Przeczytaj/posłuchaj
Prima di consultare il testo, pensa quali regole devono essere osservate quando scriviamo un’e‑mail? Confronta le tue ipotesi con le regole presentate nel testo.
Przed przeczytaniem tekstu zastanów się, jakich zasad musimy przestrzegać, aby napisać e‑mail? Porównaj twoje hipotezy z regułami przedstawionymi w tekście.
Come scrivere un’e-mail? Alcune regole importantiEcco come scrivere una perfetta e‑mail professionale.
Regola 1
I recapitirecapiti di posta elettronica creati al liceo (p.es. ragazzo15@email.it) sono simpatici, ma è sempre meglio usare un indirizzo serio e formale. Nulla di troppo sofisticatosofisticato, basta il proprio nome e cognome, p. es. marco.rossi@email.it
Regola 2
Chi legge la vostra e‑mail non ha tempo da perdere.
Deve capire subito di che cosa si tratta. Pensate a un oggetto breve ma d’effettod’effetto, per esempio OGGETTO: concorso posto di lavoro.Regola 3
Se scrivete a un potenziale datore di lavorodatore di lavoro, a un’azienda o a un professore, ricordate che “Ciao” o “Caro” non sono una buona scelta. Meglio usare “Buongiorno”, “EgregioEgregio” o “GentileGentile Signor/Signora” + il cognome del destinatariodestinatario, p.es. Egregio Signor Rossi, Gentile Signora Marini. Se non conoscete il nome, potete salutare il destinatario usando “Buongiorno”.
Regola 4
Se scrivete a una persona per la prima volta, è importanteimportante presentarsi subito. Dopo il saluto utilizzate la prima rigariga per presentarvi. Questo aiuta il destinatario a orientarsiorientarsi megliomeglio nella lettura.
Es. Sono Anna Cadorna, rappresentanterappresentante della classe 1 B.Regola 5
Non scrivete troppe cose, parlate della questionequestione che vi interessa.
Es. Le scrivo per chiedere informazioni sulla possibilità di cooperazionecooperazione.Regola 6
Prima del saluto finale, è bene ringraziareringraziare il destinatario e fargli sapere se aspettiamo una risposta. “Grazie dell’attenzione” e “In attesaattesa di una risposta, Le auguro buona giornata” sono frasi giuste.
Regola 7
Come nei saluti iniziali, anche per quelli finali, scegliete le formule adatte al ruolo del destinatario, come “Cordiali saluti” oppure “Distinti saluti”. E non dimenticate di firmarefirmare la vostra e‑mail con nome e cognome.
Źródło: Artur Gałkowski, Come scrivere un’e-mail? Alcune regole importanti, [na podstawie:] 7 regole per scrivere un’ e-mail perfetta. Federica Web Learning, 2019, https://www.federica.eu/7-regole-per-scrivere-una-mail-perfetta/ [dostęp 12.02.2022], licencja: CC BY 3.0.
Abbina i titoli corrispondenti alle regole descritte nel testo.
Dobierz tytuły do odpowiednich reguł opisanych w tekście.
Elementi importanti di un’e‑mail (Ważne elementy maila)
Indirizzo e‑mail (Adres e‑mail)
Adresem e‑mail posługujemy się oficjalnie, zatem lepiej, żeby wyglądał poważnie. Tak w Polsce, jak i we Włoszech, najlepszym sposobem na właściwie utworzony adres e‑mail jest po prostu imię i nazwisko, niekiedy opatrzone dodatkową liczbą, np. maria.lanzafame2010@email.it.
Pole z adresem osoby, do której piszemy, po polsku „Do”, we włoskim formularzu maila wskazywane jest przy pomocy przyimka „A”.
Adres mailowy należy do danych kontaktowych, które we Włoszech określa się przy pomocy terminu recapiti personali.
Saluti (Zwroty grzecznościowe)
Na początku i na końcu maila powinny się znaleźć odpowiednie formuły powitania i pożegnania.
Saluti iniziali (Zwroty grzecznościowe otwierające list elektroniczny)
W mailu kierowanym do kolegi/koleżanki, przyjaciela/przyjaciółki czy członka rodziny Włosi stosują takie zwroty, jak:
Caro/Cara + imię (np. Caro Pietro, Cara Maddalena)
Ciao (+ imię)
W mailu formalnym, kierowanym do kogoś nieznanego lub do osoby, z którą jesteśmy na pan/pani, możliwości jest więcej. Warto tu pamiętać o tytułach, które wyróżniają adresatów, np.
Egregio Signore*/Signora (+ nazwisko) = Szanowny Panie/Szanowna Pani
Gentile Professore*/Gentile Professoressa (+ nazwisko) = Szanowny Panie Profesorze/Szanowna Pani Profesor
*Pamiętaj, że tytuły Signore, Professore i podobne przed nazwiskiem skraca się do Signor, Professor (np. Egregio Signor Rossi; Gentile Professor Bianchi).
Tytuły używane w powitaniu przed nazwiskami możemy skrócić do form:
Signore = Sig.
Signora = Sig.ra
Professore = Prof.
Professoressa = Prof.ssa
Pamiętaj też, że po formułach powitania wystarczy zapisać przecinek, a pierwsze zdanie rozpocząć od nowego akapitu i z małej litery, np.
Gentile Sig.ra Ravanelli,
mi chiamo Marta Kowalska, sono polacca e Le scrivo perché…
Saluti finali (Zwroty grzecznościowe kończące list elektroniczny)
Na końcu wiadomości wypada zapisać krótkie pozdrowienia, których forma również zależy od nieformalnego lub formalnego tonu naszego maila.
W mailu nieformalnym odpowiednikiem polskiego „Serdeczne pozdrowienia/Serdecznie pozdrawiam” jest np.
Un caro saluto
Un cordialecordiale saluto
W mailu formalnym wypada być nieco bardziej zdystansowanym, niemniej Włosi w tej sytuacji pozostają serdeczni i najczęściej użyją zwrotów:
Cordiali saluti
CordialmenteCordialmente
Ich polskim odpowiednikiem jest „Łączę serdeczne pozdrowienia”.
Jeśli chcemy okazać szacunek, możemy użyć zwrotu:
Distinti saluti
Zwrot ten odpowiada polskiemu „Wyrazy szacunku/Z poważaniem”.
Firma (Podpis)
Nie powinniśmy zapominać o podpisaniu naszego maila. W stylu nieformalnym zapewne wystarczy imię, w stylu formalnym wypada użyć pełnego imienia i nazwiska (zawsze w takim porządku!).
Dizionario
f = femminile - rodzaj żeński, m = maschile - rodzaj męski, pl = plurale - liczba mnoga
oczekiwanie, czekanie
współpraca
serdeczny, serdeczna
serdecznie
pracodawca
pracodawczyni
adresatka
adresat
szczególny
efekt
szanowny
podpis
podpisać, złożyć podpis
wielce szanowny/szanowna (w powitaniu oficjalnym)
przedstawiciel, przedstawicielka
ważny, ważna
wstępny, wstępna
lepiej
orientować się, zorientować się
tu: kwestia, sprawa
kontakty/dane osobowe
kontakt
wers, linijka
dziękować, podziękować
wyszukany