Sprzedaż, asortyment – klient. Stanowisko kasowe
HAN.01. Prowadzenie sprzedaży – sprzedawca 522301, technik handlowiec 522305, technik księgarstwa 522306
Słownik pojęć dla e‑materiału
Podstawowe pojęcia prawne
produkt pracy ludzkiej, który jest przeznaczony do sprzedaży
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to zestawienie celowo dobranych do siebie produktów, które stanowią ofertę danego przedsiębiorstwa
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
zestaw towarów określonej branży
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
jest to zestaw towarów znajdujących się w hurtowni lub w punkcie sprzedaży detalicznej powstały w wyniku zakupu, przerobu handlowego i kompletowania dóbr pochodzących od różnych producentów w celu przygotowania go do finalnej sprzedaży
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
jest to celowo dobrany zestaw towarów, który powstaje w firmie wytwórczej
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
rodzaj transakcji opartej na licytacji kupowanych dóbr lub usług przeprowadzona przez Internet za pośrednictwem serwisu aukcyjnego
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
miejsce posiadające: komorę towarową, wewnętrzne półki, taśmę transportera z fotokomórką lub włącznikiem nożnym, możliwe jest doposażenie boksu w dodatkowe elementy, takie jak bramka przykasowa, nadstawki kasjerskie, szuflady, uchwyty
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
skupia kilka grup towarowych, np. branża artykułów żywnościowych lub branża odzieżowa
źródło: D. Dębski, Ekonomika i organizacja przedsiębiorstw (część 1), WSiP, Warszawa 2006, s. 161.
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
to urządzenie umożliwiające odczytanie, zdekodowanie i przesłanie do komputera danych zaszyfrowanych w kodzie kreskowym
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to forma promocji, dzięki której klient może poznać towar poprzez jego spróbowanie, posmakowanie
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
jest zbiorem zasad, które określają odpowiednie dopasowanie stroju do okazji
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
może spełniać rolę kasy fiskalnej jednak tylko wtedy, gdy zostanie wgrany do niej program sprzedażowy
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to proces zawierania transakcji handlowych za pomocą Internetu (lub innych sieci komputerowych) niezależnie od wykorzystywanych narzędzi czy środków
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
jest dokumentem, który potwierdza sprzedaż towarów lub usług na rzecz firm
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
zestaw dowolnej liczby artykułów dobranych na podstawie podobieństwa surowca lub technologii wytwarzania albo ich przeznaczenia
źródło: D. Dębski, Ekonomika i organizacja przedsiębiorstw (część 1), WSiP, Warszawa 2006, s. 161.
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
to - obok niezgodności towaru z umową – podstawa złożenia reklamacji. Jest to dobrowolne oświadczenie dotyczące jakości towaru złożone przez przedsiębiorcę, czyli gwaranta. Treść gwarancji powinna być sformułowana w sposób jasny i zrozumiały, w języku polskim. Gwarancja wskazuje obowiązki gwaranta i uprawnienia konsumenta w przypadku, gdy sprzedany towar nie ma właściwości określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. W szczególności powinna zawierać: wyraźne stwierdzenie, że w przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy oraz że gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej, nazwę i adres gwaranta, procedurę, której uprawniony ma przestrzegać, aby móc skorzystać z gwarancji, wskazanie rzeczy, których dotyczy gwarancja, warunki gwarancji.
źródło: strona internetowa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/gwarancja/ [dostęp: 8.09.2023]
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to osoba obowiązana do pobrania od podatnika podatku i wpłacenia go we właściwym terminie organowi podatkowemu
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to pobranie od klienta należności za towar lub usługę oraz wydanie reszty
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to tekst o charakterze użytkowym, zawierający wskazówki dotyczące tego, jak postępować w przypadku korzystania z jakiegoś urządzenia
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to strona internetowa prezentująca produkty z innych sklepów internetowych. W e‑pasażu nie można kupić produktów, a w miejscu koszyka znajduje się przycisk z linkiem kierującym do danego sklepu internetowego
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
jest jednym z podstawowych dokumentów, uprawniających do naprawy gwarancyjnej
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to podstawowe urządzenie do prowadzenia sprzedaży detalicznej tj. wystawiania paragonów fiskalnych
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
rodzaj kasy pozwalającej, aby klient samodzielnie skanował towary, przybliżając je do czytnika, postępując według komunikatów głosowych i instrukcji znajdujących się na wyświetlaczu
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
zajmuje się wyłącznie kasowaniem lub łączy tę czynność z szeroko pojęta pracą na sklepie, np. rozładowywaniem towaru czy dbaniem o porządek na sklepie
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to klawisze, które są zdefiniowane tak, aby naciśnięcie określonego klawisza powodowało od razu wydruk paragonu z jedną pozycją sprzedaży
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
podmiot dokonujący zakupu dobra, w celu własnej konsumpcji lub w celu dalszej dystrybucji, oraz nabywający prawa do jej własności
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
typ klienta, osoba, która ma mocne poczucie własnej wartości, często podejmująca decyzje pod presją
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
typ klienta charakteryzujący się optymizmem, który jest zainteresowany opinią innych i boi się utraty społecznej akceptacji
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to osoba analityczna, dokładna, dla której ważne są szczegóły
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to rodzaj klienta, którego sprzedawca nie musi „pozyskiwać” drugi raz.; to klient cierpliwy, potrzebujący stabilności
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to oznaczenie złożone z sekwencji czarnych kresek umieszczonych na białym tle
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to narzędzie, które jest wykorzystywane do obsługi klientów podczas degustacji
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to wszelkie kontakty firmy z klientem po tym, kiedy dokonał on już zakupu
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
dokument potwierdzający dokonanie zakupu, wygenerowany przez kasę rejestrującą
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to pakiety towarów, które pozostają w ścisłym związku z technologią wytwarzania, przeznaczenia oraz surowców, z jakich są produkowane
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
to metoda prezentacji produktu, gdzie różni sprzedawcy przekazują te same informacje dzięki czemu jest pomocna dla osób, które przecierają szlaki w pracy >
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
sprzedawca musi wziąć przede wszystkim pod uwagę potrzeby klienta i dobrać odpowiedni produkt do potrzeb
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to metoda prezentacji produktu wykorzystywana najczęściej, gdy klient jest już znany, a przekazywane informacje są uporządkowane
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
to sekwencja następujących po sobie kroków, które podejmuje zespół handlowy, aby przeprowadzić potencjalnego klienta od początkowego stadium sprzedaży do zamkniętej transakcji
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
wszystko to, co można zaoferować na rynku nabywcom i co jest w stanie zaspokoić ich określoną potrzebę lub pragnienie
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
jest podstawowym raportem fiskalnym wykonywanym codziennie po skończonej pracy. Zawiera informacje, które są podstawą do rozliczenia podatkowego
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to jedno z podstawowych praw konsumenta, z którego może skorzystać w przypadku, kiedy zakupiony przez niego towar ma wadę
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
odszyfrowuje dane zawarte w kodzie kreskowym, jest to urządzenie przenośne, bezprzewodowe
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to jedna z form handlu elektronicznego, serwis internetowy dający możliwość kupowania i sprzedawania produktów przez Internet
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to rodzaj krótkiego filmu reklamującego produkt, markę czy ideę
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
zajmuje się bezpośrednią i pośrednią obsługą klientów w handlu detalicznym i hurtowym. To osoba dokonująca sprzedaży dóbr materialnych lub usług poprzez oferowanie ich nabywcy
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
czynności organizacyjne, techniczne, prawne i finansowe związane z odpłatnym dostarczeniem dóbr lub usług
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
zbiór czynności, które mają nakłonić potencjalnego klienta do dokonania czynności zakupu oferowanego towaru czy usługi, przy wykorzystaniu platformy internetowej
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to forma sprzedaży z wykorzystaniem telefonu służącego do aktywnego pozyskiwania klientów, wykonywania połączeń. Efektem finalnym jest transakcja kupna‑sprzedaży
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
(ang. Warehouse Management System) to określenie systemu zarządzania magazynem. Jest to oprogramowanie informatyczne służące do kompleksowego zarządzania ruchem produktów w magazynach
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
urządzenie instalowane w punktach handlowo‑usługowych, używane do kontaktu z bankiem za pośrednictwem centrum autoryzacyjnego w sytuacji, gdy klient za nabywany towar lub usługę płaci kartą płatniczą lub np. BLIKIEM w celu rozliczenia transakcji
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to urządzenie wyposażone w duży wyświetlacz LED, który składa się z kilku diod. To właśnie za ich sprawą otrzymywana jest informacja o tym, czy pieniądz jest fałszywy, czy też prawdziwy
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
produkt pracy ludzkiej, który jest przeznaczony do sprzedaży
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
w procesie sprzedażowym uczestniczą klient i przedstawiciel handlowy, który posiada wiedzę o produktach, prezentuje i podaje towary oraz przyjmuje zamówienia i zapłatę
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to przede wszystkim skaner ręczny, terminal płatniczy czy skaner dedykowany
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
jest sumą zainkasowanych należności, np. w ciągu dnia (utarg dzienny)
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to niezgodność sprzedanej rzeczy z umową, np. rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość (wykonanie produktu z materiału gorszej jakości)
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
to urządzenie, które ma wbudowany elektroniczny układ pomiarowy zasilany bateriami
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
to urządzenie, łączące w sobie funkcje wagi i czytnika kodów kreskowych
Film instruktażowy „Stanowisko kasoweFilm instruktażowy „Stanowisko kasowe
interaktywna komunikacja multimedialna, realizowana zazwyczaj za pomocą komputerów, polegająca na przesyłaniu z dużą prędkością obrazu oraz dźwięku w czasie rzeczywistym pomiędzy odległymi lokalizacjami
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
narzędzie obsługi klienta pomagające dokonać odpowiedniego wyboru. Aplikacja ta pozwala na przymierzenie każdego rodzaju części garderoby
Film edukacyjny „Relacje z klientami”Film edukacyjny „Relacje z klientami”
produkowane z przeznaczeniem na materiał siewny
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
zboża przeznaczona na pasze np. owies, kukurydza
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”
wykorzystywane do produkcji np. chleba, kaszy, mąki, piwa
Grafika interaktywna „Asortyment”Grafika interaktywna „Asortyment”