une robe Możliwe odpowiedzi: 1. abimé, 2. brisé, 3. défectueux, 4. trouée, 5. périmé un vase Możliwe odpowiedzi: 1. abimé, 2. brisé, 3. défectueux, 4. trouée, 5. périmé un chocolat Możliwe odpowiedzi: 1. abimé, 2. brisé, 3. défectueux, 4. trouée, 5. périmé un livre Możliwe odpowiedzi: 1. abimé, 2. brisé, 3. défectueux, 4. trouée, 5. périmé un robot Możliwe odpowiedzi: 1. abimé, 2. brisé, 3. défectueux, 4. trouée, 5. périmé

Elementy do uszeregowania: 1. Madame, Monsieur,, 2. Pourtant pour avoir la preuve des dégâts, je joins ci-dessous les photos de la lampe endommagée., 3. Dans l'attente d'une réponse sous 8 jours, je vous prie de croire, Madame, Monsieur à mes sincères salutations,, 4. Après l’ouverture de la boite, j’ai remarqué que la lampe n'était pas celle que j’avais commandée. Pendant que j'attendais la lampe de table j’ai reçu le même modèle mais en version suspendue. En plus, la lampe a été endommagée : son abat-jour brisé et le câble coupé., 5. Afin de me dédommager, pourriez vous échanger cette lampe détériorée contre une autre, en bon état et correspondant à la version commandée., 6. Marie Corneille, 7. je voudrais déposer ma réclamation auprès du Service-Client de votre site., 8. Mardi dernier, le 9 novembre j’ai passé ma commande (345) en ligne d’une lampe de table. Je dois souligner que le livreur est arrivé à temps., 9. Je n’ai même pas eu l'occasion de laisser mes remarques au livreur, car il est vite parti.

Odpowiedz na pytania lub uzupełnij tekst. 1. Le client mécontent… une réclamation auprès du Service-Client., 2. Rendre de l'argent dû à quelqu'un autrement…, 3. Le produit alimentaire dont la date de consommation est dépassée est un produit…, 4. Pour calmer le client frustré, le service client le…, 5. Le service client…un article détérioré par un autre tout neuf., 6. Un article défectueux se dit autrement…, 7. Le Service-Client demande au client de… un article détérioré.

Madame, Monsieur,
le 7 décembre j’ai commandé sur votre site une veste en laine, une chemise bleue et un jean noir. Le 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande est arrivé à temps mais tous les articles étaient 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande. Quand j’ai ouvert la boite, j’ai vu que tous les vêtements étaient en 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande. La veste avait des 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande rouges, sa manche était 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande, la chemise bleue semblait être 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commandeet le jean était 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande. En plus, la qualité des tissus 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande à celle décrite dans l’annonce.
Je 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande des vêtements sur votre site depuis des années mais c’est la première fois que cela m’est arrivée. Je vous prie de 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande les articles 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande par des pièces neuves ou de me 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande tout l’argent payé pour les vêtements.
En espérant que vous accepterez ma 1. chiffonné, 2. usée, 3. mauvais état, 4. réclamation, 5. rembourser, 6. détériorés, 7. ne correspond pas, 8. remplacer, 9. trouée, 10. endommagés, 11. livreur, 12. taches, 13. commande, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.
Cathie Musso

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