'achat et les motivations, Questions sur l'engagement envers les commerces locaux. Podkreślone: Questions sur l'engagement envers les commerces locaux .