Zadania zawodowe
Absolwent szkoły prowadzącej kształcenie w zawodzie technik usług pocztowych i finansowych powinien być przygotowany do wykonywania zadań zawodowych w zakresie kwalifikacji
EKA.08. Świadczenie usług pocztowych i finansowych oraz wykonywanie zadań rozdzielczo‑ekspedycyjnych:
przyjmowania, doręczania i wydawania przesyłek pocztowych,
prowadzenia promocji i aktywnej sprzedaży towarów i usług świadczonych przez operatora pocztowego,
realizowania obrotu przekazowego, gotówkowego i bezgotówkowego,
realizowania usług bankowych,
wykonywania zadań rozdzielczych,
wykonywania zadań ekspedycyjnych.
„Na co dzień zajmujemy się przede wszystkim kompleksową obsługą klientów w zakresie przyjmowania, doręczania i wydawania przesyłek pocztowych i kurierskich krajowych oraz zagranicznych”.
Aleksandra, technik usług pocztowych i finansowych.
W zawodzie technika usług pocztowych i finansowych bardzo ważna jest sumienność i dokładność.
Przykładowe zadania zawodowe
Przyjmowanie, doręczanie i wydawanie przesyłek pocztowych
Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu przyjmowania, doręczania i wydawania przesyłek pocztowych. W galerii są trzy zdjęcia:
Zdjęcie pierwsze przedstawia mężczyznę z dwukołowym wózkiem na przesyłki pocztowe. Mężczyzna ubrany jest w jaskrawy podkoszulek z krótkim rękawkiem. Prowadzi wózek na drugą stronę ulicy, gdzie znajduje się duży dom. Obok domu, zaparkowany jest samochód.
Zdjęcie drugie przedstawia listonosza siedzącego w otwartej furgonetce. Mężczyzna ubrany jest w czapkę z daszkiem, koszulkę z krótkim rękawkiem oraz krótkie spodenki. Siedząc w samochodzie, sięga do skrzynki pocztowej ustawionej na drewnianym słupie. W tle widać bujną roślinność.
Zdjęcie trzecie przedstawia kuriera zamykającego przesuwane drzwi swojej furgonetki. W dłoni trzyma paczki. Furgonetka stoi zaparkowana równolegle na poboczu drogi, obok innych pojazdów. W tle znajduje się kamienica. Kurier ubrany jest w czerwono‑żółtą koszulkę i czapkę z daszkiem.
Realizowanie obrotu przekazowego, gotówkowego i bezgotówkowego
Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu realizowania obrotu przekazowego, gotówkowego i bezgotówkowego. W galerii znajdują się dwa zdjęcia.
Zdjęcie pierwsze przedstawia dłonie mężczyzny, który wyciąga z portfela banknoty pięć- oraz dwudziestodolarowe.
Zdjęcie drugie przedstawia mężczyznę w maseczce na ustach, płacącego kartą płatniczą osobie doręczającej paczki.
Realizowanie usług bankowych
Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu realizacji usług bankowych. W galerii znajdują się trzy zdjęcia.
Zdjęcie pierwsze przedstawia dłonie dwóch osób. Jedna z nich ma na ręce złoty zegarek, i podaje drugiej osobie złotą kartę płatniczą. Kobieta trzyma terminal płatniczy, drugą ręką sięgając po kartę.
Zdjęcie drugie przedstawia mężczyznę z zarostem, pracującego przy laptopie. W dłoni trzyma kartę bankomatową, przyglądając się jej.
Zdjęcie trzecie przedstawia dwóch mężczyzn siedzących przy biurku. Nie widać ich twarzy. Jeden z mężczyzn ubrany jest w garnitur, ręką opiera się o laptop leżący na biurku. Drugi z mężczyzn, ubrany jest w sweter. Długopisem pisze po dokumencie.
Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu realizacji usług bankowych, w formie prezentacji krok po kroku.
Krok pierwszy, podpisany jako: Przyjmowanie listów do nadania. Zdjęcie przedstawia mężczyznę przed ladą poczty, który trzyma dłoń na liście. Na ladzie znajdują się różne przedmioty na sprzedaż: długopisy, ciastka i okulary. Pod ladą widoczny jest monitor, pieczątki i skaner.
Krok drugi, podpisany jako: Mierzenie formatu listu. Zdjęcie przedstawia zestaw miar, służących do określania wielkości listu.
Krok trzeci, podpisany jako: Zapis w systemie informatycznym. Zdjęcie przedstawia biurko za ladą poczty. Widoczny jest monitor, klawiatura, pieczątki, kalkulator i skaner. Z prawej strony wyłania się dłoń mężczyzny trzymająca kartkę papieru.
Krok czwarty, podpisany jako: Umieszczanie znaczków pocztowych. Zdjęcie przedstawia blondwłosą kobietę, siedzącą za ladą poczty. Kobieta ubrana jest w białą koszulę. Przyczepia znaczki do kopert pocztowych.
Krok piąty, podpisany jako: Stemplowanie listu. Zdjęcie przedstawia blondwłosą kobietę w białej koszuli, siedzącą za ladą poczty. Na biurku widoczny jest monitor, klawiatura i stempel. Kobieta trzyma w dłoni stempel.
Krok szósty, podpisany jako: Wydanie potwierdzenia nadania. Zdjęcie przedstawia blondwłosą kobietę za ladą poczty, podającą potwierdzenie nadania do klienta. Przed ladą stoi mężczyzna w rozpinanej bluzie.
Krok siódmy, podpisany jako: Katalogowanie dokumentacji pocztowej. Zdjęcie przedstawia kobietę przeglądającą segregatory pocztowe.
Krok ósmy, podpisany jako: Prowadzenie sprzedaży artykułów okolicznościowych i papierniczych. Zdjęcie przedstawia blondwłosą kobietę, ustawiającą obrazek na stojaku z artykułami papierniczymi na sprzedaż.
Podsumowanie. W prezentacji ukazane zostało typowe zadanie zawodowe. Zastanów się, na co warto zwrócić uwagę wykonując poszczególne czynności, aby cały proces przebiegł bezpiecznie.
Wykonywanie zadań ekspedycyjnych
Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu wykonywania zadań ekspedycyjnych. W galerii znajdują się trzy zdjęcia.
Zdjęcie pierwsze przedstawia furgonetkę pocztową, zaparkowaną na poboczu drogi. Przy chodnikach stoją kosze na śmieci. Po drugiej stronie ulicy, zaparkowany jest samochód osobowy. Obok stoi dom.
Zdjęcie drugie przedstawia kuriera w brązowym kombinezonie, niosącego duże paczki. Mężczyzna idzie chodnikiem, wzdłuż zaparkowanych samochodów.
Zdjęcie trzecie przedstawia otwartą furgonetkę, z której mężczyzna wyciąga kartonowe paczki. Przy samochodzie stoi wózek z paczkami. Obok samochodu, spiętrzone są kolejne paczki. Samochód stoi przy garażu.
Wykonywanie zadań rozdzielczych
Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu wykonywania zadań rozdzielczych. W galerii znajdują się dwa zdjęcia.
Zdjęcie pierwsze przedstawia mężczyznę w czarnej czapce z daszkiem i białym podkoszulkiem, sięgającego po kartonową paczkę, umieszczoną wewnątrz samochodu dostawczego. Na drzwiach samochodu, przyczepiona jest gaśnica.
Zdjęcie drugie przedstawia mężczyznę w czarnej czapce z daszkiem i białym podkoszulkiem, wpisującego coś na tablecie. Za mężczyzną widoczne są sterty paczek, ułożonych wewnątrz samochodu dostawczego.
Gra edukacyjna
Po zapoznaniu się z rozdziałem „Zadania zawodowe” zapraszamy do gry, która pozwoli Ci na utrwalenie swojej wiedzy dotyczącej zawodu technik usług pocztowych i finansowych.
Ćwiczenia
Po zapoznaniu się z rozdziałem „Zadania zawodowe” zapraszamy do ćwiczeń, które pozwolą Ci na utrwalenie swojej wiedzy dotyczącej zawodu technik usług pocztowych i finansowych.