Zdjęcie przedstawia zbliżenie na dłonie osoby. W dłoniach tej osoby znajduje się paragon oraz inny dokument.
Una lettera di reclamo
Źródło: grafika: Pexels.com, licencja: CC BY 3.0.
List z reklamacją
Jak zapewne wiesz, Włosi bardzo lubią robić zakupy. Jednak może się zdarzyć, że kupimy coś, z czego nie jesteśmy zadowoleni, szczególnie jeśli dokonujemy zakupu online i nie widzieliśmy towaru „na własne oczy”. Wtedy warto domagać się zwrotu pieniędzy. Można w tym celu napisać list z reklamacją.
Twoje cele
Nauczysz się słownictwa związanego z napisaniem reklamacji, co pozwoli ci porozumieć się w sytuacji, gdy nie będziesz zadowolony z zakupu.
Nauczysz się zwrotów używanych w listach formalnych, co pozwoli ci na porozumiewanie się pisemnie w oficjalnych sytuacjach.