Nowe usługi komunikacyjne odgrywają coraz większą rolę we współczesnej gospodarce. Niekiedy są wydzielane jako odrębny sektor gospodarki (obok rolnictwa, przemysłu i usług). Podstawą usług komunikacyjnych (rozumianych tradycyjnie jako łączność) jest informacja wpływająca na wszelkie przejawy życia społeczno‑gospodarczego. Czy można jednak powiedzieć, że wzrost popytu na usługi komunikacyjne, czyli na informację, wynika z postępu technicznego i technologicznego?