Was steht alles in einer Bedienungsanleitung?

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Inhaltsverzeichnis

Hier erfährst du, was auf welcher Seite steht.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, wskazujące na spis treści jako miejsce, gdzie można znaleźć informacje na konkretnych stronach.

Transkrypcja: Ein Inhaltsverzeichnis ist eine meist am Anfang der Bedienungsanleitung stehende strukturierte Liste, die dem Benutzer einen Überblick über den Inhalt der Bedienungsanleitung gibt.

Symbole

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Symbole fallen ins Auge und sind deshalb oft verständlicher als ein langer Text.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis Symbole. Natomiast obok widoczny jest piktogram żółtego trójkąta z wykrzyknikiem w środku (symbol ostrzeżenia).

Transkrypcja: In der Bedienungsanleitung werden oft bildliche Symbole verwendet, um die Verbraucherinnen und Verbraucher auf relevante Themen und Warnhinweise aufmerksam zu machen.

Produktbeschreibung

Oft ist schon bei der Produktbeschreibung zu erkennen, an welche Stelle die Zubehörteile gehören.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis:  Produktbeschreibung.

Transkrypcja: Die Produktbeschreibung ist meistens eine bildliche Darstellung des Produkts und seiner Zubehörteile unter Berücksichtigung der wichtigsten Funktionen, die sie jeweils erfüllen.

Technische Daten

An dieser Stelle findet sich oft auch ein Symbol wie „GS“ für „Geprüfte Sicherheit“, mit dem darauf hingewiesen wird, dass das Gerät technisch überprüft oder zertifiziert wurde.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis:  Technische Daten

Transkrypcja: Diese Seiten enthalten Informationen wie Gewicht und Abmessungen, Leistung, zugelassene Energiequellen sowie Anschlusswerte.

Sicherheits- und Warnhinweise

Sie sind wichtiger Bestandteil jeder Anleitung, denn sie machen dem Nutzer Risiken bewusst, sodass er Fehler vermeiden kann.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis: Sicherheits- und Warnhinweise

Transkrypcja: Das sind Informationen zur technischen Sicherheit des Gerätes, die man vor und während des Gebrauchs beachten sollte.

Hinweise zur Entsorgung

Achtung! Für die Entsorgung von u. a. Akkus gelten spezielle Normen und Richtlinien.

Transkrypcja: Informationen zur Entsorgung der Verpackung und des Gerätes gehören in jede Anleitung. Der Endverbraucher muss wissen, ob er das Gerät als Ganzes über die Hausmülltonne entsorgen kann oder ob er es auseinandernehmen und die Bestandteile getrennt wegwerfen muss.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis: Hinweise zur Entsorgung

Lieferumfang, Transport, Lagerung und Aufstellung

Es ist wichtig, sich an diese Hinweise zu halten, da sonst eventuell die Garantie verfällt.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis:  Lieferumfang, Transport, Lagerung und Aufstellung

Transkrypcja: Hier wird erklärt, welche Einzelteile zusammen mit dem Gerät geliefert wurden und was beim Transport oder bei der Lagerung zu beachten ist, damit nichts kaputt geht. Der Verbraucher erfährt auch, wo er das Gerät aufstellen und benutzen kann.

Inbetriebnahme/Installation

Bei einfachen Geräten reicht es, den Stecker in die Steckdose zu stecken, für kompliziertere gibt es detaillierte Schritt‑für‑Schritt‑Instruktionen.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis:  Inbetriebnahme/Installation

Transkrypcja: Je nach Gerätetyp sind in diesem Abschnitt Informationen zur ersten Inbetriebnahme (z. B. eines Kühlschranks) oder zur Installation (z. B. eines Computers) enthalten.

Wartung und Pflege

Leider werden diese Informationen oft nicht gelesen. Das ist ein Fehler! Im Falle einer Reklamation kann der Hersteller nämlich überprüfen, ob der Nutzer sich an diese Empfehlungen gehalten hat.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis:  Wartung und Pflege

Transkrypcja: Hier finden sich notwendige Hinweise, wie das Gerät gereinigt und gewartet werden soll. Viele Geräte dürfen beispielsweise nicht mit Wasser in Kontakt kommen.

Kleine Störungen selbst beheben

Häufige Hinweise sind: „Schalten Sie das Gerät für 10 Sekunden aus“, „Starten Sie das System neu“ oder „Überprüfen Sie den Netzstecker“.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis:  Kleine Störungen selbst beheben

Transkrypcja: Bevor man den Kundendienst ruft, kann man hier nach den möglichen Ursachen einer Störung suchen. So kann man mitunter selbst schnell und unkompliziert für Abhilfe sorgen.

Garantiebestimmungen

Es ist wichtig, die Garantiekarte und den Kaufbeleg aufzubewahren!

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis:  Garantiebestimmungen

Transkrypcja: Es gelten grundsätzlich die gesetzlichen Garantiebestimmungen. Der Kunde hat ab dem Kaufdatum in der Regel zwei Jahre Zeit für die Meldung technischer Defekte. Vom Garantieanspruch ausgenommen sind allerdings Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung sowie Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen.

Kundendienst

Hier werden Internetseiten des Herstellers, Service‑Hotlines sowie nächstgelegene Service‑Stellen genannt.

Na ilustracji widoczna jest męską postać stojącą po prawej stronie grafiki i wskazująca na  tekst. Na tekście leży szkło powiększające, a pod nim znajduje się napis:  Kundendienst

Transkrypcja: In diesem Teil findet der Nutzer Telefonnummern und Adressen, unter denen er bei Problemen oder bei Fragen zu seinem Produkt Hilfe bekommt.

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Transkription

Transkription

1.
Inhaltsverzeichnisdas Inhaltsverzeichnis/die InhaltsverzeichnisseInhaltsverzeichnis - Ein Inhaltsverzeichnis ist eine meist am Anfang der Bedienungsanleitung stehende strukturierte Liste, die dem Benutzer einen Überblick über den Inhalt der Bedienungsanleitung gibt.

Hier erfährst du, was auf welcher Seite steht.

2.
Symbole – In der Bedienungsanleitung werden oft bildliche Symbole verwendet, um die Verbraucherinnen und Verbraucher auf relevante Themen und Warnhinweise aufmerksam zu machen.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Symbole fallen ins Auge und sind deshalb oft verständlicher als ein langer Text.

3.
Produktbeschreibung – Die Produktbeschreibung ist meistens eine bildliche Darstellung des Produkts und seiner Zubehörteiledas Zubehörteil/die ZubehörteileZubehörteile unter Berücksichtigung der wichtigsten Funktionen, die sie jeweils erfüllen.

Oft ist schon bei der Produktbeschreibung zu erkennen, an welche Stelle die Zubehörteile gehören.

4.
Technische Daten – Diese Seiten enthaltenenthaltenenthalten Informationen wie Gewicht und Abmessungen, Leistung, zugelassenezugelassenzugelassene Energiequellen sowie Anschlusswerteder Anschlusswert/die AnschlusswerteAnschlusswerte.

An dieser Stelle findet sich oft auch ein Symbol wie „GS“ für „Geprüfte Sicherheit“, mit dem darauf hingewiesen wird, dass das Gerät technisch überprüft oder zertifiziert wurde.

5.
Sicherheits- und WarnhinweiseSicherheits- und WarnhinweiseSicherheits- und Warnhinweise – Das sind Informationen zur technischen Sicherheit des Gerätes, die man vor und während des Gebrauchs beachten sollte.

Sie sind wichtiger Bestandteil jeder Anleitung, denn sie machen dem Nutzer Risiken bewusst, sodass er Fehler vermeiden kann.

6.
Hinweise zur Entsorgung – Informationen zur Entsorgung der Verpackung und des Gerätes gehören in jede Anleitung. Der Endverbraucher muss wissen, ob er das Gerät als Ganzes über die Hausmülltonne entsorgen kann oder ob er es auseinandernehmen und die Bestandteile getrennt wegwerfenwegwerfenwegwerfen muss.

Achtung! Für die Entsorgung von u. a. Akkus gelten spezielle Normen und Richtliniendie Richtlinie/die RichtlinienRichtlinien.

7.
Lieferumfangder LieferumfangLieferumfang, Transport, Lagerung und Aufstellung – Hier wird erklärt, welche Einzelteile zusammen mit dem Gerät geliefert wurden und was beim Transport oder bei der Lagerung zu beachten ist, damit nichts kaputt geht. Der Verbraucher erfährt auch, wo er das Gerät aufstellen und benutzen kann.

Es ist wichtig, sich an diese Hinweise zu halten, da sonst eventuell die Garantie verfällt.

8.
Inbetriebnahme/Installation – Je nach Gerätetyp sind in diesem Abschnitt Informationen zur ersten Inbetriebnahme (z. B. eines Kühlschranks) oder zur Installation (z. B. eines Computers) enthalten.

Bei einfachen Geräten reicht es, den Stecker in die Steckdoseden Stecker in die Steckdose steckenden Stecker in die Steckdose zu steckenden Stecker in die Steckdose steckenstecken, für kompliziertere gibt es detaillierte Schritt‑für‑Schritt‑Instruktionen.

9.
Wartungdie WartungWartung und Pflege – Hier finden sich notwendige Hinweise, wie das Gerät gereinigt und gewartet werden soll. Viele Geräte dürfen beispielsweise nicht mit Wasser in Kontakt kommen.

Leider werden diese Informationen oft nicht gelesen. Das ist ein Fehler! Im Falle einer Reklamationdie Reklamation/die reklamationenReklamation kann der Hersteller nämlich überprüfen, ob der Nutzer sich an diese Empfehlungen gehaltensich an die Empfehlungen haltensich an diese Empfehlungen gehalten hat.

10.
Kleine Störungen selbst beheben – Bevor man den Kundendienst ruftden Kundendienst rufenden Kundendienst ruft, kann man hier nach den möglichen Ursachen einer Störungdie Störung/die StörungenStörung suchen. So kann man mitunter selbst schnell und unkompliziert für Abhilfe sorgenfür Abhilfe sorgenfür Abhilfe sorgen.

Häufige Hinweise sind: „Schalten Sie das Gerät für 10 Sekunden aus“, „Starten Sie das System neu“ oder „Überprüfen Sie den Netzstecker“.

11.
Garantiebestimmungen – Es gelten grundsätzlich die gesetzlichen Garantiebestimmungendie gesetzlichen Garantiebestimmungendie gesetzlichen Garantiebestimmungen. Der Kunde hat ab dem Kaufdatum in der Regel zwei Jahre Zeit für die Meldung technischer Defekte. Vom Garantieanspruchder Garantieanspruch/die GarantieansprücheGarantieanspruch ausgenommen sind allerdings Schädender Schaden/die SchädenSchäden, die durch unsachgemäße Behandlung sowie Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen.

Es ist wichtig, die Garantiekarte und den Kaufbeleg aufzubewahrenaufbewahrenaufzubewahren!

12.
Kundendienst – In diesem Teil findet der Nutzer Telefonnummern und Adressen, unter denen er bei Problemen oder bei Fragen zu seinem Produkt Hilfe bekommt. Hier werden Internetseiten des Herstellers, Service‑Hotlines sowie nächstgelegene Service‑Stellen genannt.

C2 Źródło: Paweł Przywara, Was steht alles in einer Bedienungsanleitung?, licencja: CC BY-SA 3.0.