Proces przewozowy w kontekście obsługi osób oraz ładunku
Słownik pojęć dla e‑materiału
E-materiały do kształcenia zawodowego
Obsługa podróżnych i ładunku w procesie przewozowym
Planowanie i realizacja przewozów kolejowych — Technik transportu kolejowego
bg‑green
Interaktywne materiały sprawdzające
11
Ćwiczenie 1. ‑ Obsługa podróżnych i ładunku
Ćwiczenie 1. ‑ Obsługa podróżnych i ładunku1DiQymaMwM
Obsługa podróżnych i ładunku3380Brawo! Wiesz już na czym polega obsługa podróżnych i ładunku w procesie przewozowym.Niestety, nie udało Ci się zaliczyć testu. Obejrzyj ponownie film instruktażowy „Proces przewozowy w kontekście obsługi osób oraz ładunku” i spróbuj ponownie.
Test
Obsługa podróżnych i ładunku
Liczba pytań:
20
Limit czasu:
33 min
Pozostało prób:
1/1
Twój ostatni wynik:
-
Obsługa podróżnych i ładunku
Pytanie
1/20
Pozostało czasu
0:00
Twój ostatni wynik
-
Co podczas kontroli biletów powinien przedstawić podróżny – -letni student korzystający podczas podróży koleją z ulgi ustawowej? Możliwe odpowiedzi: 1. Ważną legitymację studencką, 2. Paragon z kasy biletowej, 3. Potwierdzenie płatności kartą za bilet
Gdzie pracuje kasjer biletowy? Możliwe odpowiedzi: 1. W kasie biletowej, 2. W pociągu, 3. Jest to praca wykonywana zdalnie, 4. Na przystankach osobowych
Gdzie podróżny nie zakupi biletu? Możliwe odpowiedzi: 1. U maszynisty, 2. U kierownika pociągu, 3. W kasie biletowej, 4. W biletomacie
Do czego uprawnia pasażera bilet kolejowy? Możliwe odpowiedzi: 1. Do przejazdu w określonym czasie oraz na określonej trasie lub trasach, 2. Do zakupu napojów w wagonie restauracyjnym z 50% zniżką, 3. Do nadania przesyłki konduktorskiej, 4. Do bezpłatnego skorzystania z przechowalni bagażu
Które dane zgodnie z Ustawą z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe, umieszcza się obligatoryjnie na bilecie kolejowym? Możliwe odpowiedzi: 1. Nazwę przewoźnika, 2. Liczbę sztuk bagażu, 3. Cenę netto biletu, 4. Imię, nazwisko i datę urodzenia pasażera
Które miejsce miał zarezerwowane pasażer, który podczas podróży posiadał bilet przedstawiony na ilustracji?
Które miejsce miał zarezerwowane pasażer, który podczas podróży posiadał bilet przedstawiony na ilustracji?
O której godzinie pasażer dotarł do stacji docelowej, jeśli podróżował na podstawie przedstawionego biletu a pociąg jechał planowo?
O której godzinie pasażer dotarł do stacji docelowej, jeśli podróżował na podstawie przedstawionego biletu a pociąg jechał planowo?
Ile wynosi kwota podatku (PTU) wskazana na przedstawionym bilecie?
Ile wynosi kwota podatku (PTU) wskazana na przedstawionym bilecie?
Ilu pasażerów mogło odbyć podróż na podstawie biletu przedstawionego na ilustracji?
Ilu pasażerów mogło odbyć podróż na podstawie biletu przedstawionego na ilustracji?
Kto może być kasjerem biletowym: Możliwe odpowiedzi: 1. każdy pracownik zatrudniony przez przewoźnika kolejowego, 2. osoba, która zdała wymagane egzaminy kwalifikacyjne i autoryzacyjne w zakresie powierzonych czynności, 3. każdy pracownik zatrudniony przez przewoźnika kolejowego ale nie karany za wykroczenie lub przestępstwo przeciwko mieniu albo dokumentom, 4. pracownik z co najmniej 3- letnim stażem pracy na kolei
Co nie należy do obowiązków drużyny konduktorskiej? Możliwe odpowiedzi: 1. Prowadzenie pojazdu trakcyjnego, 2. Kontrola biletów w trakcie podróży, 3. Sprzedaż biletu na życzenie pasażera, 4. Wskazywanie podróżnym kierunku do przydzielonych miejsc
Który załącznik do Konwencji COTIF reguluje międzynarodowy przewóz towarów kolejami? Możliwe odpowiedzi: 1. CIM, 2. CUV, 3. CUI, 4. CIV
Które państwo jest sygnatariuszem o Międzynarodowej Kolejowej Komunikacji Towarowej SMGS? Możliwe odpowiedzi: 1. Polska, 2. Francja, 3. Niemcy, 4. Włochy
Między którymi państwami przewóz ładunków koleją może odbywać się na podstawie listu przewozowego CIM/SMGS? Możliwe odpowiedzi: 1. Między Niemcami i Białorusią, 2. Między Niemcami i Francją, 3. Między Polską i Niemcami, 4. Między Polską i Białorusią
Z co najmniej ilu egzemplarzy składa się list przewozowy CIM? Możliwe odpowiedzi: 1. 5, 2. 3, 3. 4, 4. 6
Z co najmniej ilu egzemplarzy składa się list przewozowy SMGS? Możliwe odpowiedzi: 1. 6, 2. 5, 3. 4, 4. 3
Którym skrótem określany jest spis towarów, dzięki któremu możliwe jest jednolite określenie przewożonego towaru nawet jeśli przewóz ma charakter międzynarodowy? Możliwe odpowiedzi: 1. NHM, 2. WOT, 3. CIM, 4. SMGS
Który dokument oprócz krajowego listu przewozowego musi sporządzić nadawca ładunku, jeśli dany ładunek przewożony jest w relacji krajowej w więcej niż jednym wagonie? Możliwe odpowiedzi: 1. Załącznik do listu przewozowego, 2. Specyfikację towarową, 3. Plan przewozu ładunku
Ile załączników do krajowego listu przewozowego musi sporządzić nadawca ładunku, jeśli dany ładunek przewożony jest w relacji krajowej w więcej niż jednym wagonie? Możliwe odpowiedzi: 1. 4, 2. 3, 3. 2, 4. 1
Spośród dostępnych odpowiedzi wybierz tą informację, która nie znajduje się na międzynarodowym liście przewozowym SMGS.
Ćwiczenie 2. ‑ Obsługa pasażera w kasie biletowej
Ćwiczenie 2. ‑ Obsługa pasażera w kasie biletowej1DiQymaMwM
R1Ay0xbMVSTEp1
W luki wstaw wyrazy spośród wymienionych poniżej: Obsługa pasażera w kasie biletowej rozpoczyna się w momencie podejścia podróżnego do okienka kasowego i przedstawienia swoich potrzeb, czyli przede wszystkim 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności, daty podróży oraz uprawnienia do 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności. Po zebraniu takich informacji kasjer wprowadza do systemu niezbędne dane i przedstawia ofertę przewozową podając także jej cenę. Jeśli pasażer akceptuje takie warunki następuje sprzedaż biletu co wiąże się z pobraniem od podróżnego 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności za przewóz. Następnie kasjer wydaje bilet oraz potwierdzenie płatności kartą, jeśli podróżny wybrał taka formę 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności za zażądał takiego wydruku.
Oczywiście podróżny musi zachować 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności do ewentualnej kontroli w pociągu.
Oprócz sprzedaży biletów oraz planowania podróży w kasie biletowej obsługiwani są także podróżni, którzy chcą odstąpić od 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności, czyli zwrócić niewykorzystany bilet, jeśli podróż się już odbyła a bilet faktycznie nie został wykorzystany i podróżny posiada poświadczenie niewykorzystania biletu lub zrezygnować z podróży, która jeszcze nie miała miejsca. Należy także dodać, że odstąpienie od umowy wynikające z przyczyny nie leżącej po stronie przewoźnika wiąże się z potrąceniem tzw. odstępnego. W wyniku tego podróżny otrzymuje zwrot kosztów biletu pomniejszone wspomniane odstępne, ustalane przez każdego 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności indywidualne.
W luki wstaw wyrazy spośród wymienionych poniżej: Obsługa pasażera w kasie biletowej rozpoczyna się w momencie podejścia podróżnego do okienka kasowego i przedstawienia swoich potrzeb, czyli przede wszystkim 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności, daty podróży oraz uprawnienia do 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności. Po zebraniu takich informacji kasjer wprowadza do systemu niezbędne dane i przedstawia ofertę przewozową podając także jej cenę. Jeśli pasażer akceptuje takie warunki następuje sprzedaż biletu co wiąże się z pobraniem od podróżnego 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności za przewóz. Następnie kasjer wydaje bilet oraz potwierdzenie płatności kartą, jeśli podróżny wybrał taka formę 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności za zażądał takiego wydruku.
Oczywiście podróżny musi zachować 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności do ewentualnej kontroli w pociągu.
Oprócz sprzedaży biletów oraz planowania podróży w kasie biletowej obsługiwani są także podróżni, którzy chcą odstąpić od 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności, czyli zwrócić niewykorzystany bilet, jeśli podróż się już odbyła a bilet faktycznie nie został wykorzystany i podróżny posiada poświadczenie niewykorzystania biletu lub zrezygnować z podróży, która jeszcze nie miała miejsca. Należy także dodać, że odstąpienie od umowy wynikające z przyczyny nie leżącej po stronie przewoźnika wiąże się z potrąceniem tzw. odstępnego. W wyniku tego podróżny otrzymuje zwrot kosztów biletu pomniejszone wspomniane odstępne, ustalane przez każdego 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności indywidualne.
Ćwiczenie 3. ‑ Skróty i pojęcia
Ćwiczenie 3. ‑ Skróty i pojęcia1DiQymaMwM
RTJXR6tXm5BDU1
a. Połącz w pary skróty z ich wyjaśnieniami. Umowa o Międzynarodowej Kolejowej Komunikacji Towarowej Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Załącznik B do Konwencji o międzynarodowym przewozie kolejowym Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Wykaz Odległości Taryfowych Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Zharmonizowany Spis Towarów Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Konwencja o międzynarodowym przewozie kolejowym Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM
a. Połącz w pary skróty z ich wyjaśnieniami. Umowa o Międzynarodowej Kolejowej Komunikacji Towarowej Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Załącznik B do Konwencji o międzynarodowym przewozie kolejowym Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Wykaz Odległości Taryfowych Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Zharmonizowany Spis Towarów Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Konwencja o międzynarodowym przewozie kolejowym Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM
R1ROGrfYZqM7A1
b. Połącz nazwę egzemplarza krajowego listu przewozowego z jego opisem. Towarzyszy przesyłce na całej drodze przewozu i wydawanego odbiorcy na stacji przeznaczenia łącznie z przesyłką Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego Towarzyszy przesyłce łącznie z oryginałem listu przewozowego na całej drodze przewozu, przeznaczonej dla przewoźnika i stanowiącej dokument będący podstawą do rozliczania należności Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego Pozostaje na stacji nadania Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego Wydawany jest odbiorcy przesyłki Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego
b. Połącz nazwę egzemplarza krajowego listu przewozowego z jego opisem. Towarzyszy przesyłce na całej drodze przewozu i wydawanego odbiorcy na stacji przeznaczenia łącznie z przesyłką Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego Towarzyszy przesyłce łącznie z oryginałem listu przewozowego na całej drodze przewozu, przeznaczonej dla przewoźnika i stanowiącej dokument będący podstawą do rozliczania należności Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego Pozostaje na stacji nadania Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego Wydawany jest odbiorcy przesyłki Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego
Ćwiczenie 4. ‑ Informacje na dokumentach przewozowych
Ćwiczenie 4. ‑ Informacje na dokumentach przewozowych2DiQymaMwM
Informacje na dokumentach przewozowych5880Brawo! Udało ci się poprawnie rozwiązać ten test. Wiesz już jakie informacje można znaleźć na dokumentach przewozowych.Niestety, nie udało Ci się zaliczyć testu. Obejrzyj ponownie film instruktażowy „Proces przewozowy w kontekście obsługi osób oraz ładunku” i spróbuj ponownie.
Test
Informacje na dokumentach przewozowych
Liczba pytań:
5
Limit czasu:
8 min
Pozostało prób:
1/1
Twój ostatni wynik:
-
Informacje na dokumentach przewozowych
Pytanie
1/5
Pozostało czasu
0:00
Twój ostatni wynik
-
Kto wypełnia list przewozowy? Możliwe odpowiedzi: 1. Częściowo przewoźnik i częściowo nadawca przesyłki, 2. Wyłącznie przewoźnik kolejowy, 3. Wyłącznie nadawca przesyłki, 4. Zarządca infrastruktury
Ile listów przewozowych CIM należy wystawić, jeśli jeżeli nadawca nadał towar jednorodny w 3 wagonach? Możliwe odpowiedzi: 1. Trzy, 2. Dwa, 3. Jeden, 4. Cztery
Bilet przedstawiony na ilustracji dotyczy przejazdu pociągiem:
Bilet przedstawiony na ilustracji dotyczy przejazdu pociągiem:
Jaki przewoźnik jest odpowiedzialny za podróż tym pociągiem?
Jaki przewoźnik jest odpowiedzialny za podróż tym pociągiem?
Ćwiczenie 6. ‑ Transport podróżnych i ładunków2DiQymaMwM
RYJQPCMZJkqc22
Łączenie par. Zaznacz czy zdania są prawdziwe czy fałszywe.. Kupując bilet elektroniczny (on-line) na podróż pociągiem nie można skorzystać z przysługujących ulg ustawowych. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Bilet elektroniczny należy zawsze bezwzględnie wydrukować. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Jeśli na stacji lub przystanku, na którym rozpoczynana jest podróż nie jest czynnej kasa biletowa, do ceny biletu kupowanego u konduktora zostanie doliczona opłata.. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Przewóz koleją towarów z Polski do Niemiec odbywa się na podstawie Konwencji o międzynarodowym przewozie kolejowym COTIF, Załącznika B: Przepisy ujednolicone o umowie międzynarodowego przewozu towarów kolejami CIM. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Krajowy list przewozowy składa się z 6 egzemplarzy. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Kolejowy list przewozowy jest potwierdzeniem zawarcia umowy o przewóz. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. W polu 14 w krajowym liście przewozowym nadawca ładunku wpisuje masę ładunku w kilogramach. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz
Łączenie par. Zaznacz czy zdania są prawdziwe czy fałszywe.. Kupując bilet elektroniczny (on-line) na podróż pociągiem nie można skorzystać z przysługujących ulg ustawowych. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Bilet elektroniczny należy zawsze bezwzględnie wydrukować. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Jeśli na stacji lub przystanku, na którym rozpoczynana jest podróż nie jest czynnej kasa biletowa, do ceny biletu kupowanego u konduktora zostanie doliczona opłata.. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Przewóz koleją towarów z Polski do Niemiec odbywa się na podstawie Konwencji o międzynarodowym przewozie kolejowym COTIF, Załącznika B: Przepisy ujednolicone o umowie międzynarodowego przewozu towarów kolejami CIM. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Krajowy list przewozowy składa się z 6 egzemplarzy. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Kolejowy list przewozowy jest potwierdzeniem zawarcia umowy o przewóz. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. W polu 14 w krajowym liście przewozowym nadawca ładunku wpisuje masę ładunku w kilogramach. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz