Sprawdź się
Analiza la imagen y elige la opción correcta. Qué está haciendo este hombre?
Completa el texto con las siguientes palabras.
Es la segunda 1. vez, 2. dinero, 3. mal, 4. saludo, 5. compensación que escribo para quejarme por el 1. vez, 2. dinero, 3. mal, 4. saludo, 5. compensación servicio de su empresa. Llevo más de diez meses esperando la 1. vez, 2. dinero, 3. mal, 4. saludo, 5. compensación por la cancelación del vuelo FR2234. Por segunda y última vez, les pido la devolución del 1. vez, 2. dinero, 3. mal, 4. saludo, 5. compensación que pagué por los billetes. De lo contrario, tendré que pensar en solucionar esto por la vía legal.
Un cordial 1. vez, 2. dinero, 3. mal, 4. saludo, 5. compensación,
Mateo Galán
Elige la opción correcta.
2. Hemos puesto una reclamación / carta a través de su web oficial.
3. Espero recibir pronto el compensación / reembolso de lo que pagué.
4. Tienes que escribir un comentario / opinión negativo sobre la empresa.
Clasifica las siguientes frases. Cuáles de ellas son advertencias y cuáles explican el problema?
Completa las frases conjugando los siguientes verbos en pasado.
2. El recepcionista no nos Tu uzupełnij una solución a nuestro problema.
3. Anoche nosotros Tu uzupełnij llamar una vez a la aerolínea, pero no nos cogieron el teléfono.
4. Mi prima Tu uzupełnij esta mañana un correo electrónico para quejarse.
Lee el texto y elige la respuesta correcta.
Al servicio de atención al cliente:
Queremos reclamar los servicios prestados por su empresa. Nos dijeron que el paquete turístico incluía tanto el transporte como el alojamiento y todas las excursiones durante nuestras vacaciones, pero no era así. En el hotel nos aseguraron que debíamos pagar por cada una de ellas. Hemos guardado todos los tickets de lo que pagamos por estas excursiones y exigimos la devolución de ese dinero. En el contrato figura claramente que las excursiones están incluidas en el paquete turístico.
Saludos,
Miguel González Blanco
Źródło: Ramón Díez Galán, oprac. Eduexpert sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
Responde a las siguientes preguntas. Utiliza las imágenes para inspirarte.
Qué problema tuviste durante tus vacaciones?
Qué hiciste para reclamar?
Cómo terminó todo?
Escribe un correo electrónico de reclamación para una empresa turística. En la imagen tienes algunas de las cosas que te prometieron, pero que eran mentira. En tu mensaje debes:
saludar;
explicar el problema;
decir lo que deseas;
escribir una advertencia;
despedirte.
Número de palabras: entre 50 y 70.
