Absolwent szkoły prowadzącej kształcenie w zawodzie technik usług pocztowych i finansowych powinien być przygotowany do wykonywania zadań zawodowych w zakresie kwalifikacji:

EKA.08. Świadczenie usług pocztowych i finansowych oraz wykonywanie zadań rozdzielczo - ekspedycyjnych:

  • przyjmowania, doręczania i wydawania przesyłek pocztowych,

  • prowadzenia promocji i aktywnej sprzedaży towarów i usług świadczonych przez operatora pocztowego,

  • realizowania obrotu przekazowego, gotówkowego i bezgotówkowego,

  • realizowania usług bankowych,

  • wykonywania zadań rozdzielczych,

  • wykonywania zadań ekspedycyjnych.

RBLxJvX5KuPdJ1
Źródło: GroMar Sp. z o.o., Technik usług pocztowych i finansowych, licencja: CC BY-SA 3.0.

„Na co dzień zajmuję się przede wszystkim kompleksową obsługą klientów w zakresie przyjmowania, doręczania i wydawania przesyłek pocztowych i kurierskich krajowych oraz zagranicznych”.

Aleksandra, technik usług pocztowych i finansowych.

Ciekawostka

W zawodzie technika usług pocztowych i finansowych bardzo ważna jest sumienność i dokładność.

R3loEDYPc3wJh
Źródło: Tima Miroshnichenko, Kierowca sprawdzający paczki, dostępny w internecie: www.pexels.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.

Przykładowe zadania zawodowe

Przyjmowanie, doręczanie i wydawanie przesyłek pocztowych

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu przyjmowania, doręczania i wydawania przesyłek pocztowych. W galerii są cztery zdjęcia:

Zdjęcie pierwsze przedstawia kuriera wiozącego trzy duże kartonowe paczki na wózku, w stronę samochodu dostawczego. Kurier to czarnoskóry mężczyzna z lekkim zarostem, czapką z daszkiem i kurtką bez rękawków. Samochód dostawczy ma otwarte tylne drzwi. Pomiędzy drzwiami, stoi pani kurier z tabletem w dłoni. Jest ona ubrana tak samo jak mężczyzna. W samochodzie i obok niego, stoją kolejne kartonowe paczki.

Zdjęcie drugie przedstawia mężczyznę z słuchawkami w uszach, wiozącego dużą ilość kartonowych paczek na wózku. Wózek ma dwa koła. W tle widoczne jest przejście dla pieszych, samochód i kobieta z parasolem.

Zdjęcie trzecie przedstawia mężczyznę z zarostem i koszulce z krótkim rękawkiem, siedzącego w samochodzie. Na pierwszym planie znajduje się pudełko kartonowe, na którym leży podkładka z kartkami. Mężczyzna pisze długopisem po kartce.

Zdjęcie czwarte przedstawia wnętrze samochodu dostawczego, pełnego drobnych paczek kartonowych. Paczki ułożone są w stos. Przesyłki odgrodzone są od kabiny kierowcy za pomocą kraty. W tle widać pusty fotel kierowcy.

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu przyjmowania, doręczania i wydawania przesyłek pocztowych, w formie prezentacji krok po kroku.

Zdjęcie pierwsze, podpisane jako: Prowadzenie promocji i aktywnej sprzedaży towarów i usług świadczonych przez operatora pocztowego. Zdjęcie przedstawia trzy kartonowe pudełka, ułożone jedno na drugim. Przedstawiony jest róg pudełek.

Krok pierwszy, podpisany jako: Przyjmowanie klientów pocztowych. Zdjęcie przedstawia blondwłosą kobietę w białej koszuli, siedzącą za ladą w poczcie. Lada jest wysoka, przez co jest ona na wysokości wzroku siedzącej kobiety. Kobieta sięga po coś do lady. Za ladą, na stoliku poniżej, znajdują się urządzenia elektroniczne, w tym monitor komputera, myszka i klawiatura. Obok myszki stoi stempel. Przed ladą stoi klient, którym jest mężczyzna z zarostem i kucykiem.

Krok drugi, podpisany jako: Odbiór przesyłek do nadania. Zdjęcie przedstawia blondwłosą kobietę w białej koszuli, siedzącą za ladą w poczcie. Lada jest wysoka, przez co jest ona na wysokości wzroku siedzącej kobiety. Kobieta przygląda się uważnie paczce, którą trzyma w dłoniach. Za ladą, na stoliku poniżej, znajdują się urządzenia elektroniczne, w tym monitor komputera, myszka i klawiatura. Obok myszki stoi stempel. Przed ladą stoi klient, którym jest mężczyzna z zarostem i kucykiem.

Krok trzeci, podpisany jako: Ważenie paczki. Zdjęcie przedstawia wagę elektroniczną, na której znajduje się paczka. Obok stoi kartonowa paczka, zaklejona czarną taśmą. Przy wadze znajduje się pani w białej koszuli.

Krok czwarty, podpisany jako: Zapis przesyłki w systemie informatycznym. Zdjęcie przedstawia stanowisko pocztowe. Na stole widoczne są terminale, stempel, monitor oraz klawiatura. Dłoń kobiety ułożona jest na myszce.

Krok piąty, podpisany jako: Przygotowanie potwierdzenia nadania przesyłki dla klienta. Zdjęcie przedstawia stanowisko pocztowe, oraz dłonie kobiety która wypełnia etykiety pocztowe. Na biurku znajdują się urządzenia elektroniczne, takie jak terminale, klawiatura i myszka.

Krok szósty, podpisany jako: Wydruk listu przewozowego. Zdjęcie przedstawia blondwłosą kobietę w białej koszuli, siedzącą za ladą w poczcie. Lada jest wysoka, przez co jest ona na wysokości wzroku siedzącej kobiety. Kobieta przygląda się uważnie kartce papieru, którą trzyma w dłoniach. Na biurku, znajdują się urządzenia elektroniczne, w tym monitor komputera, myszka i klawiatura.

Krok siódmy, podpisany jako: Umieszczenie listu przewozowego na przesyłce i przekazanie do transportu. Zdjęcie przedstawia stanowisko pocztowe. Na stole widoczne są monitor, myszka oraz klawiatura. Kobieta w białej koszuli i blond włosach, trzyma w dłoniach paczkę z etykietą.

Podsumowanie. W prezentacji ukazane zostało typowe zadanie zawodowe. Zastanów się, na co warto zwrócić uwagę wykonując poszczególne czynności, aby cały proces przebiegł bezpiecznie.

Realizowanie obrotu przekazowego, gotówkowego i bezgotówkowego

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu realizowania obrotu przekazowego, gotówkowego i bezgotówkowego. W galerii znajdują się dwa zdjęcia.

Zdjęcie pierwsze przedstawia blondwłosą kobietę w białej koszuli, siedzącą za ladą w poczcie. Lada jest wysoka, przez co jest ona na wysokości wzroku siedzącej kobiety. Kobieta podaje paczkę do mężczyzny znajdującego się za ladą. Klient ma zarost i kucyk.

Zdjęcie drugie przedstawia dłoń kobiety, podającą żółtą kopertę do drugiej osoby, siedzącej przy biurku. Na biurku znajduje się kolejna koperta, filiżanka z kawą, tablet oraz teczki.

Realizowanie usług bankowych

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu realizowania usług bankowych. W galerii znajdują się trzy zdjęcia.

Zdjęcie pierwsze przedstawia mężczyznę w średnim wieku, w koszuli z krawatem, siedzącego przed monitorem laptopa. Na biurku leżą notesy i teczki. Mężczyzna patrzy w stronę kobiety siedzącej przed nim. Kobieta podpisuje dokumenty.

Zdjęcie drugie przedstawia dwóch mężczyzn siedzących przy dokumentach. Jeden z nich, ubrany jest w białą koszulę z krawatem, natomiast drugi w garnitur. Drugi mężczyzna trzyma pióro, nad otwartą teczką pełną dokumentów.

Zdjęcie trzecie przedstawia dwie kobiety ubrane w koszule z kropkami, siedzące przed zbiorem dokumentów. Jedna z kobiet, pisze coś w notesie.

Wykonywanie zadań ekspedycyjnych

1,1,11
R1TQO1iPlmhXe
Źródło: Tima Miroshnichenko, Kurierzy w magazynie, dostępny w internecie: www.pexels.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.
RleqXPva0g9A4
Źródło: Arno Senoner, Kurier transportujący paczki, dostępny w internecie: www.unsplash.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.
R9NL0bP6AU3cf
Źródło: Artem Podrez, Doręczenie przesyłki, dostępny w internecie: www.pexels.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu wykonywania zadań ekspedycyjnych. W galerii znajdują się trzy zdjęcia.

Zdjęcie pierwsze przedstawia dwóch mężczyzn z czapkami z daszkiem, otoczonych stertami paczek. Jeden z mężczyzn spogląda w dokumentację.

Zdjęcie drugie przedstawia środek zamglonego miasta, w którym zatrzymał się samochód dostawczy kuriera. Jego tylne drzwi są otwarte. Chodnikiem idzie kurier, wioząc na wózku stertę paczek.

Zdjęcie trzecie przedstawia mężczyznę w koszulce z krótkim rękawkiem i czapce, doręczającego paczkę do właścicielki. Kobieta naprzeciwko, podpisuje dokumenty, gdzie paczka służy jako podkładka. W tle widoczny środek furgonetki pełnej kartonowych przesyłek.

Wykonywanie zadań rozdzielczych

1, 1
R1WAGnaFvPeUk
Źródło: Tima Miroshnichenko, Kurier kompletujący paczki na wózku, dostępny w internecie: www.pexels.com, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.
R1AkMMCO2byJB
Źródło: Tima Miroshnichenko, Magazynier, tylko do użytku edukacyjnego na zpe.gov.pl.

Galeria przedstawia przykładowe zadania zawodowe, z zakresu wykonywania zadań ekspedycyjnych. W galerii znajdują się dwa zdjęcia.

Zdjęcie pierwsze przedstawia mężczyznę w kurtce bez rękawków, czapce z daszkiem i z lekkim zarostem, ustawiającego paczki na wózku. W tle widoczna jest otwarta furgonetka, wypełniona paczkami.

Zdjęcie drugie przedstawia magazyn pełen kartonowych paczek. Za regałem, widoczna jest kobieta.

Gra edukacyjna

Po zapoznaniu się z rozdziałem „Zadania zawodowe” zapraszamy do gry, która pozwoli Ci na utrwalenie swojej wiedzy dotyczącej zawodu technik usług pocztowych i finansowych.

1
R10m2OOCRFdl21
Gra edukacyjna
Źródło: GroMar Sp. z o.o., Gra edukacyjna, licencja: CC BY-SA 3.0.

Ćwiczenia

Wykonaj poniższe ćwiczenia. Wykorzystaj informacje nabyte w tym materiale.

R18sqsToVkb9Y1
Ćwiczenie 1
Zaznacz wszystkie prawidłowe odpowiedzi.
Jakie zadania zawodowe należą do kwalifikacji EKA.08 zawartej w zawodzie technik usług pocztowych i finansowych?
R1DtL9B9gbgay1
Ćwiczenie 2
Zaznacz czy poszczególne zdania są prawdziwe czy fałszywe.