Tamara Roszak Una prenotazione

I genitori di Agata, una ragazza polacca, vogliono passare, insieme alla figlia, una decinala decina (f)decina di giorni in Italia. Agata studia l’italiano a scuola. Durante le lezioni l’insegnante ha parlato delle bellezze della Toscana, perciò Agata vuole visitare proprio questa regionela regione (f)regione. Propone ai genitori di passare tre giorni a Firenze, tre giorni a Siena e tre a Pisa. I genitori sono d’accordo. Chiedono alla figlia di prenotare le camere in alberghi perché loro non conoscono l’italiano. Ascoltate come Agata cerca di prenotareprenotareprenotare una camera a Firenze. La mamma la assisteràassistereassisterà durante le telefonate per risolvere eventuali dubbi.

Addetto alla reception: Hotel Rinascimentale a Firenze. Come posso aiutarla?

Agata: Salve! Vorrei prenotare una camera per tre persone: si tratta di me e dei miei genitori... Io ho 15 anni.

Addetto alla reception: Dunque volete una camera triplatriplotripla con un letto matrimonialeil letto (m) matrimonialeletto matrimoniale e uno singolosingolosingolo?

Agata: Esatto.

Addetto alla reception: Puoi indicarmi le date del soggiorno?

Agata: Mi scusi, ho dimenticato di dirlo. Dall’11 al 14 luglio.

Addetto alla reception: Un attimo che controllo... Eccomi! Dunque, in quel periodo abbiamo ancora due camere triple libere: una più piccola di 20 metri quadrati e una più grande di 25 metri quadrati, con balcone.

Agata: Qual è il costo di queste camere?

Addetto alla reception: La camera di 20 metri quadrati costa 140 euro per notte e la camera di 25 metri quadrati costa 150 euro per notte.

Agata: Ho capito. Qual è la vista dal balcone?

Addetto alla reception: Il balcone dà su Piazza del Duomo.

Agata: Bellissimo, ma devo chiedere il parereil parere (m)parere alla mamma.

Addetto alla reception: Fai con comodo!Fai con comodo!Fai con comodo!

Agata si rivolge alla mamma: Mamo, większy pokój z balkonem jest trochę droższy. Kosztuje 150 euro za noc, ale widok jest na Plac Katedralny.

Mamma: Zgoda. Zapytaj jeszcze o łazienkę i śniadanie.

Agata si rivolge all’adetto: C’è un bagno privato?

Addetto alla reception: Certo. La camera è provvistaprovvistoprovvista di bagno con un kitil kit (m)kit di prodotti essenziali per l’igiene personale.

Agata: Perfetto! Vorrei anche chiedere della colazione.

Addetto alla reception: La nostra struttura prevedeprevedereprevede una colazione a buffetil buffet (m)buffet, che è inclusa nel prezzoincluso nel prezzoinclusa nel prezzo.

Agata: Dunque il prezzo totale per tre notti è di 450 euro?

Addetto alla reception: Dovete pagare anche la tassa di soggiornotassa (f) di soggiornotassa di soggiorno di 3,50 euro per persona a notte.

Agata: Dobbiamo pagare un anticipol'anticipo (m)anticipo?

Addetto alla reception: No. Potete pagare in sedepagare in sedepagare in sede.

Agata: Possiamo pagare con la carta?

Addetto alla reception: Il soggiorno lo potete pagare con la carta, ma la tassa di soggiorno - solo in contanti.

Agata: Ho capito. Grazie per tutte le informazioni. Un attimo che ne parlo con mia mamma.

Agata si rivolge alla mamma: Nie musimy przedpłacać. Za pokój możemy zapłacić na miejscu kartą 450 euro i do tego gotówką za podatek miejski 3,50 euro od osoby za noc, czyli 31,50 euro. Rezerwować?

Mamma: Dobrze. A gdyby trzeba było odwołać rezerwację?

Agata si rivolge all’addetto: Ho ancora una domanda. In caso di necessitàin caso di necessitàIn caso di necessità possiamo cancellare la prenotazionecancellare la prenotazione (f)cancellare la prenotazione?

Addetto alla reception: Sì, potete effettuare la cancellazioneeffettuare la cancellazione (f)effettuare la cancellazione entro il 9 luglio.

Agata si rivolge alla mamma: Odwołanie może nastąpić do 9 lipca.

Mamma: W porządku. Rezerwuj.

Agata: La mamma è d’accordo. Possiamo prenotare?

Addetto alla reception: Sì. A quale nome registro la prenotazione?

Agata: Mia madre si chiama Hanna Kowalczyk.

Addetto alla reception: Puoi fare lo spellingfare lo spelling (m)fare lo spelling, per favore?

Agata: Certo. Il nome Hanna inizia con l’acca. Il cognome Kowalczyk si scrivesi scrivesi scrive così: cappa, o come Otranto, doppia vu, a come Ancona, l come Livorno, c come Como, zeta, ipsilon, cappa.

Addetto alla reception: Perfetto! Puoi darmi il tuo indirizzo e‑mail?

Agata: Il mio indirizzo e‑mail è agata2007@mail.pl.

Addetto alla reception: Grazie.

Agata: Ho solo un’ultima domanda. A che ora è il check‑in?

Addetto alla reception: È possibile effettuare il check‑in dalle 12.00 in poi.

Agata: Grazie mille!

Addetto alla reception: Vi aspettiamo. A presto!

Agata: Buona giornata!

1 Źródło: Tamara Roszak, Una prenotazione, licencja: CC BY 3.0.