E-materiały do kształcenia zawodowego

Obsługa podróżnych w porcie lotniczym

Obsługa podróżnych w portach i terminalach — Technik eksploatacji portów i terminali

bg‑gold

Obsługa podróżnych przy stanowisku check‑in

GRA „WCIELANIE SIĘ W ROLĘ”

1
Instrukcja do gry „wcielanie się w rolę”

Włącz tryb pełnoekranowy – najedź kursorem na znacznik „Włącz tryb pełnoekranowy” i kliknij lewym przyciskiem myszy.

R7OmnjoNKfgbL
Przejście do trybu pełnoekranowego
Źródło: Englishsquare.pl Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.

Przeczytaj wprowadzenie. Przewijaj ekran za pomocą pokrętła myszy lub używając przycisku strzałki w dół na klawiaturze. Gdy przeczytasz całość, naciśnij znacznik „Rozpocznij grę”.

R1USwvDCzOX13
Ekran startowy gry
Źródło: Englishsquare.pl Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.

Przeczytaj opisy postaci i wybierz rolę, która Cię interesuje. Naciśnij znacznik „Rozpocznij”.

R16BlJAJKtpdZ
Wybór postaci w grze
Źródło: Englishsquare.pl Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.

W trakcie gry na ekranie będą pojawiać się kolejne zadania. W tej grze będą to zadanie zamknięte z jedną lub kilkoma poprawnymi odpowiedziami. Przeczytaj polecenie i wykonaj odpowiednie czynności. Odpowiedzi zatwierdzisz znacznikiem „Zatwierdź odpowiedź”.

RItOjUhidU704
Przykładowe pytanie w grze
Źródło: Englishsquare.pl Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.

Każde zadanie kończy się pozytywnym lub negatywnym feedbackiem. Jeżeli nie odpowiesz poprawnie, naciśnij znacznik „Spróbuj ponownie”. Gdy udzielisz poprawnej odpowiedzi, przejdź do kolejnego zadania, klikając znacznik „Kontynuuj”.

Rlxs9rue9ozQT
Przykładowy komunikat o błędnej odpowiedzi w grze
Źródło: Englishsquare.pl Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
R1YVsO0RAmbty
Przykładowy komunikat o poprawnej odpowiedzi w grze
Źródło: Englishsquare.pl Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.

Jeżeli odpowiesz na wszystkie pytanie, to zobaczysz swój sumaryczny wynik. Jeżeli nie jesteś pewien swojej wiedzy, to w każdej chwili możesz wrócić do tych pytań – naciśnij wtedy znacznik „Powtórz misję”. Jeżeli chcesz spróbować swoich sił w kolejnej roli, naciśnij znacznik „Zapisz wynik”.

R1Bhdj2qZCR6H
Podsumowanie misji w grze
Źródło: Englishsquare.pl Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.

Wypełnij misje wszystkich ról, żeby uzyskać maksymalną ilość punktów i zakończyć grę.

RzymiswPSoV9J
Podsumowanie gry
Źródło: Englishsquare.pl Sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
RXOZJRlfKHz1x
Gra Wcielanie się w rolę - Obsługa podróżnych przy stanowisku check‑in
Źródło: Englishsquare sp. z o.o., licencja: CC BY-SA 3.0.
1
Instrukcja do zadań sprawdzających

Po udzieleniu odpowiedzi lub rozwiązaniu zadania, należy wybrać znajdujący się pod nim przycisk Sprawdź. Następnie pojawia się informacja zwrotna. Dowiesz się, czy Twoja odpowiedź jest poprawna. Zadania sprawdzające składają się z kilku typów pytań. Ich krótki opis znajduje się poniżej.

  1. Pytania jednokrotnego wyboru, w których znajdziesz pytania z trzema odpowiedziami. W każdym pytaniu tylko jedna odpowiedź jest poprawna.

  2. Uzupełnianie luk za pomocą podanych pojęć. Edytuj lukę za pomocą przycisku Tab, następnie wybierz odpowiednie pojęcie z listy rozwijalnej i zatwierdź je. Na liście ćwiczeń znajdziesz ćwiczenia, w których jest tyle samo luk, co podanych pojęć. W każdym ćwiczeniu jedną lukę uzupełnij jednym pojęciem.

  3. Pytania wielookrotnego wyboru, w których znajdziesz kilka rodzajów ćwiczeń:

    • pytania z trzema odpowiedziami,

    • pytania z ośmioma odpowiedziami,

    • pytania z dziesięcioma odpowiedziami.

    W każdym przypadku więcej niż jedna odpowiedź jest poprawna.

Ronqcp8hPyVCA
Ćwiczenie 1
W pierwszym zadaniu wcielisz się w rolę Agenta obsługi biletowo-bagażowej, na stanowisku check-in. Twoim zadaniem będzie poprawne odprawienie pasażera oraz jego bagażu.

Do stanowiska check-in podchodzi pasażer, zaznacz prawidłowe czynności, które możesz wykonać.
RGKV5v30PaR0S
Ćwiczenie 2
Którego z urządzeń użyjesz w podanych sytuacjach? Przyporządkuj nazwę urządzenia do sytuacji.
RC4hNPvQeBm54
Ćwiczenie 3
Podczas kontroli wagi bagażu rejestrowanego okazało się, że bagaż pasażera przekracza dopuszczalną wagę.

Co należy zrobić w takiej sytuacji?
R13U4WdKYbkJF
Ćwiczenie 4
W jakiej formie można opłacić nadbagaż? Zaznacz wszystkie poprawne odpowiedzi.
RLq2PeoHPVgbB
Ćwiczenie 5
Do punktu kontroli bezpieczeństwa podchodzi pasażer z bagażem. Zaznacz wszystkie prawidłowe czynności, które możesz wykonać.
R1JbIclNXypGt
Ćwiczenie 6
Przyporządkuj nazwy urządzeń do ich funkcji.
RaYxJrLbC7OZa
Ćwiczenie 7
Do biura biletowego przychodzi pasażer z bagażem. Zaznacz wszystkie prawidłowe czynności, które możesz wykonać.
RPqjt44Qht19n
Ćwiczenie 8
Pewien pasażer zgłosił się do biura biletowego z chęcią podwyższenia klasy podróży.

Czy masz możliwość zmiany klasy przelotu przed wylotem?
RJhzCAwbqEMRn
Ćwiczenie 9
Do biura biletowego zgłosił się pasażer z nietypową sprawą. Podczas zakupu biletu błędnie uzupełnił dane, pomylił imię z nazwiskiem. Co zrobisz w takim przypadku? Zaznacz poprawną odpowiedź.
R1MejHIu6RGxK
Ćwiczenie 10
W tym zadaniu wcielisz się w rolę pasażera. Sprawdźmy, czy wiesz, co możesz wziąć ze sobą do bagażu podręcznego.

Jako pasażer samolotu masz obowiązek zapoznać się z listą przedmiotów zabronionych do przewozu w bagażu podręcznym oraz rejestrowanym. Twój bagaż musi mieścić się w limicie wagi i rozmiaru, określonym przez przewoźnika lotniczego.

Zaznacz przedmioty które muszą być usunięte z bagażu podręcznego.
R1d7qjLpfANAf
Ćwiczenie 11
Teraz sprawdź swój bagaż rejestrowany. Zaznacz wszystkie przedmioty, które muszą być usunięte z bagażu rejestrowanego.
R18kXyiDBXu3V
Ćwiczenie 12
W Twoich bagażach nie znajdują się przedmioty zabronione, możesz przejść do odprawy biletowo-bagażowej. Wybierz stanowisko, w którym taka odprawa zostanie przeprowadzona. Zaznacz poprawną odpowiedź.
Rd1yE6PDD6qab
Ćwiczenie 13
Podczas odprawy biletowo-bagażowej okazało się, że Twój bagaż rejestrowany jest za ciężki i przekracza limit dopuszczony przez przewoźnika. Wybierz miejsce, gdzie dokonasz opłaty za nadbagaż lub dokupisz dodatkową sztukę bagażu. Zaznacz poprawną odpowiedź.
RrvVmDjWsVTwM
Ćwiczenie 14
Dokonałeś opłaty za nadbagaż, teraz możesz dokończyć odprawę biletowo-bagażową. Gdzie to zrobisz? Zaznacz poprawną odpowiedź.
R48Dfx9A9Bl00
Ćwiczenie 15
Odprawa biletowo-bagażowa za Tobą, Agent obsługi biletowo-bagażowej kieruje Cię do kolejnego etapu, gdzie Ty i Twój bagaż zostaniecie poddani kontroli bezpieczeństwa w celu uniemożliwienia wniesienia na pokład statku powietrznego przedmiotów zabronionych. Wybierz miejsce przeprowadzenia kontroli bezpieczeństwa. Zaznacz poprawną odpowiedź.

Powiązane ćwiczenia