Prowadzenie postępowania administracyjnego
EKA.01. Obsługa klienta w jednostkach administracji – technik administracji 334306
Przewodnik dla uczącego się
Spis treści
Struktura e‑materiałuStruktura e‑materiału
Jak korzystać z e‑materiału?Jak korzystać z e‑materiału?
Wymagania techniczneWymagania techniczne
1. Struktura e‑materiału
Niniejszy e‑materiał składa się z trzech części: wprowadzenia, materiałów multimedialnych oraz obudowy dydaktycznej. Każda z nich zawiera powiązane tematycznie elementy składowe.
- Wprowadzenie
Dokumenty postępowania administracyjnegoDokumentacja interaktywna
Rozprawa administracyjnaGrafika interaktywna
Sporządzanie projektów postanowień i decyzji administracyjnychProgram ćwiczeniowy do projektowania przez dobieranie
Interaktywne materiały sprawdzające
Słownik pojęć dla e-materiału
Przewodnik dla nauczyciela
Netografia i bibliografia
Instrukcja użytkowania
1.1. Wprowadzenie
Wprowadzenie przedstawia podstawowe informacje o e‑materiale, które ułatwią użytkownikowi wstępne zapoznanie się z zawartością materiału: odniesienia do podstawy programowej, zakres tematyczny oraz opis budowy e‑materiału.
1.2. Materiały multimedialne
E‑materiał zawiera materiały multimedialne i obudowę dydaktyczną zdefiniowane w koncepcji e‑materiałów do kształcenia zawodowego i standardzie funkcjonalnym. Na multimedia składają się z cztery materiały multimedialne:
Grafika interaktywnaGrafika interaktywna „Rozprawa administracyjna” przedstawia czynności związane z rozprawą administracyjną. Pojawia się tutaj definicja rozprawy administracyjnej i definicja postępowania administracyjnego. Omówione są akcenty rozprawy administracyjnej: czynności przed rozprawą, przebieg rozprawy, upoważnienie do kierowania, rozprawą, tu opisano też czynności przed rozprawą na etapy przygotowania rozprawy, przebieg rozprawy, upoważnienie do kierowania rozprawą. Pojawiają się także wzory dokumentów, np. zawiadomienie o rozprawie, odmowa przeprowadzenia rozprawy, protokół z rozprawy.
Program ćwiczeniowy do projektowania przez dobieranieProgram ćwiczeniowy do projektowania przez dobieranie „Sporządzanie projektów postanowień i decyzji administracyjnych” umożliwia zaprojektowanie decyzji administracyjnej lub postanowienia w danej sprawie w formie pisemnej – poprzez dobór i wykorzystanie elementów zawartych w bazach danych i bibliotekach. Są tutaj bazy danych z częściowo wypełnionymi elementami decyzji administracyjnych i postanowień w postępowaniu administracyjnym stanowiącymi wzór decyzji lub postanowienia, które można samodzielnie uzupełnić. Pojawia się tutaj także baza przepisów prawnych do wykorzystania przy sporządzaniu decyzji lub postanowień, karty usług stosowanych w instytucjach administracji do wykonywania zadań z zakresu administracji publicznej. Można samodzielnie trenować z przykładowymi sprawami do rozstrzygnięcia w drodze decyzji administracyjnej i w drodze postanowienia.
Dokumentacja interaktywnaDokumentacja interaktywna „Dokumenty postępowania administracyjnego”zawiera dokumentację związaną ze sporządzaniem dokumentów postępowania administracyjnego. Są tutajdokumenty powstające w toku uporządkowanego ciągu czynności procesowych, dokonywanych przez organ administracji publicznej i inne podmioty postępowania administracyjnego: m.in. wszczęcie postępowania z urzędu, wszczęcie postępowania na żądanie strony, zawiadomienia, wezwania, odmowa wszczęcia postępowania, powiadomienie o udziale w postępowaniu, zażalenie na postanowienie, zażalenie na bezczynność, postanowienia, ugody, protokoły, decyzje. Pojawiają się wskazówki dotyczące poprawnego wypełniania poszczególnych dokumentów.
1.3. Obudowa dydaktyczna
Interaktywne materiały sprawdzająceInteraktywne materiały sprawdzające pozwalają zweryfikować poziom opanowania wiedzy i umiejętności z zakresu z zakresu przygotowania i prowadzenia postępowania administracyjnego, wspomagając przygotowanie uczniów do egzaminu zawodowego.
Słownik pojęć do e‑materiałuSłownik pojęć do e‑materiału zawiera objaśnienia specjalistycznego słownictwa występującego w całym materiale.
Przewodnik dla nauczycielaPrzewodnik dla nauczyciela zawiera sugestie do wykorzystania e‑materiału w ramach pracy dydaktycznej.
Przewodnik dla uczącego sięPrzewodnik dla uczącego się zawiera wskazówki i instrukcje dotyczące wykorzystania e‑materiał w ramach samodzielnej nauki.
Netografia i bibliografiaNetografia i bibliografia stanowi listę materiałów, na bazie których został opracowany e‑materiał.
Instrukcja użytkowaniaInstrukcja użytkowania objaśnia działanie e‑materiału oraz poszczególnych jego elementów.
- Wprowadzenie
Dokumenty postępowania administracyjnegoDokumentacja interaktywna
Rozprawa administracyjnaGrafika interaktywna
Sporządzanie projektów postanowień i decyzji administracyjnychProgram ćwiczeniowy do projektowania przez dobieranie
Interaktywne materiały sprawdzające
Słownik pojęć dla e-materiału
Przewodnik dla nauczyciela
Netografia i bibliografia
Instrukcja użytkowania
Powrót do spisu treściPowrót do spisu treści
2. Jak korzystać z e‑materiału?
Na podstawie grafiki interaktywnej „Rozprawa administracyjna” stwórz fiszki do powtórek, zapisz na awersie najważniejsze czynności związane z rozprawą administracyjną. Natomiast na rewersie ich krótkie opisy. Możesz zapisać na fiszkach też akcenty rozprawy administracyjnej: czynności przed rozprawą, przebieg rozprawy, upoważnienie do kierowania, rozprawą – rozpisać je szczegółowo. Jeżeli ułatwi Ci to pracę, wykonuj fiszki równocześnie oglądając grafiki, jeżeli chcesz sprawdzić, ile pamiętasz – wypisz najpierw na fiszkach wszystkie pojęcia, które znasz po pracy z grafiką, a ołówkiem definicje. Potem sprawdź w grafice, czy zapisujesz poprawne informacje. Uzupełnij fiszki o brakujące elementy. Możesz też zapisać wybrane pojęcia ze słownika, zwłaszcza te, których w ogóle nie znasz i wydają Ci się trudne.
Przetrenuj tworzenie dokumentów z programem ćwiczeniowym do projektowania przez dobieranie „Sporządzanie projektów postanowień i decyzji administracyjnych”. Zaprojektuj własne decyzje administracyjne i postanowienia w danej sprawie w formie pisemnej. Następnie poszukaj takich samych dokumentów w sieci, zobacz, jak są one zbudowane, w czym są podobne do Twoich wzorów. Zapisz wszystkie notatki w postaci mapy myśli, jedna gałąź mapy, to jeden dokument, np. przyznanie zasiłku dla bezrobotnych, odmowy przyznania zasiłku dla bezrobotnych, wymeldowanie na wniosek właściciela lokalu itd. Zobacz, które wzory i dlaczego są najczęściej szukane w sieci. Stwórz też własne portfolio z bazą przepisów prawnych do wykorzystania przy sporządzaniu decyzji lub postanowień – zapisz najważniejsze dokumenty jako jeden plik na swoim dysku.
Przejrzyj samodzielnie dokumentację interaktywną „Dokumenty postępowania administracyjnego”. Zapisz samodzielnie 40 pytań dotyczących dokumentacji związanej ze sporządzaniem dokumentów postępowania administracyjnego. 40 pytań należy rozdzielić na 20 materiałów – po 2 pytania na każdy dokument. Pytania zapisz w tabelce – w dwóch kolumnach, jedna kolumna to czynności procesowe dokonywane przez organ administracji publicznej, druga kolumna – czynności procesowe dokonywane przez inne podmioty postępowania administracyjnego. Na pytania odpowiedz po pewnym czasie, najpierw spróbuj bez zaglądania do dokumentacji, potem sprawdź odpowiedzi w dokumentacji. Te pytania, na które nie znasz odpowiedzi – zaznacz kolorem i poszukaj odpowiedzi w dokumentacji. Możesz też poszukać przykładowo wypełnionych dokumentów określonych we wzorach z zakresu różnych rodzajów postępowania administracyjnego – zastanów się, które kwestie są najważniejsze i je podkreśl.
Rozwiąż zadania z interaktywnych materiałów sprawdzających „Prowadzenie postępowania administracyjnego”. Sprawdź swój poziom opanowania wiedzy i umiejętności z zakresu przygotowania i prowadzenia postępowania administracyjnego – wypisz to, czego nie udało Ci się rozwiązać. Poszukaj odpowiedzi w kolejnych materiałach i w słowniku.
Powrót do spisu treściPowrót do spisu treści
3. Wymagania techniczne
Wymagania sprzętowe niezbędne do korzystania z poradnika oraz innych zasobów platformy www.zpe.gov.pl.
System operacyjny:
Windows 7 lub nowszy
OS X 10.11.6 lub nowszy
GNU/Linux z jądrem w wersji 4.0 lub nowszej 3GB RAM
Przeglądarka internetowa we wskazanej wersji lub nowszej:
Chrome w wersji 69.0.3497.100
Firefox w wersji 62.0.2
Safari w wersji 11.1
Opera w wersji 55.0.2994.44
Microsoft Edge w wersji 42.17134.1.0
Internet Explorer w wersji 11.0.9600.18124
Urządzenia mobilne:
2GB RAM iPhone/iPad z systemem iOS 11 lub nowszym
Tablet/Smartphone z systemem Android 4.1 (lub nowszym) z przeglądarką kompatybilną z Chromium 69 (lub nowszym) np. Chrome 69, Samsung Browser 10.1, szerokość co najmniej 420 px
Powrót do spisu treściPowrót do spisu treści