bg‑azure

In this section you are going to learn about a new variety of bricks and clicks: dark stores. Have you ever heard of a shop that customers can’t go into? There might be one near you! If you want to learn more about them, take a look.

W tej części poznasz ciekawy typ sklepu, który łączy sprzedaż internetową i pozainternetową. Czy słyszałeś/słyszałaś kiedyś o sklepie, do którego nie mogą wchodzić klienci? Istnieje szansa, że taki sklep jest niedaleko ciebie! Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o takich sklepach, zapoznaj się z multimedium.

R10SoeOR0efPO
Dark store
Sklep do zakupów online
Źródło: GroMar Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
RcEDHSupPCJqz
Exercise 1
Źródło: GroMar Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.

Study the interactive illustration to find out more about dark stores.

1
R1TQUtbe8yXjM
Źródło: GroMar Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.

Interaktywna ilustracja składa się z pięciu zdjęć, przedstawiających różne aspekty związane z zakupami. Każde zdjęcie zawiera jeden punkt interaktywny, oznaczony numerami od 1 do 5. Po kliknięciu wybranego numeru użytkownik może przeczytać tekst i odsłuchać nagranie przypisane do danego punktu.

Transkrypcja do nagrań znajduje się poniżej.

11
Dark Store

Zdjęcie przedstawia młodego mężczyznę siedzącego na niebieskiej sofie w domu. Mężczyzna ma ciemne, krótkie włosy, jest ubrany w szarą koszulkę z krótkim rękawem i niebieskie, luźne spodnie. Ma pochyloną głowę i patrzy na telefon, który trzyma w lewej dłoni. Ma zgiętą lewą nogę, którą podciągnął do góry, a stopę włożył pod udo prawej nogi. Na jego udach widoczny jest otwarty laptop. Mężczyzna uśmiecha się. W tle widoczne poduszki leżące przy oparciu sofy, a za nimi okno z zasłonami i firankami. Do zdjęcia przypisany jest punkt interaktywny oznaczony numerem 1 z nagraniem i tekstem: The dark store is an increasingly popular business model in which customers can order goods online and have them delivered by couriers very quickly, usually within 15 minutes. In order to guarantee a fast delivery, these shops, or so‑called ‘distribution microcentres’, need to be dispersed throughout the city.

Staff

Zdjęcie przedstawia dwie uśmiechające się osoby, w ujęciu od bioder w górę, stojące w magazynie. Po lewej widoczny jest starszy mężczyzna z siwymi włosami, brodą i wąsami, ubrany w ciemny garnitur, spod którego wystaje biała koszula i krawat. Na garnitur ma założoną kamizelkę odblaskową w kolorze jaskrawozielonym. Mężczyzna w prawej ręce, podniesionej na wysokość klatki piersiowej, trzyma tablet, który pokazuje młodej kobiecie stojącej po prawej stronie. Kobieta ma długie, jasnobrązowe włosy związane w kucyk, na które ma założoną czarną czapkę z daszkiem. Jest ubrana w szarą koszulkę z krótkim rękawem, niebieskie spodnie i czerwony pasek, a na prawej dłoni ma szarą rękawiczkę ochronną. Palcem wskazującym prawej dłoni pokazuje na tablet, a pod pachą lewej ręki trzyma kartonowe pudło. Do zdjęcia przypisany jest punkt interaktywny oznaczony numerem 2 z nagraniem i tekstem: The staff in the dark store is limited and comprises workers who stock the shelves and a manager who analyses and checks the purchases.

Goods

Zdjęcie przedstawia aleję w hali magazynowej. Po prawej i lewej stronie widoczne są dwa rzędy wysokich, metalowych regałów, na których poukładane są różne towary oraz kartonowe pudełka. W górnej części regałów widoczne są żółte tabliczki z numerkami. Na końcu alejki widoczne są dwie postaci pchające wózek towarowy na czterech kółkach, na którym przewieszone są plastikowe siatki. Do zdjęcia przypisany jest punkt interaktywny oznaczony numerem 3 z nagraniem i tekstem: The typical goods that are sold at dark stores include a selection of everything, typically not very expensive or high‑end products (these are usually bought directly).

Customers Store

Zdjęcie przedstawia fragment regału sklepowego z czterema półkami. Na półkach posegregowane są różne produkty spożywcze. Na froncie każdej półki widoczne są karteczki z nazwą i ceną. Do zdjęcia przypisany jest punkt interaktywny oznaczony numerem 4 z nagraniem i tekstem: The customer has no access to the store and makes an order online via a computer or a smartphone with a special app that is linked directly to the store.

Disadvantages

Zdjęcie przedstawia prawą dłoń trzymającą duży czerwony znak iks. Do zdjęcia przypisany jest punkt interaktywny oznaczony numerem 5 z nagraniem i tekstem: Dark stores cause controversies as they are often located in housing estates, and local communities find them tiresome or irritating, with the loud sound of scooters, and crowds of young workers wearing hi‑visibility branded clothing that constantly come and go.

TRANSCRIPTazurewhite
R1aM8jP4n4XKk
Exercise 2
Study the interactive illustration above and listen to the recordings. Drag and drop the words that relate to dark stores to fill in the sentences. There are two elements that you do not need. a) Online shoppers get couriers to     1. hygiene, 2. stocking, 3. distance, 4. buy, 5. mopeds, 6. deliver, 7. analysing, 8. queues, 9. tracking, 10. dispersed, 11. calling     the goods to their homes.
b) In order to guarantee a good spread across the cities, the dark stores need to be     1. hygiene, 2. stocking, 3. distance, 4. buy, 5. mopeds, 6. deliver, 7. analysing, 8. queues, 9. tracking, 10. dispersed, 11. calling.    
c) One reason the customers aren’t allowed inside is to limit     1. hygiene, 2. stocking, 3. distance, 4. buy, 5. mopeds, 6. deliver, 7. analysing, 8. queues, 9. tracking, 10. dispersed, 11. calling.    
d) The pandemic accelerated the popularity of dark stores because people need to keep social     1. hygiene, 2. stocking, 3. distance, 4. buy, 5. mopeds, 6. deliver, 7. analysing, 8. queues, 9. tracking, 10. dispersed, 11. calling.    
e) The staff’s duties include     1. hygiene, 2. stocking, 3. distance, 4. buy, 5. mopeds, 6. deliver, 7. analysing, 8. queues, 9. tracking, 10. dispersed, 11. calling     the shelves and     1. hygiene, 2. stocking, 3. distance, 4. buy, 5. mopeds, 6. deliver, 7. analysing, 8. queues, 9. tracking, 10. dispersed, 11. calling     what items are bought.
f) The couriers often use automobiles or     1. hygiene, 2. stocking, 3. distance, 4. buy, 5. mopeds, 6. deliver, 7. analysing, 8. queues, 9. tracking, 10. dispersed, 11. calling.    
g) Popular items that are sold in a dark store include perishables, liquor and     1. hygiene, 2. stocking, 3. distance, 4. buy, 5. mopeds, 6. deliver, 7. analysing, 8. queues, 9. tracking, 10. dispersed, 11. calling     products.
h) The smartphone app for the dark store has a     1. hygiene, 2. stocking, 3. distance, 4. buy, 5. mopeds, 6. deliver, 7. analysing, 8. queues, 9. tracking, 10. dispersed, 11. calling     function which shows the location of the courier.
Źródło: GroMar Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
Rm4rRzVJWcLkD1
Exercise 3
Study the illustration above and listen to the recordings. Then choose the correct answers. There may be more than one correct answer in each point. 1. Dark stores have recently
a) become very popular.
b) opened many new outlets.
c) decreased operation costs.
d) decreased the number of workers.
2. Dark stores cater for the requirements of
a) customers who want to feel, taste, and smell goods before buying.
b) customers who want to feel safe through maintaining distance.
c) customers who want to purchase goods at night.
d) sellers who want to cut down on rent and labour expenses.
3. The staff in the dark stores do not
a) search for the items on shelves.
b) drive scooters and vehicles.
c) offer advice to customers.
d) have people who manage them.
4. It is usually hard to find the following items in a dark store:
a) milk.
b) TV sets.
c) champagne.
d) caviar.
5. According to the text, the devices used by dark stores
a) show the whereabouts of the courier.
b) can be bought in the store.
c) make the process of buying faster.
d) do not include scooters.
6. Dark stores can be controversial to local communities because
a) people do not like certain brands.
b) mopeds emit annoying sounds.
c) strangers hanging around the stores can sometimes make people worried.
d) they isolate people.
Źródło: GroMar Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
R1IrX1NaHVCq8
Exercise 4
Study the illustration above once again and listen to the recordings. Drag and drop the words you find there to fill in the text.
Źródło: GroMar Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.