Journaliste : Dans ce nouvel épisode de notre podcast « Idées à suivre », nous allons parler comment nier, refuser ce qui est offert, proposé, demandé ou fourni. Nous accueillons aujourd’hui Lucie Longefay, psychologue et conseillère d'orientation. Lucie, pourquoi est‑il important de savoir dire non ?

Lucie Longefay : Pour beaucoup d’entre nous, dire non est difficile. De nombreuses personnes ne savent pas refuser. Souvent, elles n’osent pas dire non quand elles font face à une demande ou à une invitation qui ne leur conviennent pas. Pourtant, il faut parfois savoir dire non ! Il est bien plus agréable de s’adonner à ses propres loisirs plutôt qu’à ceux de ses amis ou de ses proches.

Journaliste : Mais comment dire non sans blesser un ami ou un membre de la famille ?

Lucie Longefay : Quand on n’a pas envie d’accepter une invitation ou une proposition, ou lorsqu’on n'est tout simplement pas intéressé par le loisir proposé par ses amis, il faut répondre poliment et gentiment mais de manière assertive. Il est important d’exprimer clairement ce non.

Journaliste : Mais justement, comment dire non sans provoquer un conflit ? Avez‑vous de bonnes techniques à partager ?

Lucie Longefay : Premièrement, vous devez toujours réfléchir avant de répondre, en pesant le pour et le contre. N’acceptez jamais une proposition sous l’effet de la pression. Si par exemple on vous propose de faire de la poterie ou de cuisiner, alors que vous n'êtes pas sûr(e) d’avoir envie de pratiquer ce type d'activité, n’hésitez pas à demander un temps de réflexion. Deuxièmement, vous ne devez pas immédiatement expliquer les raisons de votre refus. Dites simplement « non, je ne peux pas » ou « non, je ne veux pas ». Cela n’est jamais simple, mais c’est très efficace.

Journaliste : Et si notre interlocuteur nous demande pourquoi on refuse ?

Lucie Longefay : C’est seulement à ce moment‑là que vous pouvez lui transmettre vos raisons. Mais ne rentrez pas dans les détails. Un simple « je suis désolé(e), mais je ne suis pas disponible vendredi prochain » peut suffire.

Journaliste : Est‑ce qu’il est acceptable de dire par exemple « la pêche, ce n’est pas pour moi, désolée » ?

Lucie : Oui, ne donnez pas trop de raisons. Pensez en priorité à vous, à vos objectifs et à vos propres envies. N’acceptez jamais de proposition ni d’invitation juste pour faire plaisir aux autres. Normalement, personne ne va vous demander de vous justifier si votre refus est ferme. De plus, soyez diplomate ! Dans la mesure du possible, essayez de proposer une alternative ! Dites par exemple : « Je ne vais jamais en discothèque. Mais si tu veux, on pourra aller ensemble à un concert une autre fois ».

Journaliste : Après tout, que risquons‑nous vraiment en refusant une invitation ?

Lucie Longefay : Refuser non ne veut pas dire blesser ou vexer. Notre amie(e) va peut‑être être déçu(e) sur le moment, mais ce sera vite oublié. Surtout ne culpabilisez pas ! Mais attention, n’oubliez pas de soigner la façon dont vous exprimez votre refus. Le simple « je veux pas » ne passera pas.

Journaliste : Ei notre interlocuteur n'abandonne pas ?

Lucie Longefay : Vous devez tenir bon tout en restant toujours bien calme, et dire « C’est non ! Je suis désolé mais c’est non ! Je suis vraiment désolé de refuser mais c’est vraiment non ! ». Votre interlocuteur va sûrement finir par abandonner.

Journaliste : Merci Lucie pour toutes ces astuces.

Lucie Longefay : Mon dernier conseil est le suivant : Entraînez‑vous à dire non !

3 Źródło: Anna Kowalska, [na podstawie:] www.reinventersontravail.com [dostęp 1.09.2023], licencja: CC BY-SA 3.0. Tekst skrócony i zmodyfikowany.