to odległość, jaką ludzie wyznaczają w stosunku do innych osób. Wskazuje on na emocjonalny stosunek rozmówców do siebie i ich status społeczny; dzieli się na cztery strefy: intymną, indywidualną, społeczną i publiczną; zezwolenie na dostęp do danej strefy zależy od bliskości relacji łączącej osoby wchodzące ze sobą w interakcje

zestaw wzorów językowych zachowań grzecznościowych, typowych dla danej społeczności

wyrazy uznania składane komuś z okazji jakiegoś sukcesu lub szczęśliwego wydarzenia, wyrażane za pomocą zwrotów: gratuluję, składam gratulacje

akt porozumiewania się między sobą osób, które łączą bliskie relacje, ma swobodny charakter

akt porozumiewania się między sobą osób nieznajomych, których nie łączą bliskie relacje, ma sformalizowany charakter

zwyczajowe zasady korzystania z usług internetu, na przykład: komunikatorów, forów, mediów społecznościowych

wdzięczność wyrażona w formie ustnej lub pisemnej, za pomocą formuł: dziękuję, jestem wdzięczny/a, składam podziękowania

uprzejme zwrócenie się do kogoś w celu uzyskania czegoś; może mieć formę ustną lub pisemną; wyraża się ją za pomocą formuł grzecznościowych: proszę, czy mógłbyś, zwracam się z uprzejmą prośbą

akt mowy służący wyrażeniu żalu za wyrządzenie krzywdy, mający prowadzić do zażegnania konfliktu; jego wyrazem są formuły grzecznościowe: przepraszam, wybacz, przykro mi

(fr. znajomość życia) - ogół zasad dobrego zachowania się, norm i zwyczajów towarzyskich obowiązujących w danej społeczności; także znajomość tych reguł

pisemnie lub ustnie wyrażona prośba o przyjście dokądś i wzięcie udziału w jakimś wydarzeniu

formuła wyrażająca szacunek nadawcy do odbiorcy

formuła grzecznościowa służąca nawiązaniu kontaktu. W komunikacji oficjalnej jej przykładem są zwroty:* Szanowny Panie, Dzień dobry*, a w komunikacji nieoficjalnej: Cześć, Hej

formuła grzecznościowa służąca zakończeniu kontaktu. W komunikacji oficjalnej jej przykładem są zwroty: Z poważaniem, Łączę ukłony, Z wyrazami szacunku, a w komunikacji nieoficjalnej: Pozdrawiam, Przesyłam uściski, Ściskam, Z pozdrowieniami