Zdjęcie przedstawia długowłosą, uśmiechniętą dziewczynę, która w jednej ręce trzyma laptop, a w drugiej kartę płatniczą.
Wie kann ich das Hemd reklamieren?
Źródło: Freepik, domena publiczna.
Jak mogę złożyć reklamację koszuli?
Czy wiesz, że jeśli chcesz złożyć w sklepie reklamację (die Reklamation) danego produktu, wcale nie potrzebujesz paragonu (der Beleg)? Najważniejszy jest dowód (der Beweis) zakupu towaru. Może to być np. potwierdzenie płatności kartą czy wydruk przelewu z konta bankowego. Takie dowody stanowią podstawę do przyjęcia reklamacji, dlatego zawsze warto płacić kartą (mit Karte bezahlen). Jak myślisz, z jakich powodów klienci reklamują różne produkty?
Twoje cele
Wymienisz słownictwo związane ze składaniem reklamacji towaru.
Opiszesz koleżance/koledze w e‑mailu, jak zwrócić towar.
Podasz przykłady powodów, na podstawie których można zwrócić towar.