A. Chądzyńska Disons « non » aux incivilités!

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Ilustracja przedstawia kobietę w rękawicach bokserskich. Uderza rękawicami młodego mężczyznę. Kobieta ma szeroko otwarte usta.

Un hippopotame rappeur jette par terre une peau de banane. Ce geste considéré comme un dépôt sauvage lui coûtera 530 € d’amendeamende (f.)amende. De son côté, un crocodile musclé ne se gêne pas pour jeter ses mégots de cigarettes. Cette incivilité est punie d’une contraventioncontravention (f.)contravention de 135 €. Mais ce n’est rien face au hibou camouflant sous son bonnet de pyjama des bombes de peinture, qui lui ont servi à réaliser des tags. Une fois démasqué, il se met à pleurer de désespoir car l’amende qu’il devra payer s’élève à 7500 €. S’il n’avait pas eu cette idée, il serait en train de dormir tranquillement dans son lit au lieu de vérifier l’état de son compte en banque.

Non, cette histoire n’est pas un conte moderne ni un scénario de film pour enfants, mais une campagne de communication lancée par La Roche‑sur‑Yon et visible sur le réseau d’affichage, les écrans numériques d’entrée de ville ainsi que les réseaux sociaux de la collectivité.

Les autorités de La Roche‑sur‑Yon n’étaient pas les premières à utiliser l’humour pour lutter contre les incivilités.

Les passagers du métro parisien ont pu admirer une série d’affiches présentant entre autres une poule qui parlait fort au téléphone dans un bus et un buffle bousculant les autres en montant dans une rame de métro.

Pourquoi utiliser l’humour pour rappeler aux gens les règles de civilité ? Pour détendre l’atmosphère autour d’un sujet sensible. Car les sondages réalisés ces dernières années sont unanimes. Les Français réclament plus de règles dans la vie collective et ceci concerne les jeunes gens en particulier. Rien d’étonnant à cela. Ces dernières années le nombre d’incivilités a considérablement augmenté. Le mot incivilité ayant en français un double sens, ces données concernent aussi bien le manque de courtoisie que le non‑respect de la loi.

Une disparition progressive du respect de règles de politesse signifie que la société ne partage plus les mêmes codes - alarment les sociologues. Si on ne nous avait pas marché sur les pieds plusieurs fois sans s’excuser, nous n’aurions pas eu d’expériences désagréables.

Et nous n’aurions pas alors maintenant tendance à croire que les inconnus qui nous entourent ont de mauvaises intentions. De plus, dans ces conditions, c'est difficile de croire que l’État est capable d’assurer la sécurité.

Décoder le manque de codes

En Allemagne, si une personne traversait la rue au feu rouge, elle aurait des chances d’entendre des remarques de la part des autres piétons. En France, il est évidemment mal vu de ne pas faire la queue au cinéma ou pour prendre son bus, mais les fraudeursfraudeur (m.)fraudeurs sont moins souvent recadrés par d’autres personnes. Et la non‑réaction des uns entraîne celle des autres : chacun a peur d’être le seul à réagir et faire face à une éventuelle réaction désagréable.

Conclusion ? Moins on fait confiance aux gens et aux institutions, moins on réagit.

Les citoyens ont également tendance à se déresponsabiliser. Ainsi le respect des règles de vie commune n’est plus une affaire de tous mais uniquement celle des gendarmes ou des agents de police. Pas très surprenant alors que si un jour on avait vu quelqu’un mettre les pieds sur un siège dans le bus, on aurait préféré, une fois de plus, se taire.

Les motivations pour commettre des incivilités sont nombreuses, certaines cependant surprennent plus que d’autres. Chez les cyclistes, c’est la recherche de sensations fortes qui semble dominer. Des caméras d’une émission télévisée ont suivi certains d’entre eux. Comme ce jeune garçon qui explique qu'il aime prendre tous les risques et frôlefrôlerfrôle volontairement des véhicules en plein Paris, ou un groupe qui se donne rendez‑vous pour aller enchaîner les acrobaties dans les rues bondées de monde, et cet étudiant qui double des policiers alors qu'il est en train d'écouter de la musique sous sa capuche…

Des exemples pas très exemplaires

« Tu as ton mot à dire ! C’est toi le chef ! Fais ce qui te plaît ! » - clamentclamerclament les slogans publicitaires des plateformes musicales, marques de vêtements ou boissons. Ils invitent ainsi les jeunes, leur principale cible, à ne plus suivre les règles et à ne plus se soucier de ceux qui les entourent.

Mais la publicité n’est pas la seule fautive. Sur les plateaux de télévision, à la radio, dans les séries, le ton se fait plus informel, parfois très relâchérelâché(e)relâché, voire grossier. Le comportement des acteurs et chanteurs adulés des jeunes, qui profitent de leur statut de célébrité pour ignorer le code de la route ou se montrer irrespectueux envers d’autres personnes, n’aide pas non plus.

Alors que d’habitude, ne pas suivre les règles signifie pour les jeunes un détachement du groupe, dans certains quartiers populaires c’est le contraire. Respecter des normes importantes pour le reste de la société, et particulièrement la norme scolaire, est un comportement sanctionné. Déranger pendant un cours, manquer de respect aux professeurs, détériorerdétériorerdétériorer le matériel scolaire ne sont que certaines d’une longue liste d’incivilités.

Même dans le monde de la littérature, des personnages malpolis ont la côteavoir la côteont la côte. Comme cette héroïne d’une série de livres très populaires pour jeunes adolescentes, qui manque régulièrement de respect à ses parents et ses professeurs et harcèle ses camarades de classe. Espérer que les jeunes n’oublient pas les règles de politesse, que l’on leur a apprises soigneusement quand ils étaient petits, semble alors une peine perdue.

Moins d’incivilités, c’est plus de civilité

Les chercheurs sont unanimesunanimeunanimes. La sanction reste un moyen incontournableincontournableincontournable. Pour être efficace, il faut qu’elle soit immédiate et proportionnée. Ceci exigerait une présence plus systématique des agents de sécurité. Si on voulait prévenir les incivilités, un changement des mentalités serait également nécessaire. Comme ce que l’on partage n’est pas suffisamment valorisé, les gens devraient comprendre que l’espace public ne leur appartient pas. Nous y sommes tous les invités les uns des autres, et nous devrions nous comporter comme tels. Les campagnes de communication sont certainement l'un des moyens les plus efficaces pour y parvenir, mais pas le seul.

Certaines expériences montrent que l’on peut utiliser la force de la norme sociale pour changer les comportements. Par exemple, dans le Minnesota, les services fiscaux ont expérimenté différentes méthodes pour lutter contre les comportements de fraude fiscalefraude (f.) fiscalefraude fiscale (fausses déclarations). La seule méthode efficace a été de rappeler que 90 % des contribuables du Minnesota étaient en conformité avecen conformité avecen conformité avec leurs obligations de déclaration. Les individus fraudent en partie parce qu’ils surestiment la proportion de gens qui le font (si la fraude est un comportement répandu, elle est « licitelicitelicite » socialement).

L’idée pourrait être également de créer une entente entre les gens qui respectent la norme et de « ringardiserringardiserringardiser » la transgression. C’est ce qu’a tenté de faire la RATP avec sa campagne « restons civils sur toute la ligne » où un espace dédié au témoignages a été créé sur les réseaux sociaux.

L’exemplarité est un autre moyen d’inviter à plus de civisme. Les personnes qui s’expriment dans les émissions télévisées ou sur les radios, comme les artistes et des célébrités, pourraient influencer profondément les comportements. Chacun doit être conscient de sa responsabilité en la matière.

1 Źródło: A. Chądzyńska, Disons « non » aux incivilités!, [na podstawie:] .millenaire3.com [dostęp 21.01.2023], www.actu.fr [dostęp 21.01.2023], www.gqmagazine.fr [dostęp 21.01.2023], www.slate.fr [dostęp 21.01.2023], licencja: CC BY-SA 3.0. Tekst skrócony i zmodyfikowany.