Ilustracja interaktywna przedstawiająca siedzące naprzeciw sienie dwie osoby. Za nimi widoczna jest waga szalkowa. Opis punktów znajdujących się na ilustracji: 1. Mediacje Mediacje są rozmową obu stron konfliktu, ale w obecności osoby trzeciej – mediatora. Podobnie jak w przypadku negocjacji, porozumienie – o ile zostanie wypracowane – powinno być dla obu stron akceptowalne i satysfakcjonujące. Nie zawsze bowiem skutkiem mediacji jest porozumienie.
Celem mediacji jest tylko pomoc w dojściu do porozumienia, a nie samo porozumienie.
Zadaniem mediatora jest najpierw poznać stanowiska obu stron osobno, potem zorganizować wspólne posiedzenia mediacyjne z udziałem obu stron równocześnie. Mediator ma stworzyć bezpieczną przestrzeń do rozmów oraz być bezstronny, a nie podawać gotowe rozwiązanie.
Strony muszą zgodzić się dobrowolnie na mediacje i mogą wycofać się na każdym ich etapie.
Efektem mediacji może być zarówno wypracowana przez obie strony ugoda, jak i protokół lub sprawozdanie z przebiegu mediacji bez ugody., 2. Arbitraż Arbitraż jest polubownym i pozasądowym sposobem rozstrzygania sporów.
W Polsce dotyczy głównie spraw gospodarczych. W polskim prawie nie występuje termin „arbitraż” – zastępuje go pojęcie „sąd polubowny”.
Sądy polubowne mogą być powołane albo przez strony (strony ad hoc), albo działać jako stałe przy izbach przemysłowo-handlowych.
Na rozstrzygnięcie sprawy przez sąd polubowny muszą zgodzić się obie strony. Ponadto, jeżeli w umowie między stronami nie ma innego zapisu, to postępowanie jest jednoinstancyjne i nie ma możliwości odwołania się do izby wyższej.
Do zalet arbitrażu należy:
– szybkość postępowania z racji jednoinstancyjności,
– możliwość wykonania orzeczenia w ponad 140 krajach świata,
– poufność postępowania,
– taka sama moc prawna orzeczenia sądu polubownego jak sądu powszechnego.
Wadą arbitrażu jest natomiast konieczność sporządzenia pisemnej umowy, zanim dojdzie do postępowania, w której zostaną zawarte wszystkie warunki arbitrażu., 3. Sądowe rozwiązywanie konfliktów Ta metoda rozwiązywania konfliktów jest stosowana wtedy, gdy obie strony nie są w stanie dojść do porozumienia w żaden inny sposób.
Sąd jako instytucja neutralna przy rozstrzyganiu spraw bierze pod uwagę zarówno przepisy prawa obowiązujące w danym kraju, jak i dowody przedstawione przez strony.
Strony nie mają wpływu na wyrok i jest on dla nich wiążący.