Zdjęcie zrobione z góry ukazuje blat stołu przykryty obrusem. Na stole leży czysta, pusta kartka papieru, a obok niej długopis. Nieopodal kartki stoi też na spodku filiżanka z kawą z mlekiem.
Jak napisać zażalenie?
Źródło: Pixabay, domena publiczna.
Zażalenie jest rodzajem pisma użytkowego, składanego najczęściej w sądach. Jego celem jest odwołanie się od orzeczonych postanowień. Zażaleniem nazywa się również reklamację albo skargę – pisma użytkowe, które każdy konsument może skierować do konkretnego urzędu, instytucji czy sklepu.
Twoje cele
Dowiesz się, czym jest zażalenie.
Poznasz najważniejsze elementy poprawnie sformułowanej reklamacji.
Zredagujesz własną reklamację.