E-materiały do kształcenia zawodowego

Obsługa podróżnych i ładunku w procesie przewozowym

Planowanie i realizacja przewozów kolejowych — Technik transportu kolejowego

bg‑green

Interaktywne materiały sprawdzające

11
Ćwiczenie 1. ‑ Obsługa podróżnych i ładunku1DiQymaMwM
Obsługa podróżnych i ładunku3380Brawo! Wiesz już na czym polega obsługa podróżnych i ładunku w procesie przewozowym.Niestety, nie udało Ci się zaliczyć testu. Obejrzyj ponownie film instruktażowy „Proces przewozowy w kontekście obsługi osób oraz ładunku” i spróbuj ponownie.
Test

Obsługa podróżnych i ładunku

Liczba pytań:
20
Limit czasu:
33 min
Twój ostatni wynik:
-
Ćwiczenie 2. ‑ Obsługa pasażera w kasie biletowej1DiQymaMwM
R1Ay0xbMVSTEp1
W luki wstaw wyrazy spośród wymienionych poniżej: Obsługa pasażera w kasie biletowej rozpoczyna się w momencie podejścia podróżnego do okienka kasowego i przedstawienia swoich potrzeb, czyli przede wszystkim 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności, daty podróży oraz uprawnienia do 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności. Po zebraniu takich informacji kasjer wprowadza do systemu niezbędne dane i przedstawia ofertę przewozową podając także jej cenę. Jeśli pasażer akceptuje takie warunki następuje sprzedaż biletu co wiąże się z pobraniem od podróżnego 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności za przewóz. Następnie kasjer wydaje bilet oraz potwierdzenie płatności kartą, jeśli podróżny wybrał taka formę 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności za zażądał takiego wydruku.

Oczywiście podróżny musi zachować 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności do ewentualnej kontroli w pociągu.
Oprócz sprzedaży biletów oraz planowania podróży w kasie biletowej obsługiwani są także podróżni, którzy chcą odstąpić od 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności, czyli zwrócić niewykorzystany bilet, jeśli podróż się już odbyła a bilet faktycznie nie został wykorzystany i podróżny posiada poświadczenie niewykorzystania biletu lub zrezygnować z podróży, która jeszcze nie miała miejsca. Należy także dodać, że odstąpienie od umowy wynikające z przyczyny nie leżącej po stronie przewoźnika wiąże się z potrąceniem tzw. odstępnego. W wyniku tego podróżny otrzymuje zwrot kosztów biletu pomniejszone wspomniane odstępne, ustalane przez każdego 1. umowy przewozu, 2. przewoźnika, 3. płatności, 4. ulg, 5. relacji, 6. bilet, 7. należności indywidualne.
Ćwiczenie 3. ‑ Skróty i pojęcia1DiQymaMwM
RTJXR6tXm5BDU1
a. Połącz w pary skróty z ich wyjaśnieniami. Umowa o Międzynarodowej Kolejowej Komunikacji Towarowej Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Załącznik B do Konwencji o międzynarodowym przewozie kolejowym Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Wykaz Odległości Taryfowych Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Zharmonizowany Spis Towarów Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM Konwencja o międzynarodowym przewozie kolejowym Możliwe odpowiedzi: 1. COTIF, 2. NHM, 3. WOT, 4. SMGS, 5. CIM
R1ROGrfYZqM7A1
b. Połącz nazwę egzemplarza krajowego listu przewozowego z jego opisem. Towarzyszy przesyłce na całej drodze przewozu i wydawanego odbiorcy na stacji przeznaczenia łącznie z przesyłką Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego Towarzyszy przesyłce łącznie z oryginałem listu przewozowego na całej drodze przewozu, przeznaczonej dla przewoźnika i stanowiącej dokument będący podstawą do rozliczania należności Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego Pozostaje na stacji nadania Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego Wydawany jest odbiorcy przesyłki Możliwe odpowiedzi: 1. Wtórnik, 2. Ceduła, 3. Grzbiet, 4. Oryginał listu przewozowego
Ćwiczenie 4. ‑ Informacje na dokumentach przewozowych2DiQymaMwM
Informacje na dokumentach przewozowych5880Brawo! Udało ci się poprawnie rozwiązać ten test. Wiesz już jakie informacje można znaleźć na dokumentach przewozowych.Niestety, nie udało Ci się zaliczyć testu. Obejrzyj ponownie film instruktażowy „Proces przewozowy w kontekście obsługi osób oraz ładunku” i spróbuj ponownie.
Test

Informacje na dokumentach przewozowych

Liczba pytań:
5
Limit czasu:
8 min
Twój ostatni wynik:
-
Ćwiczenie 5. ‑ Obsługa biletowa pasażerów2DiQymaMwM
Rw8g0hZXICUDd2
Wybierz właściwe uzupełnienia zdań.
Ćwiczenie 6. ‑ Transport podróżnych i ładunków2DiQymaMwM
RYJQPCMZJkqc22
Łączenie par. Zaznacz czy zdania są prawdziwe czy fałszywe.. Kupując bilet elektroniczny (on-line) na podróż pociągiem nie można skorzystać z przysługujących ulg ustawowych. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Bilet elektroniczny należy zawsze bezwzględnie wydrukować. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Jeśli na stacji lub przystanku, na którym rozpoczynana jest podróż nie jest czynnej kasa biletowa, do ceny biletu kupowanego u konduktora zostanie doliczona opłata.. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Przewóz koleją towarów z Polski do Niemiec odbywa się na podstawie Konwencji o międzynarodowym przewozie kolejowym COTIF, Załącznika B: Przepisy ujednolicone o umowie międzynarodowego przewozu towarów kolejami CIM. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Krajowy list przewozowy składa się z 6 egzemplarzy. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. Kolejowy list przewozowy jest potwierdzeniem zawarcia umowy o przewóz. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz. W polu 14 w krajowym liście przewozowym nadawca ładunku wpisuje masę ładunku w kilogramach. Możliwe odpowiedzi: Prawda, Fałsz