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Ejercicio 1
Une las preguntas con las respuestas. ¿Qué problema tuviste? Możliwe odpowiedzi: 1. Sí, claro., 2. Se estropeó el aire acondicionado., 3. Me ofrecieron cambiar de habitación., 4. Fui a reclamar. ¿Qué hiciste? Możliwe odpowiedzi: 1. Sí, claro., 2. Se estropeó el aire acondicionado., 3. Me ofrecieron cambiar de habitación., 4. Fui a reclamar. ¿Y ellos qué hicieron? Możliwe odpowiedzi: 1. Sí, claro., 2. Se estropeó el aire acondicionado., 3. Me ofrecieron cambiar de habitación., 4. Fui a reclamar. ¿Y aceptaste? Możliwe odpowiedzi: 1. Sí, claro., 2. Se estropeó el aire acondicionado., 3. Me ofrecieron cambiar de habitación., 4. Fui a reclamar.
Źródło: Eduexpert Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
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Ejercicio 2

Ordena las siguientes frases para formar una carta de reclamación.

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Elementy do uszeregowania: 1. Estimado señor González:, 2. Alicia Pérez, 3. El pasado martes tuve un problema en su hotel. El servicio fue horrible, 4. Espero una compensación porque fueron las peores vacaciones de mi vida, 5. A la espera de su respuesta me despido. Un saludo,
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Ejercicio 3

Lee el texto y elige la opción correcta.

La semana pasada estuve en Portugal. Tuve un problema porque el día antes de mi viaje de vuelta perdí mi carné de identidad. Me tocó ir a la embajada para poder volver a mi país. Fue una aventura que no quiero repetir nunca más.

3 Źródło: Ramón Díez Galán, oprac. Eduexpert Sp. z o. o., licencja: CC BY-SA 3.0.
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Esta persona dice que… Możliwe odpowiedzi: 1. solucionaron su problema en un edificio público., 2. no consiguió tomar el vuelo de vuelta., 3. no le gustó Portugal.
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Ejercicio 4
Completa las frases con la forma correcta de los siguientes verbos en pretérito indefinido.

salir - escribir - decir - hacer El empleado del hotel no nos Tu uzupełnij nada ayer. Nuestro avión no Tu uzupełnij del aeropuerto, tuvimos que dormir allí. El martes pasado mi mujer Tu uzupełnij una carta para reclamar el dinero. Yo me quejé, pero ellos no me Tu uzupełnij caso.
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Ejercicio 5
Completa el texto con las siguientes palabras. Mi primo estuvo el año 1. comisaría, 2. pasado, 3. cartera, 4. vuelta, 5. suerte en Barcelona. Tuvo muy mala 1. comisaría, 2. pasado, 3. cartera, 4. vuelta, 5. suerte porque el primer día unos ladrones le robaron su 1. comisaría, 2. pasado, 3. cartera, 4. vuelta, 5. suerte. Nos llamó por teléfono desde la 1. comisaría, 2. pasado, 3. cartera, 4. vuelta, 5. suerte de policía y nos pidió dinero para el tren de 1. comisaría, 2. pasado, 3. cartera, 4. vuelta, 5. suerte.
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Ejercicio 6
Clasifica las siguientes expresiones. SALUDOS Możliwe odpowiedzi: 1. Gracias de antemano., 2. A la atención del departamento de atención al cliente., 3. Quedo a la espera de su respuesta., 4. Estimado señor Martínez. DESPEDIDAS Możliwe odpowiedzi: 1. Gracias de antemano., 2. A la atención del departamento de atención al cliente., 3. Quedo a la espera de su respuesta., 4. Estimado señor Martínez.
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Ejercicio 7

Responde a las siguientes preguntas.

  • Qué precauciones sueles tomar antes de tus viajes?

  • Qué consejo le puedes dar a un turista que no quiere tener problemas y va a visitar tu ciudad?

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(Uzupełnij).
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Ejercicio 8

Imagina que alquilaste un coche con tu familia durante un viaje y tuvisteis un problema con este vehículo. Como tú sabes español, decides escribir un mensaje de reclamación a la empresa de alquiler de coches. En tu mensaje debes:

  • presentarte;

  • describir el problema;

  • decir lo que reclamas (devolución del dinero o cambio del coche).

Número de palabras: entre 50 y 70.

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(Uzupełnij).
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