RM7V4R3X7H2UG

Urząd pocztowy zupełnie nowy - poczta elektroniczna

pencilparker z Pixabay

Internet to nie tylko miejsce, gdzie szukamy informacji – to także przestrzeń, w której spotykamy innych ludzi, dzielimy się opiniami, uczymy się od siebie nawzajem i budujemy relacje. Forum dyskusyjne oraz portale społecznościowe to dwa różne sposoby komunikacji online, które mają wspólny cel: łączenie osób o podobnych zainteresowaniach.

W tym rozdziale:

  • poznasz różnice między forum a portalem społecznościowym,

  • dowiesz się, jak bezpiecznie i odpowiedzialnie uczestniczyć w rozmowach online,

  • nauczysz się tworzyć wartościowe wpisy i komentarze,

  • zrozumiesz, jak chronić swoją prywatność i rozpoznawać zagrożenia w sieci.

Forum dyskusyjne – miejsce rozmowy i wymiany wiedzy

Forum dyskusyjne to specjalna strona internetowa lub platforma, na której użytkowniczki i użytkownicy mogą prowadzić rozmowy na różne tematy. W przeciwieństwie do czatu, komunikacja na forum odbywa się w formie uporządkowanych wątków – każdy wątek to osobna rozmowa, a każda wiadomość (nazywana postem) jest widoczna dla wszystkich uczestników.

Jak działa forum?

  • Kategorie i tematy: Forum jest podzielone na działy tematyczne, np. „Pomoc techniczna”, „Gry komputerowe” czy „Szkoła”. W każdym dziale można zakładać nowe tematy (wątki).

  • Wątki i posty: Wątek to główny temat rozmowy, a posty to odpowiedzi i komentarze dodawane przez użytkowników.

  • Moderacja: Fora często mają moderatorki i moderatorów, którzy dbają o porządek, przestrzeganie zasad i kulturę wypowiedzi.

Dlaczego warto korzystać z forum?

  • Można zadawać pytania i uzyskiwać pomoc od innych.

  • To dobre miejsce do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem.

  • Uczy komunikacji, argumentowania i szacunku dla innych opinii.

Bezpieczeństwo i kultura

Podczas korzystania z forum warto pamiętać o:

  • szanowaniu innych uczestników,

  • nieudostępnianiu danych osobowych,

  • przestrzeganiu regulaminu forum.

Forum to cyfrowa przestrzeń, w której każdy głos się liczy – wystarczy napisać, by rozpocząć rozmowę. 

Zapoznaj się z przykładowymi serwisami.

  • Gazeta.pl Forum -  największe w Polsce forum ogólnotematyczne posiadające wiele kategorii tematów z każdej dziedziny życia oraz podział na fora regionalne dla województw i największych miast Polski. Posiada ponad 169 milionów postów.

  • Elektroda.pl- forum poświęcone przede wszystkim elektronice, komputerom oraz sprzętom RTV i AGD. Posiada ponad 20 milionów postów na temat różnych usterek, porad sprzętowych, obsługi programów i schematów elektronicznych.

  • Forum komputerswiat.pl oraz GRY‑OnLine.pl - najpopularniejsze fora komputerowe w Polsce o tematyce sprzętowej oraz grach komputerowych, posiadają ponad 15 milionów postów.

  • Dogomania.pl - forum poświęcone przede wszystkim psom z 14 milionami postów.

Dlaczego fora tracą na znaczeniu?

Dziś fora przypominają trochę stare biblioteki - pełne wiedzy, ale rzadziej odwiedzane. Dlaczego?

  • Media społecznościowe (jak Facebook, Instagram czy TikTok) są szybsze i bardziej kolorowe.

  • Grupy na komunikatorach (np. WhatsApp, Discord) pozwalają rozmawiać w czasie rzeczywistym.

  • Algorytmy podpowiadają treści, które nas interesują, bez potrzeby szukania ich na forum.

W efekcie wiele forów świeci pustkami, a niektóre znikają całkiem. Ale niektóre, zwłaszcza te tematyczne, np. o zwierzętach czy programowaniu, wciąż żyją i mają wiernych użytkowników.

  • Reddit.com - największe anglojęzyczne forum dyskusyjne na świecie posiadające 110 milionów aktywnych użytkowników dziennie (dane aktualne na rok 2025, źródło https://backlinko.com/reddit-users). Witryna podzielona jest na kategorie społeczności zwane subredditami  i umożliwia zarejestrowanym użytkownikom zamieszczanie w nich treści w postaci tekstów, obrazów lub filmów na każdy temat.

  • Quora.com - forum dyskusyjne działające na podstawie pytań i odpowiedzi. Choć jego polska wersja nie jest tak popularna jak angielska, ogólnoświatowo serwis posiada około 400 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie (dane aktualne na rok 2025, źródło https://www.demandsage.com/quora-statistics/).

  • Stack Overflow - forum dyskusyjne przeznaczone głównie dla programistów, na którym użytkownicy mogą zadawać pytania dotyczące tworzenia oprogramowania. Posiada 29 milionów użytkowników, 24 milionów zadanych pytań i 36 milionów odpowiedzi  (dane aktualne na rok 2025, źródło https://en.wikipedia.org/wiki/Stack_Overflow).

R1aM2aAPH0yUV
Ilustracja przedstawiająca uproszczoną komunikację w dymkach oraz na forach dyskusyjnych odbywającą się na różnych urządzeniach typu laptop, komputer i smartfon. 
Źródło: CP, licencja: CC BY 3.0.
Zapamiętaj!

Grupa dyskusyjna pozwala na wymianę opinii pomiędzy dowolnymi osobami zainteresowanymi jej tematyką. Jest formą dyskusji, a nie rozmowy w czasie rzeczywistym. Chcąc uczestniczyć w dyskusji, musisz korzystać z serwera grup dyskusyjnych.
Lista dyskusyjna jest rodzajem grupy dyskusyjnej umożliwiającej wymianę e‑maili z konkretnymi osobami, które zapisały się do takiej listy.
Forum dyskusyjne jest formą grupy dyskusyjnej realizowaną na stronach WWW.

Portale społecznościowe

Wiele portali internetowych oferuje miejsce dla znajomych, których łączy jakiś wspólny mianownik, np. konkretne zainteresowania, takie jak książki czy sport. Wokół portalu tworzy się wówczas społeczność użytkowników - ekspertów, amatorów, obserwatorów - stąd też ich nazwa - portale społecznościowe. Istnieją także portale łączące społeczności na podstawie kryteriów innych niż zainteresowania. Pierwsze portale tego rodzaju powstały jeszcze w latach dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku, gdy łącza internetowe dopiero zaczynały pojawiać się w domach. Obecnie panuje wśród nich duża konkurencja i nawet znane portale są często „opuszczane” gdy pojawi się nowa moda. Do najbardziej znanych portali społecznościowych należą:

  • Facebook- opiera się na utrzymywaniu kontaktów ze znajomymi poprzez dołączanie nowinek z życia w postaci wiadomości, zdjęć i filmów. Przypomina portal z wiadomościami, ale wiadomości są w nim pisane przez (lub dotyczą) znajomych i obserwowanych przez nas osób, grup lub marek. Pod każdym postem można pisać komentarze i wystawiać reakcje, możliwym jest również tworzenie wydarzeń i prowadzenie transmisji live. Chcąc być jego użytkownikiem, musisz przejść procedurę rejestracji, podając w niej m. in. informacje o sobie, oraz zapoznać się z treścią regulaminu i go zaakceptować.

  • Instagram - serwis internetowy przeznaczony głównie do dzielenia się treściami w postaci zdjęć, grafik i filmów. Posiada prosty edytor umożliwiający stosowanie autorskich filtrów do swoich treści. Razem z Facebookiem należą do jednego właściciela Meta Platforms, Inc.

  • X (dawniej Twitter) - platforma społecznościowa umożliwiająca publikowanie krótkich wiadomości tekstowych na swoich profilach. Znany jest z faktu, że konta w tym serwisie prowadzone są przez konkretne prywatne osoby (w tym celebryci i politycy), a nie grupy administratorów jak w przypadku Facebooka. Również i w tym portalu, chcąc korzystać z jego możliwości, musisz dokonać rejestracji, wypełniając stosowny formularz.

  • Youtube - serwis internetowy umożliwiający bezpłatne umieszczanie, ocenianie i komentowanie filmów wstawionych przez innych użytkowników. Po założeniu konta pozwala tworzyć własne kanały i playlisty.

Ważne!

Chcąc mieć konto na Facebooku, Instagramie czy X, musisz mieć ukończone 13 lat.

Zwróć uwagę, że dostęp do zasobów portalu będzie możliwy po podaniu specjalnego hasła – innego niż to, którego używasz do logowania do poczty elektronicznej. Tworząc je, pamiętaj, że hasło jest wystarczająco silne, jeżeli będzie zawierało kombinację cyfr, liter małych i dużych oraz znaków interpunkcyjnych.

2
Ćwiczenie 1

Załóż konto na Facebooku i przystąp do korzystania z portalu.

Zapamiętaj!

Czytaj dokładnie regulamin serwisu, do jakiego się zapisujesz. Chroń swoją prywatność i nie udostępniaj innym zbyt wielu informacji o sobie, bo to co opublikujesz na portalu, zostaje w internecie na stałe.

Netykieta i zagrożenia występujące w grupach dyskusyjnych oraz portalach społecznościowych

Fora dyskusyjne są swoistymi społecznościami posiadającymi własne zwyczaje. Dlatego też, zanim zaczniesz sam zabierać głos, wskazane jest zapoznanie się z panującymi w nich prawami i sposobami prowadzenia dyskusji. Te przestrzegane w sieci zwyczaje określane są mianem netykiety. Korzystając z możliwości pisania i odpowiadania na posty na portalach społecznościowych i forach internetowych, przestrzegaj wszystkich zasad netykiety pocztowej, a ponadto:

  • Przed zadaniem pytania na forum lub grupie na portalu społecznościowym, zapoznaj się z podobnymi tematami i sprawdź, czy podobne zapytanie nie zostało już zadane i nie znajduje się do niego odpowiedź;

  • Sprawdź, czy odpowiedź na twoje pytanie nie znajduje się sekcji Najczęściej zadawane pytania (ang. FAQ - Frequently Asked Questions);

  • Posty pisz na właściwych grupach i na temat;

  • Nie udostępniaj wiadomości prywatnych przeznaczonych dla jednej osoby;

  • Precyzyjnie formułuj pytania;

  • Nie wysyłaj tekstów reklamowych;

  • Nie wstawiaj tego samego pytania w wielu wątkach na forum jednocześnie;

Zwróć uwagę, że jedną z możliwych aktywności na portalu Facebook jest korzystanie z osobistego profilu o nazwie Oś czasu. Pozwala on na przedstawianie wydarzeń z twojego życia wzbogaconych o zdjęcia i opisy. Jednak nierozważna aktywność tego rodzaju na portalu może prowadzić do utraty prywatności oraz stworzyć możliwość wykorzystania w przyszłości przedstawionych tam informacji przeciwko tobie.
Portal zapewni ci bezpieczeństwo podczas korzystania z niego jeśli:

  • Z rozwagą akceptować będziesz zaproszenia do grona znajomych, przecież będą mieli dostęp do informacji o tobie;

  • W twoich domyślnych ustawieniach prywatności ukazywane będą tylko te informacje, na które wyrazisz zgodę;

  • Przed opublikowaniem informacji zastanowisz się, czy chcesz, aby każdy się z nią zapoznał;

  • Zmienisz hasło dostępu, jeżeli zaobserwujesz niepokojące cię wydarzenia, np. podejrzaną aktywność, osoby w znajomych, których nie dodawałeś lub posty, których nie publikowałeś;

  • Zwrócisz uwagę na działania cyberprzestępców, którzy podszywając się pod pracowników różnych firm będą nakłaniać cię do podania swoich danych dostępowych;

  • Nigdy nie klikniesz w odnośniki w listach elektronicznych z prośbą o zresetowanie twojego hasła;

  • Zapobiegniesz atakom szkodliwego oprogramowania tzw. robaków (ang. worms), nie klikając w odnośnik prowadzący do „fajnego spotu” a w rzeczywistości zarażającego komputer;

  • Będziesz zgłaszać treści, które wydają ci się niewłaściwe, obraźliwe, podejrzane lub niezgodne z regulaminem;

  • Wylogujesz się z portalu społecznościowego w przypadku korzystania z komputera w pracy czy kawiarence internetowej.

Spoilerowanie

Podczas prowadzenia dyskusji na stronach i forach internetowych oraz portalach społecznościowych spotkać się możesz z tzw. spoilerowaniem (ang. spoil – psuć), czyli otrzymywaniem niepożądanej informacji o szczegółach zakończenia filmu, sztuki teatralnej, telewizyjnej. Termin ten bywa używany również do przypadków, gdy „życzliwa” osoba udziela niechcianej podpowiedzi w prowadzonej grze.

RuKUGMtRH7Zu4
Ilustracja z napisem The End symbolizująca zaspojlerowane zakończenie.
Źródło: CP, licencja: CC BY 3.0.

Trolling

W internecie można natknąć się na agresywne, wulgarne komentarze. Mogą one być szczególnie dotkliwe, zwłaszcza gdy znajdą się pod czyimiś zdjęciami albo twórczością. W internecie każdy może być anonimowy, a dla niektórych stwarza to doskonałe miejsce do wyładowywania własnych frustracji i nękania innych. Ludzi, którzy w sieci celowo szukają zaczepki nazywamy trollami. Może i brzmią strasznie, ale nie musisz się ich bać - wystarczy, że zachowasz kilka prostych zasad:

  • Staraj się zachować anonimowość - to najprostsza i najlepsza ochrona. Wymyśl sobie pseudonim i nie dodawaj do niego swoich zdjęć.

  • Unikaj wchodzenia w dyskusje z ludźmi, którzy wyraźnie szukają kłótni i nie są skłonni do dyskusji. To zasada znana powszechnie jako „nie karm trolli”.

R19B7gLKT94gg
Ilustracja przedstawiająca komiksowo trolling przez internet
Źródło: Sławomir Szaruga, licencja: CC BY 3.0.

Spam

Przeglądając zasoby grup dyskusyjnych, możesz zauważyć, że zniecierpliwieni użytkownicy mają w zwyczaju wysyłanie wiadomości na wszystkie dostępne grupy. Wiadomości takie nazywamy spamem. Większość forów jasno zabrania wysyłania wiadomości nastawionych na reklamę, ale w świecie poczty e‑mail oraz rzadko moderowanych (zaakceptowanych przez osoby sterujące dyskusją) komentarzy, często dochodzi do prawdziwych powodzi spamu.

Kiedy nie otrzymujesz odpowiedzi, zamiast wysyłać wiadomość na 10 różnych grup dyskusyjnych, zadbaj o to, aby łatwo było udzielić ci odpowiedzi. Dokładnie i zwięźle opisz swój problem i zadaj jasne pytanie. To bardzo ważna zasada. Dzięki niej odnajdziesz się na każdej grupie dyskusyjnej.

Spam, czyli masowa poczta elektroniczna, dzieli się na dwie kategorie:

  • niezamawiana oferta handlowa;

  • maile o charakterze niekomercyjnym, takie jak: apele organizacji, prośby o pomoc czy masowe rozsyłanie ostrzeżeń, np. o wirusach komputerowych.

Możesz spróbować ograniczyć to zjawisko, stosując się do wskazówek dostawców usługi pocztowej. Przykładowo, w Microsoft Outlook, zaznaczając podejrzaną wiadomość i wybierając z menu kontekstowego Wiadomości‑śmieci oraz jedną z udostępnionych opcji Zablokuj nadawcę, oznaczysz wskazanego nadawcę jako spamera.spamerspamera. Zablokowanie go spowoduje, że wszystkie przyszłe wiadomości od tego nadawcy automatycznie lądować będą w folderze Wiadomości‑śmieci.

R1eEt8gNZfEMi
Zrzut okna przedstawiający blokowanie nadawcy wiadomości w menu kontekstowym aplikacji Microsoft Outlook.
Źródło: GroMar, licencja: CC BY 3.0.

Istnieją również programy i filtry antyspamowe pozwalające na usuwanie niechcianych wiadomości e‑mail będących najczęściej reklamami. Pozwalają one na tworzenie listy adresów poczty elektronicznej, które automatycznie przenoszone będą do folderu spam, jak również na tworzenie listy adresów zaufanych nadawców poczty.

R1T4YFaCuKlNf
Ilustracja przedstawiająca zaśmiecony spamem monitor.
Źródło: CP, licencja: CC BY 3.0.

Flooding

Spotkasz się zapewne także ze zjawiskiem zwanym flooding (flood z ang. potop, powódź) polegającym na wielokrotnym otrzymywaniu tej samej wiadomości w bardzo krótkich odstępach czasu (np. 50 razy) lub wiadomości, w których użyto wielokrotnie tego samego znaku interpunkcyjnego, liter, cyfr czy emotikonów. Zachowanie takie uważane jest za nieetyczne i łamiące zasady netykiety np.

  • Czyyyyyyyyyyy jaaaaaaaa jestem fajny?????????

  • Spam spam spam spam spam spam spam spam spam spam spam spam

R1Cv1P3kp1ai6
Ilustracja przedstawiającą szybkie i masowe przychodzenie na laptopa komunikatów i informacji w postaci dymków. 
Źródło: CP, licencja: CC BY 3.0.
Zapamiętaj!

Portale społecznościowe mogą zapewnić bezpieczeństwo swoim użytkownikom tylko w przypadku otrzymywania od nich stosownych informacji. Gdy napotkasz jakiekolwiek zagrożenie, skorzystaj z formularza kontaktowego, w którym możesz opisać sytuację i jednocześnie zawrzeć prośbę o przeciwdziałanie.

Facebook1
Facebook

Serwis społecznościowy, który pozwala na dołączanie do grup, wymienianie wiadomości z innymi osobami czy udostępnianie zdjęć.

Windows Live Mail1
Windows Live Mail

Klient pocztowy firmy Microsoft przeznaczony dla systemu Windows 10 umożliwiająca kontrolę nad wiadomościami e‑mail. Obsługiwane są konta Microsoft 365, Exchange, Outlook, Gmail, Yahoo oraz inne popularne konta.

Mozilla Thunderbird1
Mozilla Thunderbird

Klient poczty elektronicznej firmy Mozilla.

IMAP1
IMAP

Protokół internetowy pozwalający na odbiór poczty elektronicznej w sposób zapewniający dwukierunkową wymianę informacji pomiędzy skrzynką a programem pocztowym.

Oflagować1
Oflagować

Oznaczyć wiadomość.

Offline1
Offline

Status informujący o braku dostępności internetu.

Subskrypcja1
Subskrypcja

Mechanizm, który polega na cyklicznym otrzymywaniu treści. Spotykana przy różnego rodzaju serwisach, gdzie użytkownik otrzymuje dostęp do danych treści pod warunkiem cyklicznych opłat. Innym przykładem może być regularne otrzymywanie newslettera.

Listy mailingowe1
Listy mailingowe

Kontakty zebrane na jednej liście dostępne pod jednym adresem e‑mail. Wysyłając e‑mail na adres listy trafi on do całej grupy odbiorców.

Federować1
Federować

Łączyć się, gromadzić.

Spamer1
Spamer

Osoba zajmująca się wysyłaniem spamu (Niechciane lub niepotrzebne wiadomości elektroniczne.)