Absolwent szkoły prowadzącej kształcenie w zawodzie technik handlowiec powinien być przygotowany do wykonywania zadań zawodowych w zakresie kwalifikacji:

HAN.01. Prowadzenie sprzedaży:

  • wykonywania prac związanych z obsługą klientów oraz realizacją transakcji kupna i sprzedaży,

  • przyjmowania dostaw oraz przygotowywania towarów do sprzedaży.

HAN.02. Prowadzenie działań handlowych:

  • planowania działań sprzedażowych i monitorowanie ich efektów,

  • organizowania i prowadzenia działań handlowych,

  • przyjmowania dostaw oraz przygotowywania towarów do sprzedaży.

R1RAMrJ6UNXiQ1
Źródło: GroMar Sp. z o.o., Technik handlowiec, licencja: CC BY-SA 3.0.

„Często prowadzę działania marketingowe, analizuję rynek i potrzeby klientów. Nawiązuję kontakty z dostawcami i dystrybutorami, dbam o sprawną realizację zamówień”.

Marta, technik handlowiec

R1WJ0CoI3Iv8k
Źródło: GroMar Sp. z o.o., Zapiski na białej tablicy, licencja: CC BY-SA 3.0.
Ciekawostka

Joe Girard  wielokrotnie uznawany przez Księgę Rekordów Guinnessa za najwybitniejszego handlowca na świecie. W 1973 roku ustanowił rekord sprzedaży rocznej: 1425 samochodów sprzedanych osobiście klientom indywidualnym.

Przykładowe zadania zawodowe

Wykonywanie prac związanych z obsługą klientów oraz realizacją transakcji kupna i sprzedaży

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe. W galerii są dwa zdjęcia.

Zdjęcie pierwsze, podpisane Wykonywanie prac związanych z zamówieniem towarów. Na zdjęciu widać dłonie dwoje ludzi siedzących przy biurku. Podają sobie dokument. Na blacie stołu leży kalkulator, szkło powiększające, długopisy i więcej dokumentów.

Zdjęcie drugie, podpisane Prowadzenie rozmowy sprzedażowej. Na zdjęciu widać kobietę w białej bluzce i czarnej marynarce. Siedzi w zamkniętym pomieszczeniu biurowym przy biurku z laptopem, którego fragment widać w prawym dolnym rogu zdjęcia. W jednym ręku kobieta trzyma długopis, w drugim ręku telefon komórkowy, który ma przyłożony do ucha.

Przyjmowanie dostaw oraz przygotowywanie towarów do sprzedaży

1,1,1
R1WDq3bqEIy9I
Przygotowywanie dostawy towarów do klienta
Źródło: RDNE Stock project, Rozwożenie paczek, dostępny w internecie: www.pexels.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.
R1WfMmlEZBQMj
Odbieranie dostaw towarów zgodnie z zasadami stosowanymi w handlu
Źródło: Artem Podrez, Odbiór paczki, dostępny w internecie: www.pexels.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.
R1Pb63lwpdlRL
Rozmieszczanie towarów na sali sprzedażowej
Źródło: Autor nieznany, Towar na sali sprzedażowej, dostępny w internecie, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe. W galerii są trzy zdjęcia.

Zdjęcie pierwsze, podpisane Przygotowywanie dostawy towarów do klienta. Na zdjęciu widać mężczyznę w czerwonej koszulce, brązowej czapce i maseczce ochronnej. Stoi przy otwartym bagażniku samochodu załadowanego różnymi paczkami. Mężczyzna trzyma w dłoniach podkładkę z papierami, na których zaznacza coś długopisem.

Zdjęcie drugie, podpisane Odbieranie dostaw towarów zgodnie z zasadami stosowanymi w handlu. Na zdjęciu widać mężczyznę w białej koszulce i ciemnej czapce. Kuca na drodze przy dużej ilości paczek. Na jednej z nich leżą papiery, na których mężczyzna zaznacza coś długopisem.

Zdjęcie trzecie, podpisane Rozmieszczanie towarów na sali sprzedażowej. Na zdjęciu widać mężczyznę. Cały ubrany jest na zielono. Stoi w pomieszczeniu zamkniętym, przy regale zapełnionym identycznymi zielonym pudełkami. Każde jest podpisane. W tle widać półki, na których stoją różne buty. Mężczyzna zdejmuje z regału jedno z zielonych pudełek.

Planowanie działań sprzedażowych i monitorowanie ich efektów

1,1
RBbGpAz563Pjf
Korzystanie z informacji o rynku pochodzących z różnych źródeł
Źródło: Autor nieznany, Analiza danych, dostępny w internecie, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.
R1HmWEyFPXW8Z
Podejmowanie decyzji handlowych na podstawie analizy rynku
Źródło: Christina Morillo, Pisanie na białej tablicy, dostępny w internecie: www.pexels.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe. W galerii są dwa zdjęcia.

Zdjęcie pierwsze, podpisane Korzystanie z informacji o rynku pochodzących z różnych źródeł. Na zdjęciu widać otwartego i włączonego laptopa oraz tablet, którego ktoś trzyma w ręku. Na ekranie laptopa widać wykres słupkowy i kołowy. Na ekranie tabletu otwarty jest kalendarz.

Zdjęcie drugie, podpisane Podejmowanie decyzji handlowych na podstawie analizy rynku. Na zdjęciu widać dwie kobiety stojące przy białej tablicy powieszonej na ścianie. Jedna z kobiet trzyma w dłoniach dokumenty i czerwony marker. Druga z nich gestykuluje dłońmi. Na tablicy widoczne są różne zapiski.

Galeria przedstawia przykład przebiegu procesu planowania działań sprzedażowych i monitorowanie ich efektów w formie prezentacji krok po kroku.

Na zdjęciu częściowo widać ekran z danymi statystycznymi i wykresem.

Krok pierwszy, podpisany Prowadzenie kontaktu z partnerem biznesowym. Na zdjęciu widać dwóch mężczyzn i kobietę. Wszyscy są elegancko ubrani. Stoją w zamkniętym pomieszczeniu biurowym. Jeden z mężczyzn trzyma zamkniętego laptopa, drugi tablet. Cała trójka patrzy na siebie. Są uśmiechnięci.

Krok drugi, podpisany Sporządzanie analizy słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń (SWOT) na podstawie pozyskanych informacji o rynku. Na zdjęciu na pierwszym planie widać ręce kobiety trzymającej otwarty notes, w której napisane jest: Analiza SWOT. S mocne strony. W słabe strony. O szanse. T zagrożenia. Na drugim planie widać blat biurka, na którym znajdują się między innymi: klawiatura i myszka komputerowa, monitor, tabliczka czekolady, okulary, dokumenty.

Krok trzeci, podpisany Podejmowanie decyzji handlowych na podstawie analizy rynku. Na zdjęciu częściowo widać siedzącą kobietę i siedzącego mężczyznę. Kobieta trzyma na kolanach podkładkę z dokumentami, na których widać wykresy słupkowe i liniowe. Mężczyzna i kobieta wspólnie analizują dane.

Krok czwarty, podpisany Opracowywanie prognozy sprzedaży na podstawie analizy rynku. Na zdjęciu częściowo widać mężczyznę pracującego na laptopie. Na ekranie widoczne są różne wykresy: kołowe, liniowe, słupkowe. Obok laptopa leżą okulary i telefon komórkowy.

Krok piąty, podpisany Prowadzenie działalności sprzedażowej w internecie. Na zdjęciu częściowo widać kobietę pracującą na komputerze. W jednym ręku trzyma filiżankę z herbatą, drugą ręką pisze coś na klawiaturze. Na ekranie widoczna jest otwarta strona internetowa z nagłówkiem ZAKUPY. Na biurku znajduje się też wazon z kwiatami, spodek z ciastkami, notatnik, długopis.

Podsumowanie. W prezentacji ukazane zostały typowe zadania zawodowe. Zastanów się, na co warto zwrócić uwagę, wykonując poszczególne czynności, aby cały proces przebiegł sprawnie.

Organizowanie i prowadzenia działań handlowych

1,1
RXhONPcqeTWIb
Prowadzenie prezentacji handlowej
Źródło: freepik, Prezentacja handlowa, dostępny w internecie: www.freepik.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.
Rm32VGzp0WZIN
Prowadzenie prezentacji handlowej
Źródło: freepik, Prezentacja handlowa, dostępny w internecie: www.freepik.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe. W galerii są dwa zdjęcia.

Zdjęcie pierwsze, podpisane Prowadzenie prezentacji handlowej. Na zdjęciu widać ludzi uczestniczących w spotkaniu. Jeden z nich stoi przy monitorze, na którym wyświetlona jest prezentacja. Pokazuje coś. Pozostali siedzą przy dużym stole, na którym leżą notatniki, telefony komórkowe, teczki.

Zdjęcie drugie, podpisane Prowadzenie prezentacji handlowej. Na zdjęciu widać ludzi uczestniczących w spotkaniu. Jeden z nich stoi przy laptopie, pod ścianą, na której widoczny jest obraz z rzutnika. Pozostali siedzą przy dużym stole, na którym leżą kubki z napojami, laptopy, tablety, notatniki.

1,1,1
R1UPqmTtaMAFD
Prowadzenie spotkań handlowych
Źródło: Amy Hirschi, Spotkanie handlowe, dostępny w internecie: www.unsplash.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.
RW8yTe0De5wHI
Zatwierdzenie warunków współpracy
Źródło: freepik.com, Podpisywanie dokumentów, dostępny w internecie: www.freepik.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.
R18eeiP9iPTKP
Prowadzenie negocjacji handlowych
Źródło: yanalya, Negocjacje handlowe, dostępny w internecie: www.freepik.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe. W galerii są trzy zdjęcia.

Zdjęcie pierwsze, podpisane Prowadzenie spotkań handlowych. Na zdjęciu widać dwie kobiety siedzące przy biurku przy laptopie, w pomieszczeniu biurowym. W tle widać ceglaną ścianę. Obok laptopa leży notatnik, w którym jedna z kobiet coś zapisuje.

Zdjęcie drugie, podpisane Zatwierdzenie warunków współpracy. Na zdjęciu częściowo widać mężczyznę w białej koszuli i krawacie, który siedzi przy biurku ze szklanym blatem. Leży na nim plik dokumentów. Mężczyzna podpisuje je.

Zdjęcie trzecie, podpisane Prowadzenie negocjacji handlowych. Na zdjęciu widać dwóch elegancko ubranych mężczyzn. Siedzą przy biurku w pomieszczeniu biurowym. Na blacie widoczne są dwa laptopy: jeden otwarty, drugi zamknięty, notatniki, wydruki z wykresami. Jeden z mężczyzn trzyma w ręku jeden taki wydruk, dyskutując z drugim mężczyzną.