Sprawdź się

1
Mostra gli esercizi:
2
Esercizio 1

Scegli l’opzione corretta. Attenzione, ci sono due risposte corrette.

Wybierz właściwą opcję. Uwaga, są dwie poprawne odpowiedzi.

R7hxgjA2WqMGB
Che cosa non può mancare in una lettera di reclamo? Możliwe odpowiedzi: 1. I recapiti del destinatario., 2. I commenti inopportuni., 3. Il motivo del reclamo.
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
Rn8ulqGOnpt0I
In che modo dovresti mandare la lettera? Możliwe odpowiedzi: 1. Tramite lettera raccomandata., 2. Con la posta elettronica certificata., 3. Con la posta tradizionale.
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
Raz2PkQv4ZunO
Che cosa puoi allegare alla lettera? Możliwe odpowiedzi: 1. La foto del prodotto danneggiato., 2. L'originale della fattura., 3. La copia della fattura.
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
1
Esercizio 2

Abbina le espressioni alle categorie giuste.

Dopasuj zwroty do właściwej kategorii.

Rj2YooYvxyNGx
Elementi necessari della lettera Możliwe odpowiedzi: 1. una copia del contratto, 2. commenti inopportuni, 3. una foto del pacco o del prodotto, 4. minacce, 5. la richiesta verso il destinatario, 6. i dettagli del contratto, 7. danneggiato, 8. il termine entro il quale il destinatario deve esaudire la richiesta, 9. una copia della fattura o dello scontrino Elementi che non si possono trovare nella lettera Możliwe odpowiedzi: 1. una copia del contratto, 2. commenti inopportuni, 3. una foto del pacco o del prodotto, 4. minacce, 5. la richiesta verso il destinatario, 6. i dettagli del contratto, 7. danneggiato, 8. il termine entro il quale il destinatario deve esaudire la richiesta, 9. una copia della fattura o dello scontrino Elementi che puoi allegare alla lettera Możliwe odpowiedzi: 1. una copia del contratto, 2. commenti inopportuni, 3. una foto del pacco o del prodotto, 4. minacce, 5. la richiesta verso il destinatario, 6. i dettagli del contratto, 7. danneggiato, 8. il termine entro il quale il destinatario deve esaudire la richiesta, 9. una copia della fattura o dello scontrino
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
2
Esercizio 3

Abbina le foto alle frasi giuste.

Połącz zdjęcia z odpowiednimi zdaniami.

RDpRGVhVd9brb
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego grafiki: Pexels.com, Unsplash.com, licencja: CC BY 3.0.

Abbina le espressioni  alle frasi giuste.

Połącz wyrażenia z odpowiednimi zdaniami.

RuE4L2P5wyBNy
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
2
Esercizio 4

Metti nell’ordine giusto gli elementi della frase.

Ułóż zdanie z rozsypanki.

R6FLFxZyhkye4
1. 1. prodotto., 2. del, 3. chiedere, 4. Puoi, 5. sostituzione, 6. la 1. prodotto., 2. del, 3. chiedere, 4. Puoi, 5. sostituzione, 6. la 1. prodotto., 2. del, 3. chiedere, 4. Puoi, 5. sostituzione, 6. la 1. prodotto., 2. del, 3. chiedere, 4. Puoi, 5. sostituzione, 6. la 1. prodotto., 2. del, 3. chiedere, 4. Puoi, 5. sostituzione, 6. la 1. prodotto., 2. del, 3. chiedere, 4. Puoi, 5. sostituzione, 6. la
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
R145Js2GQODoP
2. 1. chiara, 2. reclamo, 3. La, 4. deve, 5. lettera, 6. e, 7. concisa., 8. di, 9. essere 1. chiara, 2. reclamo, 3. La, 4. deve, 5. lettera, 6. e, 7. concisa., 8. di, 9. essere 1. chiara, 2. reclamo, 3. La, 4. deve, 5. lettera, 6. e, 7. concisa., 8. di, 9. essere 1. chiara, 2. reclamo, 3. La, 4. deve, 5. lettera, 6. e, 7. concisa., 8. di, 9. essere 1. chiara, 2. reclamo, 3. La, 4. deve, 5. lettera, 6. e, 7. concisa., 8. di, 9. essere 1. chiara, 2. reclamo, 3. La, 4. deve, 5. lettera, 6. e, 7. concisa., 8. di, 9. essere 1. chiara, 2. reclamo, 3. La, 4. deve, 5. lettera, 6. e, 7. concisa., 8. di, 9. essere 1. chiara, 2. reclamo, 3. La, 4. deve, 5. lettera, 6. e, 7. concisa., 8. di, 9. essere 1. chiara, 2. reclamo, 3. La, 4. deve, 5. lettera, 6. e, 7. concisa., 8. di, 9. essere
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
RNJu60y52Kgzi
3. 1. Non, 2. inopportuni., 3. commenti, 4. scrivere, 5. dei 1. Non, 2. inopportuni., 3. commenti, 4. scrivere, 5. dei 1. Non, 2. inopportuni., 3. commenti, 4. scrivere, 5. dei 1. Non, 2. inopportuni., 3. commenti, 4. scrivere, 5. dei 1. Non, 2. inopportuni., 3. commenti, 4. scrivere, 5. dei
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
R19bET1nRQAMF
4. 1. a, 2. Puoi, 3. avvocato., 4. un, 5. rivolgerti 1. a, 2. Puoi, 3. avvocato., 4. un, 5. rivolgerti 1. a, 2. Puoi, 3. avvocato., 4. un, 5. rivolgerti 1. a, 2. Puoi, 3. avvocato., 4. un, 5. rivolgerti 1. a, 2. Puoi, 3. avvocato., 4. un, 5. rivolgerti
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
2
Esercizio 5

Scegli l’alternativa giusta.

Wybierz poprawną opcję.

R18XElNTCk9jY
1. Sonia Rossetti ha fatto/ha scritto/ha preso una lettera di reclamo.
2. Il destinatario ha risposto/ha messo/ha preso subito.
3. Nella lettera Sonia ha pianto/ha letto/ha messo nero su bianco il problema.
4. Sonia ha ricevuto/ha preso/ha vinto il risarcimento dei danni subiti.
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
2
Esercizio 6

Completa le frasi con le forme giuste dei verbi.

Uzupełnij zdania właściwymi formami czasowników.

R1UoiZEt29qHh
1. Non so se il destinatario 1. ho risposto, 2. ha letto, 3. ha offerto, 4. ho chiesto, 5. ha vissuto, 6. ha detto, 7. è venuto la mia lettera.
2. Il venditore mi 1. ho risposto, 2. ha letto, 3. ha offerto, 4. ho chiesto, 5. ha vissuto, 6. ha detto, 7. è venuto un risarcimento dei danni subiti.
3. Sonia 1. ho risposto, 2. ha letto, 3. ha offerto, 4. ho chiesto, 5. ha vissuto, 6. ha detto, 7. è venuto che deve scrivere una lettera di reclamo.
4. Io 1. ho risposto, 2. ha letto, 3. ha offerto, 4. ho chiesto, 5. ha vissuto, 6. ha detto, 7. è venuto il consiglio dell’avvocato.
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
2
Esercizio 7

Devi dare dei consigli al tuo amico italiano che vuole scrivere una lettera di reclamo. Di' a voce tre regole che ti sembrano le più importanti.

Musisz dać wskazówki swojemu włoskiemu koledze, który chce napisać list z reklamacją. Powiedz na głos trzy reguły, które są według ciebie najważniejsze.

RLmduTwAfiuug
(Uzupełnij).
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
3
Esercizio 8

Hai ordinato via internet un paio di scarpe, però la consegna è stata troppo lunga. Scrivi una lettera di reclamo. Ricorda di includere gli elementi seguenti:

  • i dati sul destinatario,

  • l'informazione sull'oggetto del reclamo,

  • l'informazione sul motivo del reclamo,

  • l'informazione sulle tue aspettative da parte del negozio,

  • la chiusura della lettera.

Zamówiłeś/zamówiłaś przez internet parę butów, ale dostawa była zbyt długa. Napisz list z reklamacją. Pamiętaj, by zawrzeć następujące elementy:

  • dane odbiorcy,

  • informację o przedmiocie reklamacji,

  • informację o powodzie reklamacji,

  • informację o twoich oczekiwaniach względem sklepu,

  • zakończenie listu.

R3F18LM5RaJqw
(Uzupełnij).
Źródło: Zespół autorski Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, licencja: CC BY-SA 3.0.
Prezentacja multimedialna
Słownik i bibliografia