Prawa konsumenta

Kupując dowolne oferowane przez sprzedawców artykuły, zawieramy najczęściej tzw. umowę sprzedaży (einen Kaufvertrag abschließen). Tym samym osoba kupująca staje się konsumentem lub konsumentką (der Verbraucher oder die Verbraucherin). Przysługują jej wtedy określone w kodeksie cywilnym prawa (im Bürgerlichen Gesetzbuch – BGB geregelte Verbraucherrechte), które mają służyć ochronie konsumentów (der Verbraucherschutz). Różnią się one w zależności od miejsca oraz rodzaju zakupu. Czy znasz zatem najważniejsze prawa, z których możesz skorzystać jako konsument? Czy wiesz, na jaki przepis prawny możesz się powołać (auf ein Recht zurückgreifen), gdybyś potrzebował zwrócić lub reklamować jakiś zakupiony produkt? W tej lekcji znajdziesz odpowiedzi na te pytania.