Zdjęcie na slajdzie przedstawia wysoki, pięciopiętrowy budynek usytuowany na rogu ulicy. Na jego froncie znajdują się wysokie drzwi. Nad nimi napis „Questura”. Na budynku powiewają trzy flagi: wśród nich jest flaga Unii Europejskiej i flaga włoska.

1. Personale:

   • il questore (il capo della questura);

   • agenti di polizia (poliziotti).

2. Competenze:

   • si occupa di pubblica sicurezza;

   • rilascia il passaporto;

   • rilascia il permesso di soggiorno.

Organo del Ministero degli Interni presente in ogni capoluogo di provincia. La sede della Polizia di Stato.

Zdjęcie na slajdzie przedstawia dwie osoby siedzące naprzeciw siebie przy stole. Nie widzimy twarzy tych osób. Jedna z tych osób wypełnia dokument. Przed drugą osobą znajduje się komputer, notatniki i teczka. Jeden z notatników jest otwarty.

1. Personale: l’ufficiale dell’anagrafe e il sindaco, che può delegare le relative funzioni al segretario comunale o altri dipendenti del comune.

2. Competenze:

   • rilascia la carta d'identità;

   • rilascia gli atti di stato civile (ad esempio certificati di nascita, matrimonio, morte)

   • aggiorna il registro dei residenti

Ufficio comunale che conserva e aggiorna il registro in cui sono iscritti i residenti di un comune.

Zdjęcie na slajdzie przedstawia kobietę w fartuchu lekarskim. Usta i nos ma zakryte maseczką. Kobieta nosi okulary. Pod pachą trzyma notatnik/teczkę z dokumentami. Kobieta znajduje się w przestronnym, jasnym holu. W tle widoczne są schody.

1. Personale:

   • personale sanitario;

   • personale amministrativo;

   • personale tecnico.

2. ASL organizza dei servizi sanitari per esempio:

   • assistenza domiciliare;

   • servizio vaccinazioni;

   • ambulatori: visite ed esami specialistici;

   • servizio veterinario.

L'Azienda Sanitaria Locale (abbreviato ASL) è un ente pubblico locale che si occupa dell'organizzazione finanziaria e gestionale delle prestazioni sanitarie.

Zdjęcie na slajdzie przedstawia różnego rodzaju dokumenty leżące na stole. Na zdjęciu widoczna jest osoba (widoczne są tylko jej dłonie, nie widzimy jej w całości), która wypełnia dokument. Na stole znajduje się także koperta z pieniędzmi, telefon z kalkulatorem, okulary, lupa.

1. Personale:

   • dipendenti comunali.

2. Competenze:

   • gestione delle imposte comunali (per esempio sugli immobili, sui rifiuti);

   • gestione dei passi carrabili;

   • attività di consulenza sulle imposte comunali.

È un ufficio comunale che si occupa della gestione dei tributi locali e realizza l’attività di controllo sui versamenti.

Zdjęcie na slajdzie przedstawia autobus miejski z numerem 16. Na autobusie widoczny jest napis „Cercola Napoli/Brin”. W tle widoczne są budynki mieszkalne.

1. Personale:

   • autisti;

   • personale amministrativo.

2. Mansioni:

   • effettua trasporto pubblico urbano ed extraurbano;

   • si occupa della vendita di biglietti.

Le aziende di trasporto pubblico italiane sono società (sia pubbliche che private) che svolgono in Italia servizi di trasporto pubblico locale.

Zdjęcie na slajdzie przedstawia kobietę. Kobieta siedzi przy biurku. Przed nią znajdują się dokumenty, notatniki. Po prawej stronie znajduje się kawa w filiżance. Kobieta ma na sobie koszulę i identyfikator przewieszony na szyi.

1. La gerarchia del personale dell'Agenzia delle Entrate comprende:

   • dirigenti;

   • funzionari;

   • impiegati.

2. Ci si rivolge all’Agenzia delle Entrate per:

   • pagare imposte e tasse;

   • ottenere il codice fiscale;

   • registrare un contratto d’affitto;

   • aprire la partita IVA.

L'Agenzia delle entrate è un'agenzia fiscale della pubblica amministrazione italiana dipendente dal Ministero dell'economia e delle finanze che svolge le funzioni relative a controlli fiscali e alla gestione dei tributi.

Zdjęcie na slajdzie przedstawia dwóch mężczyzn w odświętnych mundurach włoskiej żandarmerii. Na ramionach narzucone mają peleryny. Noszą także czapki z emblematem. Mężczyźni są uśmiechnięci. Znajdują się na ulicy, przed budynkiem.

1. Personale:

   • comandante di stazione;

   • carabinieri.

2. Competenze:

   • controllo del territorio;

   • controllo della circolazione stradale.

La stazione dei carabinieri o il comando stazione dei carabinieri è il reparto posto al livello più basso dell'organizzazione territoriale dell'arma dei carabinieri.

Zdjęcie na slajdzie przedstawia osobę w stroju strażackim. Na głowie ma kask, zakrywający także twarz. W tle widoczny jest wóz strażacki.

1. Personale:

   • vigili del fuoco (detti anche pompieri) - personale permanente e volontario.

2. Risponde alle emergenze riguardanti: incendi, incidenti, calamità o altri tipi di soccorso tecnico urgente.

Una caserma o stazione dei vigili del fuoco (detta anche caserma o stazione dei pompieri) è una struttura costruita appositamente per il funzionamento del personale operativo dei vigili del fuoco.

Zdjęcie na slajdzie przedstawia budynek z ozdobną fasadą. Na froncie widoczne są ogromne, bogato zdobione drzwi wejściowe, do których prowadzą schody. Nad wejściem widniej napis: „Banka D'Italia”. Po lewej stronie widoczna jest ruchliwa ulica z chodnikiem.

1. Personale:

   • personale dirigente;

   • personale amministrativo;

   • consulenti finanziari;

   • analisti bancari;

   • addetti allo sportello bancario

2. Andiamo in banca per:

   • aprire il conto corrente;

   • chiedere un mutuo;

   • versare e prelevare soldi;

   • usufruire di diverse forme di investimenti e risparmio.

Istituto finanziario, pubblico o privato, che raccoglie denaro e concede prestiti a interesse.

Zdjęcie na slajdzie przedstawia wnętrze włoskiej poczty. Widoczne są dwa, ustawione obok siebie biurka. Na biurkach widoczne są dokumenty. Przy biurkach znajdują się foldery informacyjne. W tle widoczne jest urządzenie wielofunkcyjne do drukowania i skanowania dokumentów. Na biurkach i na ścianie widoczne są napisy: „Posteitaliane”.

1. Personale:

   • personale dirigente;

   • addetti allo sportello postale (sportellisti);

   • postini.

2. Le Poste Italiane offrono molti servizi tra cui:

   • spedizione di lettere (ordinarie, prioritarie, raccomandate) e cartoline;

   • spedizione di pacchi;

   • vendita di francobolli, buste, cartoline;

   • ricarica telefonica

   • pagamenti di bollette;

   • effettuazione di bonifici.

Ufficio in cui si svolge l’amministrazione del servizio postale.