E-materiały do kształcenia zawodowego

Jak zamówić usługi turystyczne w agroturystyce?

HGT.09 Prowadzenie działalności turystycznej na obszarach wiejskich - Technik turystyki na obszarach wiejskich 515205

Słownik pojęć dla e‑materiału

1
Instrukcja korzystania ze słownika

Słownik pojęć do e‑materiału zawiera hasła oraz ich definicje. Hasła zostały ułożone w kolejności alfabetycznej. Wybrane pojęcia zawierają również odsyłacze (linki) do elementów składowych e‑materiału, w których zostały użyte.

Poprawne korzystanie ze słownika pojęć pozwoli Ci opanować podstawowy zasób słownictwa branżowego oraz ułatwi przyswojenie wiedzy zawartej w materiale w e‑materiale.

1
agroturystyka
agroturystyka

Jedna z form turystyki wiejskiej oznaczająca wypoczynek w gospodarstwie rolnym zorganizowanym przez rolnika i jego rodzinę. UsługiusługaUsługi turystyczne powiązane są z działaniem gospodarstwa rolnego. Produkcja rolna i hodowla zwierząt stanowią jedne z istotniejszych atrakcjiatrakcyjność turystycznaatrakcji oferowanych przez gospodarstwogospodarstwo agroturystycznegospodarstwo.

RqoDXUXThCkFh
Agroturystyka
Źródło: https://pixnio.com/, domena publiczna.
  • Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyceD6coX1Pi8Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyce

  • Źródło: Strona internetowa Teraz Wieś, Przepisy związane z prowadzeniem gospodarstwa agroturystycznego, http://www.teraz-wies.pl/przepisy-prawne-w-agroturystyce/przepisy-zwiazane-z-prowadzeniem-gospodasrtwa-agroturystycznego.html (dostęp 12.01.2023 r.).

anulowanie zamówienia
anulowanie zamówienia

Czynność, która skutkuje tym, że złożone zamówienie zostaje odwołane. Anulowanie zamówieniazamówienie usługizamówienia powinno być sporządzone w formie pisemnej, drukowanej lub mailowej.

RMAnkayBeFDwU
anulowanie zamówienia
Źródło: https://lexlege.pl/, domena publiczna.
atrakcyjność turystyczna
atrakcyjność turystyczna

To właściwość obszaru/regionu/miejscowości wynikające z cech przyrodniczych i pozaprzyrodniczych, które wzbudzają zainteresowanie i przyciągają podróżnych.

gospodarstwo agroturystyczne
gospodarstwo agroturystyczne

Przedsiębiorstwo turystyczne, które organizuje turystom pobyt we własnym gospodarstwie rolnym. Czynne gospodarstwo rolne, w którym świadczenie usługusługausług turystycznych odbywa się w oparciu o zabudowania, grunty i inne zasoby tego gospodarstwa, bez zmiany ich charakteru i naruszania podstawowej funkcji, jaką jest zachowanie zdolności do produkcji rolnej.

R1JT7sOxZlH0J
Gospodarstwo agroturystyczne w Szwedach na Podkarpaciu
Źródło: https://pl.wikipedia.org/, licencja: CC BY-SA 3.0.
impreza turystyczna
impreza turystyczna

Według ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, impreza turystyczna to połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznychusługa turystycznausług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji, spełniające warunki, o których mowa w art. 5 ust. 1.

  • Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyceD6coX1Pi8Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyce

  • Źródło: Strona internetowa INFOR, Adrian Prusik, Co to jest impreza turystyczna, https://www.infor.pl/prawo/prawa-konsumenta/konsument-turystyka/220482,Co-to-jest-impreza-turystyczna.html [dostęp 12.01.2023 r.]. – Źródło: Maria Napiórkowska‑Gzula, Barbara Steblik, Przygotowanie imprez i usług turystycznych. Część 1, WSiP, Warszawa 2023.

klient gospodarstwa agroturystycznego
klient gospodarstwa agroturystycznego

Podmiot dokonujący zakupu dobra na rzecz własnej konsumpcji lub w celu dalszej dystrybucji oraz nabywający prawa do jej własności.

kulig
kulig

Jeden lub kilka zaprzęgów konnych z przyczepionymi saniami. To również rodzaj zorganizowanego wydarzenia, któremu często towarzyszy muzyka, śpiew oraz zabawa przy ognisku.

RHVPCzJigMtzx
kulig
Źródło: Akademia Finansów i Biznesu Vistula, licencja: CC BY 3.0.
oferta
oferta

Określenie umowne obejmujące elementy materialne i niematerialne decydujące o ofercie w miejscu docelowym turystyki, np. dostęp do infrastruktury lokalnej, wypożyczenia sprzętu turystycznego.

R1bNN41Gpb4yf
przykładowa oferta
Źródło: Akademia Finansów i Biznesu Vistula, licencja: CC BY 3.0.
  • Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyceD6coX1Pi8Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyce

  • Źródło: Strona internetowa Odpoczywajnawsi.pl, Poradnik dla kwaterodawcy, PDF w języku polskim, rozmiar 2 MB, https://odpoczywajnawsi.pl/wp-content/uploads/2020/04/informator_ekologiczny.pdf (dostęp 12.01.2023 r.).

pokój gościnny
pokój gościnny

Samodzielne pomieszczenie noclegowe, którego powierzchnia mieszkalna wynosi: 6 mIndeks górny 2 dla pokoju 1- i 2‑osobowego oraz dodatkowe 2 mIndeks górny 2 dla każdej następnej osoby dla pokoju większego niż 2‑osobowy. Zestaw wyposażenia to: łóżko jednoosobowe o wymiarach minimum 80 x 190 cm lub łóżka dwuosobowe o wymiarach minimum 120 x 190 cm; nocny stolik lub półka przy każdym łóżku; stół lub stolik; krzesło lub taboret (1 na osobę, lecz nie mniej niż 2 na pokój), lub ława; wieszak na odzież; półka lub stelaż na rzeczy osobiste; pościel dla jednej osoby (kołdra lub dwa koce, poduszka, poszwa, poszewka na poduszkę, prześcieradło); minimum jeden punkt świetlny o mocy 60 W; zasłony okienne zaciemniające; dostęp do węzła higieniczno‑sanitarnego; kosz na śmieci niepalny lub trudno zapalny.

  • Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyceD6coX1Pi8Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyce

  • Źródło: Strona internetowa Odpoczywajnawsi.pl, Poradnik dla kwaterodawcy, PDF w języku polskim, rozmiar 2 MB, https://odpoczywajnawsi.pl/wp-content/uploads/2020/04/informator_ekologiczny.pdf (dostęp 12.01.2023 r.).

potwierdzenie przyjęcia zamówienia
potwierdzenie przyjęcia zamówienia

Pismo stanowiące odpowiedź na złożone przez klienta zamówieniezamówienie usługizamówienie.

RRpPpNS7iqqHu
Przykład potwierdzenia przyjęcia zamówienia
Źródło: Akademia Finansów i Biznesu Vistula, licencja: CC BY 3.0.
sztuka ludowa
sztuka ludowa

Działalność artystyczna społeczności lokalnej, na ogół wiejskiej. Obok twórczości, którą nazywa się plastyką, do sztuki ludowej zalicza się też muzykę, tańce, legendy, bajki, poezję ludową oraz całą artystyczną stronę zwyczajów i obrzędów ludowych.

R3SdXEhg2K5h3
sztuka ludowa
Źródło: https://www.freepik.com/, domena publiczna.
  • Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyceD6coX1Pi8Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyce

  • Źródło: Kanał internetowy Youtube, Tygodnik Dzierżoniowski, VIII Dolnośląski Przegląd Twórczości Ludowe i Artystyczne Rękodzieło, https://www.youtube.com/watch?v=SO_y5ZlstGg (dostęp 12.01.2023 r.).

usługa informacji turystycznej
usługa informacji turystycznej

To jedna z usług turystycznych polegająca na przekazywaniu informacji turystycznej w celu usprawnienia imprezy turystycznej. Informacje mogą być przekazywane ustnie przez pracowników organizatora turystyki lub w formie drukowanych materiałów promocyjno‑informacyjnych oraz oznakowań ścieżek, dróg, szlaków turystycznych.

usługa kulturalno‑rozrywkowa
usługa kulturalno‑rozrywkowa

To jedna z usług turystycznych polegająca na zaspokajaniu potrzeb turystycznych człowieka w zakresie kultury i rozrywki poprzez udział w imprezach kulturalnych i rozrywkowych, np.: amatorska twórczość artystyczna, pobyty w parku, ZOO, wesołym miasteczku, gry towarzyskie.

  • Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyceD6coX1Pi8Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyce

  • Źródło: Justyna Maciąg, Joanna Kantyka, Grażyna Prawelska‑Skrzypek, Zarządzanie jakością usług rekreacyjnych w mieście i gminie, Instytut Spraw Publicznych UJ, Kraków 2018.

usługa rekreacyjna
usługa rekreacyjna

To jedna z usług turystycznych polegająca na zaspokajaniu materialnych i niematerialnych potrzeb turystycznych człowieka w zakresie rekreacji, w tym m.in. utrzymania i poprawy zdrowia, aktywności ruchowej, przebywania w grupie i wspólnego przeżywania emocji, aktywnego spędzania czasu wolnego w połączeniu z wysiłkiem fizycznym. Usługa rekreacyjna może być realizowane poprzez różnorodne formy sportowe (np. pływanie, golf), towarzyskie (np. tańce), hobbystyczne (np. wędkarstwo, grzybobranie), interaktywne gry i zabawy ruchowe, sporty specjalistyczne (np. wspinaczka górska).

  • Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyceD6coX1Pi8Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyce

  • Źródło: Justyna Maciąg, Joanna Kantyka, Grażyna Prawelska‑Skrzypek, Zarządzanie jakością usług rekreacyjnych w mieście i gminie, Instytut Spraw Publicznych UJ, Kraków 2018.

usługa turystyczna
usługa turystyczna

To społecznie pożyteczna czynność, która służy zaspokojeniu materialnych i niematerialnych potrzeb turystycznych człowieka. Do usług turystycznych należą m.in. usługi informacyjne polegające na przekazywaniu informacji turystycznej w celu usprawnienia podróży; usługi noclegowe, żywieniowe, transportowe, rekreacyjno‑sportowe, kulturalno‑rozrywkowe, pilotażu wycieczek, przewodnictwa turystycznego.

usługa noclegowa
usługa noclegowa

Ogólnie dostępne wynajmowanie domów, mieszkań, pokoi, miejsc noclegowych, a także miejsc na ustawienie namiotów lub przyczep samochodowych oraz świadczenie, w obrębie obiektu, usług z tym związanych.

  • Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyceD6coX1Pi8Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyce Źródło: Strona internetowa Bussiness Insider, Dobra i usługi, czyli zaspokajanie ludzkich potrzeb, https://businessinsider.com.pl/gospodarka/makroekonomia/dobra-i-usluga-definicje-przyklady-i-roznice-miedzy-nimi/1t767f9 (dostęp 12.01.2023 r.). Źródło: Maria Napiórkowska‑Gzula, Barbara Steblik, Przygotowannie imprez i usług turystycznych. Część 1, WSiP, Warszawa 2023, s. 123.

usługi żywieniowe
usługi żywieniowe

UsługiusługaUsługi, które polegają na przygotowaniu potraw i napojów oraz ich podanie w miejscu, w którym są przyrządzane.

wykopki
wykopki

Zbieranie, czyli wykopywanie ziemniaków lub innych roślin okopowych z pola.

RFFREcIn54iFU
wykopki
Źródło: Akademia Finansów i Biznesu Vistula, licencja: CC BY 3.0.
wyroby regionalne
wyroby regionalne

To produkty, środki żywnościowe wyprodukowane w danym regionie i dla niego charakterystyczne. Proces wytwarzania, przetwarzania i prezentacji produkty odbywa się w tym regionie. Do produktów regionalnych, które mają oznaczenia stosowane w krajach członkowskich Unii Europejskiej należą produkty z Chronioną Nazwą Pochodzenia i Chronionym Oznaczeniem Geograficznym.

R10MK4W5QlSzL
wyroby regionalne
Źródło: https://unsplash.com/, domena publiczna.
  • Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyceD6coX1Pi8Dokumentacja interaktywna – Zamówienie usług w agroturystyce

  • Źródło: Strona internetowa Małopolskiego Ośrodka Doradztwa Rolniczefo z siedzibą w Karniowicach, Produkty regionalne, tradycyjne, lokalne, https://modr.pl/produkty-regionalne-i-tradycyjne/strona/produkty-regionalne-tradycyjne-lokalne (dostęp 12.01.2023 r.).

zamówienie usługi
zamówienie usługi

To dokument, na podstawie którego organizator turystyki zamawia usługę turystyczną, np. usługę noclegową. Wymaga formy pisemnej, w wersji drukowanej lub elektronicznej. Zamówienie powinno zawierać:  datę i miejsce sporządzenia pisma; nazwę i adres zamawiającego usługę; nazwę i adres gospodarstwa agroturystycznego, do którego kierowane jest zamówienie; tytuł pisma; określenie rodzaju usługi; daty; miejsce realizacji usługi; liczbę osób, które będą korzystać z usługi; ewentualnie dodatkowe prośby; podpis zamawiającego oraz kontakt. Np. w przypadku zamówienia noclegu dodatkowo należy umieścić informację o liczbie i rodzaju pokoi.

RtUY6JdfV8CvO
zamówienie usługi noclegowej
Źródło: Akademia Finansów i Biznesu Vistula, licencja: CC BY 3.0.
zwierzęta gospodarskie
zwierzęta gospodarskie

Zwierzęta hodowane w gospodarstwie rolnym w celu produkcji towarowej lub uzyskania siły pociągowej, np. bydło, konie, osły, owce, świnie, drób.

RweBHv6Xbx2JL
zwierzęta gospodarskie
Źródło: https://unsplash.com/, domena publiczna.
zwrot grzecznościowy
zwrot grzecznościowy

Formuła wyrażająca szacunek nadawcy do odbiorcy, np. Szanowny Panie, Szanowana Pani, Szanowni Państwo, zwracam się z uprzejmą prośbą, uprzejmie proszę o, proszę o zapewnienie, z poważaniem, z wyrazami szacunku.

żniwa
żniwa

Koszenie i zbieranie dojrzałego zboża.

ROzEvtrvzL4DU
żniwa
Źródło: https://unsplash.com/, domena publiczna.